Erreur 1316 lors de l'installation de l'application
Dernière mise à jour : 13 mars 2023
Article ID : 10999
L'erreur « L'installation n'a pas été terminée. Erreur 1316. Une erreur réseau s'est produite lors de la tentative de lecture du fichier [chemin d'accès au fichier] » peut se produire lors de l'installation ou suppression d'une application de Kaspersky.
Solution
Pour résoudre le problème :
- Lancez l'utilitaire de suppression des produits de Kaspersky.
- Après le redémarrage de l'ordinateur, relancez l'installation de l'application.
Que faire si le problème persiste
Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Kaspersky en sélectionnant le sujet de votre demande.