Comment installer et activer les applications de Kaspersky sur Android
Dernière mise à jour : 16 juillet 2024
Article ID : 16083
Comment installer l’application à l’aide d’un fichier .apk
- Téléchargez le fichier d'installation. ayant l’extension .apk depuis la page de téléchargement ou dans cet article.
- Appuyez sur Enregistrer ou Retélécharger. Télécharger les fichiers .apk depuis nos sites officiels est tout à fait sûr.
- Trouvez le fichier téléchargé dans les téléchargements de votre navigateur ou dans le gestionnaire de fichiers (Fichiers → Téléchargements) et appuyez dessus.
- Si le message « À des fins de sécurité, l’installation d’applications inconnues provenant de cette source n’est pas autorisée sur ce téléphone » s’affiche, appuyez sur Paramètres et, dans la fenêtre qui s’ouvre, activez l’option Autoriser cette source.
- Il peut être nécessaire d'autoriser l’installation des fichiers .apk dans les paramètres d’Android. L’emplacement de ce paramètre varie selon le modèle de l’appareil :
- Allez dans Paramètres → Applis et notifications → Applis : accès spécial → Installation d’applis inconnues, appuyez dessus votre navigateur et activez l’option Autoriser cette source.
- Allez dans Paramètres → Applications. Appuyez sur
en haut à droite et sélectionnez Accès spécial → Installation applis inconnues. Appuyez dessus votre navigateur et activez l’option Autoriser cette source.
- Cliquez sur Installer. Une fois le téléchargement terminé, appuyez sur Ouvrir.
Comment activer l’application
- Pour activer un abonnement existant, appuyez sur J’ai un abonnement sur l’écran de l’application qui s’affiche immédiatement après l’installation. Si vous avez l’écran avec le message « Vous disposez déjà d’un compte My Kaspersky. Souhaitez-vous vous connecter ? », passez à l'étape 2.
- Méthode d’activation :
- Si l’abonnement est enregistré dans votre compte My Kaspersky, appuyez sur Se connecter à My Kaspersky et connectez-vous avec votre compte, Nous invitons tous les utilisateurs à créer un compte lors de la première installation de l’application : si vous avez un compte My Kaspersky, il est très probable que votre abonnement y soit enregistré.
- Si l’application n’est pas activée après la connexion à My Kaspersky, il se peut que vous n’aviez pas encore enregistré votre abonnement dans votre compte ou que vous aviez atteint la limite d’appareils protégés avec votre abonnement. Selon votre cas, soit connectez l’application sur l’appareil où l’abonnement est actif à votre compte pour enregistrer l’abonnement dans My Kaspersky, soit déconnectez de votre compte l’application installée sur un autre appareil que vous n’utilisez plus (voir les instructions) et puis activez l’abonnement sur cet appareil.
- Si vous avez un code d’activation, appuyez sur Saisir le code d'activation et entrez-le. Appuyez sur Suivant.
- Si un message d’erreur s’affiche après la saisie du code, vérifiez la durée de validité de l’abonnement et vérifiez si vous avez correctement saisi tous les caractères.
- Si vous avez acheté l’abonnement sur Google Play, appuyez sur Restaurer l'achat.
Si vous avez besoin d’aide pour télécharger, installer ou activer une application de Kaspersky sur un appareil Android, contactez le service clientèle de Kaspersky.