Message d’erreur « Connexion impossible via le service sélectionné » lors de la connexion à My Kaspersky dans les applications de Kaspersky

Problème

Le message d’erreur « Connexion impossible via le service sélectionné » peut s’afficher à une tentative de se connecter à My Kaspersky.

Cause

Il existe un problème du côté du fournisseur d’authentification.

Solution

1. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet et réessayez.
2. Si vous êtes en Russie et que vous utilisez la connexion avec Google ou Apple, suivez ces instructions.

Que faire si le problème persiste

Si l'erreur persiste, contactez le service clientèle de Kaspersky.