Problème dans les applications de Kaspersky sur macOS après la mise à niveau du système d’exploitation vers macOS 13
Dernière mise à jour : 09 nov. 2022
Article ID : 15931
Les informations s'appliquent à :
- Kaspersky Internet Security for Mac 21.1.0,
- Kaspersky Security Cloud for Ma 21.1.0,
- Kaspersky Safe Kids.
Problème
Après la mise à niveau du système d’exploitation vers macOS Ventura (version 13), l’autorisation d'accès complet au disque est désactivée tandis que dans les préférences de macOS il est toujours indiqué que l’autorisation est accordée. Le problème est lié à macOS.
Solution
- Ouvrez la fenêtre principale de l'application.
- Cliquez sur Autoriser.
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur Ouvrir Confidentialité et sécurité.
- Supprimez l’extension système Kaspersky : sélectionnez Kaspersky System Extension et cliquez sur
en bas de la fenêtre. - Patientez jusqu'à ce que l’extension système Kaspersky réapparaisse et mettez le bouton bascule en regarde de l’extension en position activée.
L’accès complet au disque est accordé.