Comment installer une nouvelle version de l'application manuellement
Les informations s'appliquent à :
- Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium,
- Kaspersky Security Cloud,
- Kaspersky Internet Security,
- Kaspersky Anti-Virus,
- Kaspersky Total Security.
Si vous avez perdu le code d'activation, connectez l'application qui est activée avec ce code d'activation à votre compte My Kaspersky. Pour apprendre comment connecter l'application à My Kaspersky, consultez cet article.
Pour mettre à niveau application manuellement, installez la nouvelle version de l'application par-dessus la version précédente :
- Téléchargez le fichier d'installation sur le site de Kaspersky ou sur My Kaspersky por Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium.
- Installez la dernière version de l'application. Pour les instructions sur l'installation de l'application, consultez les liens utiles en bas de l'article.
- Redémarrez l'ordinateur.
- Si l'application n'a pas été activée automatiquement, connectez-la à votre compte My Kaspersky.
Vous êtes prêt à utiliser l'application.
Que faire en cas de problèmes
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de la nouvelle version de l'application, désinstallez l'application de l'ordinateur et installez-la à nouveau :
- Téléchargez le fichier d'installation sur le site de Kaspersky.
- Supprimez l'application. Assurez-vous que la case Informations sur l'abonnement ou Informations sur la licence est cochée à l'étape Enregistrement des objets. Pour apprendre comment supprimer l'application, consultez cet article.
- Redémarrez l'ordinateur.
- Installez la dernière version de l'application. Pour les instructions sur l'installation de l'application, consultez les liens utiles en bas de l'article.
- Si l'application n'a pas été activée automatiquement, connectez-la à votre compte My Kaspersky.
Vous êtes prêt à utiliser l'application.
Si l'erreur persiste, contactez le service clientèle de Kaspersky en sélectionnant le sujet de votre demande.
Liens utiles
Comment installer Kaspersky Security Cloud
Comment installer Kaspersky Internet Security
Instructions pas à pas pour installer Kaspersky Anti-Virus
Comment installer Kaspersky Total Security
Comment installer Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
Installation de Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium par-dessus les autres applications de Kaspersky
