Message d'erreur « Le code d'activation n'est plus pris en charge »
Dernière mise à jour : 28 févr. 2023
Article ID : 11275
Lors de l'activation d'une application de Kaspersky le message d'erreur « Le code d'activation n'est plus pris en charge » peut s'afficher. Cela signifie que vous essayez d'activer l'application avec un code d'activation qui correspond à une version obsolète de l'application.
Pour activer l'application, contactez le service clientèle de Kaspersky en sélectionnant le sujet de votre demande. Dans votre demande décrivez en détail le problème et ajoutez les informations suivantes :
- le lieu et la date de l'achat ;
- le code d'activation ;
- une photo du code d'activation indiqué sur la boîte, si vous le possédez ;
- une photo de la facture d'achat, si conservée.
- l'adresse de courrier électronique du propriétaire.