Contacter le Service du Support Technique

Si vous n'avez pas trouvé de solution à votre problème dans la documentation de l'application ni dans aucune des sources d'information sur l'application, nous vous conseillons de contacter le Support Technique. Les experts du Support Technique répondront à vos questions sur l'installation et l'utilisation de l'application.

Avant de contacter le Support Technique, il est recommandé de lire les règles d'octroi du support technique.

• visiter le site Internet du Support Technique ;
• envoyer une demande au Support Technique de Kaspersky via le portail Kaspersky CompanyAccount .

Kaspersky CompanyAccount est un portail destiné aux organisations qui utilisent les applications de Kaspersky Lab. Le service en ligne Kaspersky CompanyAccount est destiné à l'interaction entre les utilisateurs et les experts de Kaspersky Lab via des requêtes électroniques. Le service en ligne Kaspersky CompanyAccount permet de suivre l'état du traitement des requêtes électroniques par les experts de Kaspersky Lab et de conserver un historique des requêtes électroniques.

Vous pouvez inscrire tous les collaborateurs de votre organisation au sein d'un seul compte Kaspersky CompanyAccount. Un compte permet de gérer centralement les requêtes électroniques envoyées par les collaborateurs de l'organisation à Kaspersky Lab et de gérer les autorisations de ces collaborateurs dans le Kaspersky CompanyAccount.

Le portail Kaspersky CompanyAccount est disponible dans les langues suivantes :

• anglais ;
• espagnol ;
• italien ;
• allemand ;
• polonais ;
• portugais ;
• russe ;
• français ;
• japonais.

Pour en savoir plus sur Kaspersky CompanyAccount, consultez le site du Support Technique.