Message « Impossible d'activer certains modules de la protection »
Dernière mise à jour : 28 nov. 2022
Article ID : 13409
Problème
L'application affiche le message « Impossible d'activer certains composants de la protection » ou « Une erreur s’est produite lors de l’installation ».
Cause
Un échec est survenu lors de l'installation de l'application.
Solution
- Vérifiez sur le service Moteur de filtrage de base existe dans le système d'exploitation et, le cas échéant, activez-le. Pour les instructions, consultez cet article.
- Si le pro
- Téléchargez le fichier d'installation de la dernière version de l'application :
- Supprimez l'application. Lors de la désinstallation, dans la fenêtre Enregistrement des objets de l'assistant, assurez-vous que la case Informations sur la licence est cochée. Pour les instructions, consultez cet article.
- Redémarrez l'ordinateur.
- Exécutez le fichier d'installation et suivez les instructions d'installation pour votre application :
- Les informations sur la licence active seront récupérées automatiquement. Si ce n'est pas le cas, activez l'application manuellement. Pour les instructions, consultez les rubriques d'aide respectives :
Que faire si le problème persiste
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