Ralentissement de la connexion Internet après l'installation d'une application de Kaspersky

 
 

Ralentissement de la connexion Internet après l'installation d'une application de Kaspersky

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Dernière mise à jour : 23 oct. 2019 Article ID : 9042
 
 
 
 

Après l'installation d'un produit de Kaspersky, les sites mesurant la vitesse de la connexion Internet peuvent signaler une réduction de la bande passante. 

La raison en est que tout le trafic réseau passe par le filtre du produit de Kaspersky ce qui peut affecter les statistiques du trafic entrant et sortant. 

La vitesse de la connexion dépendant de la charge sur le canal Internet ainsi que de l'éloignement du nœud, essayez de télécharger un fichier dont la taille dépasse 100 Mo à différents moments de la journée et sur des sites différents afin de mesurer la vitesse réelle de votre connexion Internet. Utilisez un gestionnaire de téléchargement ou un client torrent pour télécharger un fichier. 

Si vous rencontrez une réduction considérable de la vitesse lors du téléchargement de  fichiers de plus de 100 Mo, déposez une demande auprès du support technique de Kaspersky via My Kaspersky. Décrivez en détail votre problème et joignez les captures d'écran qui l'illustrent.

Pour l'information sur l'utilisation de My Kaspersky, consultez l'aide.

 
 
 
 
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