Solutions aux problèmes fréquents lors de l'utilisation des applications de Kaspersky

 

Articles généraux : Erreurs

Erreurs d'installation
Erreurs d'activation
Erreurs de mise à jour
Autres erreurs
 
 
 
 
Message d'erreur « Le serveur du prestataire de service est inaccessible »
id: 14768
 
 
Erreur « Le fichier clé est celui d'une autre application »
id: 14662
 
 
Problème de licence dans le compte My Kaspersky
id: 14697
 
 
Erreur d'activation « Le code d'activation ne convient pas pour cette application »
id: 13770
 
 
Erreur inconnue lors de la création du compte My Kaspersky
id: 14767
 
 
Message d'erreur « Le code d'activation est celui d'une autre application »
id: 12018
 
 
Erreur de connexion réseau. Problème lié à DNS
id: 13771
 
 
Activation de l'application impossible si le compte My Kaspersky n'est pas confirmé
id: 13887
 
 
Que faire si l'application de Kaspersky vous notifie sur la réduction de la durée de validité de la licence
id: 13384
 
 
Notification « Le code d'activation est enregistré » ou « Vous utilisez déjà ce code d'activation »
id: 13712
 
 
Message d'erreur « Le code d'activation est incorrect »
id: 13119
 
 
Erreur de connexion réseau lors de l'activation de l'application
id: 13913
 
 
Pourquoi ai-je reçu une notification sur la nécessité de renouveler la licence alors que je n'ai pas de licences qui expirent bientôt ?
id: 15399
 
 
Message d'erreur « Mot de passe incorrect » à une tentative d'activer l'application
id: 15478
 
 
Problème de licence dans Kaspersky Internet Security 2013 MR0 et Kaspersky Anti-Virus 2013 MR0
id: 15763
 
 
Erreur d'établissement de la connexion sécurisée au serveur de Kaspersky Lab
id: 14953
 
 
Message d'erreur « Impossible d'ajouter une clé en tant que clé complémentaire qui expire avant la clé active »
id: 14205
 
 
Message d'erreur « L'utilisation de la version d'évaluation de l'application est impossible sur cet ordinateur »
id: 14206
 
 
Que faire si vous ne parvenez pas à entrer le code d'activation
id: 14664
 
 
Message d'erreur « Le code d'activation ne correspond pas à cette région »
id: 10990
 

12
 

 
 

Dites-nous ce que nous pouvons faire pour améliorer l'article :

Les commentaires laissés ci-dessous ne sont utilisés qu’à des fins d’amélioration de l’article. Pour obtenir de l’aide avec nos produits, contactez le support technique de Kaspersky.

Envoyer Envoyer

Merci pour vos commentaires !

Vos suggestions nous sont précieuses et nous aideront à améliorer l'article.

Fermer