Gérer les abonnements

Si vous utilisez une version d’évaluation de l’application, vous pouvez :

• Acheter un abonnement
  1. ouvrez la fenêtre principale de l’application ;
  2. Dans le panneau inférieur de la fenêtre principale de l’application, cliquez sur Profil.

     La fenêtre Profil s’ouvre.

  3. Dans la fenêtre Profil, cliquez sur Acheter.

  Une page Internet s’ouvre et propose des informations sur l’achat d’un abonnement via la boutique en ligne de Kaspersky, My Kaspersky ou chez les partenaires de Kaspersky. Si vous achetez un abonnement via la boutique en ligne, vous recevrez, après confirmation du paiement, le code d’activation de Kaspersky dans un message envoyé à l’adresse indiquée dans le bon de commande.

  Pour en savoir plus à propos des autres options d’achat, consultez l’aide de Kaspersky pour l’application Windows.

• Activer votre abonnement à l’aide d’un code d’activation si vous en avez un
  1. ouvrez la fenêtre principale de l’application ;
  2. Dans le panneau inférieur de la fenêtre principale de l’application, cliquez sur Profil.

     La fenêtre Profil s’ouvre.

  3. Dans la fenêtre Profil, saisissez le code d’activation que vous avez reçu lors de l’achat de la solution Kaspersky.
  4. Cliquez sur Activer.

     Remarque : Le code d’activation est une suite unique de vingt chiffres et lettres (alphabet latin/chiffres arabes) au format xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

     L’application contacte les serveurs d’activation de Kaspersky afin d’envoyer le code d’activation pour vérification de l’authenticité. Si la vérification du code d’activation réussit, l’application reçoit automatiquement la clé de licence et l’ajoute.

  5. Cliquez sur Terminer pour terminer l’activation de l’application.

     Remarque : Il se peut que vous deviez vous connecter à My Kaspersky pour terminer l’activation.

     Si la vérification du code d’activation échoue, la notification correspondante s’affiche. Dans ce cas, contactez l’organisation qui vous a fourni le code d’activation pour obtenir des informations.

  Pour en savoir plus à propos des autres options d’activation, consultez l’aide de Kaspersky pour l’application Windows.

L’abonnement doit être renouvelée quand l’abonnement associé à la clé active a expiré ou que la période de grâce est terminée. Après l’expiration de l’abonnement et quand la période de grâce s’est écoulée, l’application reste fonctionnelle, mais ses fonctionnalités sont limitées (par exemple, il n’est plus possible de mettre l’application à jour ou d’utiliser le service Kaspersky Security Network). Vous pouvez continuer à utiliser tous les composants de l’application et réaliser des analyses, mais uniquement à l’aide des bases antivirus installées avant la fin de la période de grâce.

Renouvellement de l’abonnement

Remarque : Si vous avez un autre compte My Kaspersky avec un abonnement actif, vous pouvez changer de compte dans la fenêtre Profil.

Si vous disposez d’un nouveau code d’activation, vous pouvez l’ajouter à l’application pour qu’il soit utilisé comme code de réserve. Lorsque l’abonnement en cours expire, l’application est activée automatiquement à l’aide du code d’activation de réserve. Vous pouvez ainsi garantir une protection ininterrompue de votre appareil.

Ajouter un code d’activation

L’état de votre abonnement peut ne plus être à jour. Dans ce cas, il faut mettre à jour l’état de votre abonnement manuellement.

Mise à jour de l’état de l’abonnement

Pour en savoir plus à propos de la gestion des abonnements, consultez les rubriques suivantes de l’aide de Kaspersky pour l’application Windows :

Comment fonctionne l’abonnement

Comment annuler votre abonnement

Comment définir un autre mode de paiement