Suppression de l'application via Kaspersky Security Center Web Console

Vous pouvez désinstaller l'application à distance via Kaspersky Security Center Web Console à l'aide de la tâche de désinstallation à distance de l'application. Lors de l'exécution de la tâche, l'application Kaspersky Endpoint Security télécharge l'utilitaire de désinstallation de l'application sur le périphérique de l'utilisateur. Une fois la suppression de l'application terminée, l'utilitaire est automatiquement supprimé.

Pour supprimer une application :

1. Dans la fenêtre principale de la console Web, sélectionnez Appareils → Tâches.

   La liste des tâches s'ouvre.

2. Cliquez sur Ajouter.

   L'assistant de création de tâche démarre.

3. Suivez les instructions de l'Assistant de création d'une tâche.

Étape 1. Configuration des paramètres généraux de la tâche

Configurez à cette étapes les paramètres généraux de la tâche :

1. Dans la liste déroulante Application, sélectionnez Kaspersky Security Center <numéro de version>.
2. Dans la liste déroulante Type de tâche, sélectionnez Désinstaller l'application à distance.
3. Dans le champ Nom de la tâche, saisissez une brève description, par exemple, Désinstaller Kaspersky Endpoint Security sur les périphériques du Support Technique.
4. Dans la section Sélection d'appareils auxquels la tâche sera affectée, sélectionnez la zone de la tâche.

Étape 2. Sélection des périphériques pour supprimer l'application

Sélectionnez à cette étape les périphériques sur lesquels l'application Kaspersky Endpoint Security sera supprimée à distance en fonction de l'option de zone de tâche sélectionnée.

Étape 3. Configuration des paramètres de désinstallation de l'application

Configurez à cette étape les paramètres de suppression de l'application :

1. Sélectionnez Supprimer les applications administrées.
2. Dans la liste déroulante Application à désinstaller, sélectionnez le paquet d'installation de l'application Kaspersky Endpoint Security.
3. Dans la section Forcer le téléchargement de l'utilitaire de désinstallation, sélectionnez la méthode de livraison de l'utilitaire :
   • Via l'Agent d'administration. Si l'Agent d'administration n'a pas été installé sur le périphérique client, le premier Agent d'administration sera installé à l'aide des outils du système d'exploitation. L'application Kaspersky Endpoint Security sera ensuite supprimée via les outils de l'Agent d'administration.
   • Via les ressources du système d'exploitation par le biais du Serveur d'administration. Les utilitaires seront remis aux périphériques clients à l'aide des ressources du système d'exploitation via le Serveur d'administration. Vous pouvez sélectionner cette option si l'Agent d'administration n'est pas installé sur le périphérique client, mais que celui-ci se trouve dans le même réseau que le Serveur d'administration.
   • Via les ressources du système d'exploitation via des points de distribution. L'utilitaire est remis aux périphériques clients à l'aide des ressources du système d'exploitation via des points de distribution. Vous pouvez sélectionner cette option s'il existe au moins un point de distribution dans le réseau. Pour en savoir plus sur les points de distribution, reportez-vous à la documentation de Kaspersky Security Center.
4. Dans le champ Nombre maximal de téléchargements simultanés, définissez une restriction sur le nombre de demandes de téléchargement de l'utilitaire de suppression d'application envoyées au serveur d'administration. La restriction sur le nombre de demandes permet de prévenir la surcharge du réseau.
5. Dans le champ Nombre maximal de tentatives de désinstallation, définissez une restriction sur le nombre de tentatives de suppression de l'application. Si la suppression de l'application se termine sur une erreur, la tâche redémarre automatiquement la désinstallation.
6. Si nécessaire, décochez la case Vérifier le type de système d'exploitation avant le téléchargement. Cela permet d'éviter de télécharger l'utilitaire de désinstallation alors que le système d'exploitation du périphérique client ne répond pas à la configuration logicielle. Si vous êtes certain que le système d'exploitation de l'ordinateur correspond à la configuration logicielle, vous pouvez ignorer cette vérification.

Étape 4. Sélection de l'action de l'application lorsque le système d'exploitation doit être redémarré

À cette étape, vous pouvez sélectionner l'action que l'application exécutera si un redémarrage du système d'exploitation est nécessaire pendant la suppression.

Étape 5. Sélection d'un compte utilisateur pour accéder aux périphériques clients

Sélectionnez à cette étape le compte utilisé pour supprimer l'application à l'aide des outils du système d'exploitation. Dans ce cas, l'accès au périphérique client requiert des autorisations d'administrateur. Vous pouvez ajouter plusieurs comptes. Si un compte utilisateur ne dispose pas de droits suffisants, l'assistant de suppression utilise le compte suivant. Si vous supprimez l'application Kaspersky Endpoint Security à l'aide des outils de l'Agent d'administration, il n'est pas nécessaire de sélectionner un compte.

Étape 6. Fin de la création d'une tâche

Quittez l'assistant en cliquant sur le bouton Terminer. La nouvelle tâche apparaît dans la liste des tâches.

Pour exécuter une tâche, cochez la case en regard de celle-ci, puis cliquez sur le bouton Démarrer. L'application est désinstallée en arrière-plan Une fois la suppression terminée, vous serez invité à redémarrer le périphérique client.