Erreur 1723 lors de l'installation d'une application de Kaspersky

Dernière mise à jour : 26 juil. 2023 Article ID : 15429
 
 
 
 
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  • Kaspersky Standard, Plus, Premium,
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  • Kaspersky Internet Security,
  • Kaspersky Anti-Virus,
  • Kaspersky Total Security,
  • Kaspersky Small Office Security.
 
 
 
 

Lors de l'installation d'une application de Kaspersky le message d'erreur « Erreur 1723. Un problème a été identifié dans le fichier d'installation » peut s'afficher.

Solution 1, pour Windows 11 et Windows 10

  1. Mettez le système d'exploitation à niveau vers la dernière version. Pour en savoir plus, consultez le site de Microsoft.
  2. Téléchargez la dernière version de l'application sur le site de Kaspersky et relancez l'installation.
Avant de mettre à niveau le systèmes d'exploitation, sauvegardez toutes les données importantes.

Solution 2, pour Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 et Windows 7

  1. Créez un nouveau compte d’administateur local Windows Pour les instructions, consultez le site du support de Microsoft :
  2. Redémarrez l'ordinateur.
  3. Connectez-vous à Windows avec ce compte utilisateur.
  4. Téléchargez la dernière version de l'application sur le site de Kaspersky et relancez l'installation.

Que faire si le problème persiste

Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Kaspersky.

 
 
 
 
 
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