Message d'erreur « Le nombre maximum d'appareils connectés est dépassé » à la connexion à My Kaspersky
Dernière mise à jour : 28 févr. 2023
Article ID : 14262
Cause
Vous avez dépassé le nombre maximum d'appareils connectés à un compte My Kaspersky.
Les restrictions suivantes s'appliquent à un compte utilisateur :
- Nombre maximum d'appareils : 500.
- Nombre maximum de licences ajoutées dans un seul compte : 100.
Pour les informations détaillées, consultez les Conditions d'utilisation du portail ou l'aide.
Solution
- Déconnectez les appareils non utilisés de votre compte. Pour apprendre comment déconnecter un appareil d'un compte My Kaspersky, consultez cet article.
- Réessayez de connecter Kaspersky Free à votre compte My Kaspersky.
Que faire si le problème persiste
Si l'erreur persiste, contactez le service clientèle de Kaspersky en sélectionnant le sujet de votre demande.
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