Comment collecter les journaux du trafic réseau à l'aide de l'analyseur de réseau Wireshark pour macOS

Comment collecter les journaux du trafic réseau :

1. Téléchargez et installez Wireshark.
2. Lancez l'application et cliquez sur .

Si au lancement de l'application le message d'erreur « You don`t have permission to capture on local interfaces » s'affiche, installez le fichier ChmodBPF du paquet d'installation de l'application. Pour les instructions, consultez l'aide de Wireshark.

3. Sélectionnez l'interface réseau pour laquelle vous souhaitez collecter les fichiers journaux. Cliquez sur Start.

4. Reproduisez le problème.
5. Revenez à la fenêtre de Wireshark et cliquez sur .

6. Cliquez sur . 
7. Cochez la case Compress with gzip et cliquez sur Save.

Les fichiers journaux seront exportés dans une archive. Envoyez cette archive au service clientèle de Kaspersky.