Cette version de Kaspersky Small Office Security n'est plus supportée

Dernière mise à jour : 05 avr. 2023 Article ID : 15372
 
 
 
 

Cette version de Kaspersky Small Office Security est obsolète et n'est plus supportée. Essayez de trouver la solution ou posez votre question sur notre forum.

Pour protéger votre ordinateur, mettez à niveau l'application vers la dernière version :

La mise à jour vers la dernière version n’est pas disponible pour Windows XP et Windows Vista.

  1. Assurez-vous de posséder un code d'activation. Le code d'activation se compose de 20 caractères (chiffres et lettres latines) et possède le format suivant :
    ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Le code d'activation peut être nécessaire si une erreur d'activation se produit lors de l'activation de la nouvelle version de l'application.
    Pour apprendre comment trouver le code d'activation, consultez cet article.
  2. Si vous n'avez pas de code d'activation; cliquez sur Licence ou Abonnement en bas à droite de la fenêtre principale de Kaspersky Small Office Security et créez une capture d'écran avec le numéro de la clé de licence. Avec le numéro de la clé de licence le support technique de Kaspersky pourra restaurer le code d'activation.
  3. Allez au site de Kaspersky et téléchargez la dernière version de l'application.
  4. Désinstallez votre version de Kaspersky Small Office Security. Pour les instructions, consultez cet article. Lors de la désinstallation, dans la fenêtre Enregistrement des objets de l'assistant, assurez-vous que la case Informations sur la licence est cochée.
  5. Redémarrez l'ordinateur.
  6. Installez la dernière version de l'application. Pour les instructions, consultez cet article.
  7. Si l'application n'a pas été activée automatiquement, activez-la avec un code d'activation.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la suppression, l'installation ou l'activation de l'application, contactez le support technique de Kaspersky en sélectionnant le sujet de votre demande.

 
 
 
 
 
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