Configuration des diagnostics à distance pour les appareils clients

Vous pouvez utiliser les diagnostics à distance pour effectuer à distance les opérations suivantes sur les appareils clients :

• activer et désactiver le traçage ;
• changer le niveau de trace ;
• télécharger le fichier de trace ;
• télécharger le journal d'installation de l'application à distance ;
• télécharger les journaux d'événements système (syslog) ;
• démarrer, arrêter et redémarrer les applications.

Le diagnostic à distance d'un appareil client est effectué à l'aide du Serveur d'administration dans la fenêtre de diagnostic à distance.

Pour plus d'informations sur les diagnostics à distance, consultez la documentation de Kaspersky Security Center Web Console.

Pour ouvrir la fenêtre de diagnostic à distance de l'appareil :

1. Dans la fenêtre principale de Web Console, sélectionnez Appareils → Appareils administrés.

   La liste des périphériques administrés s'affiche.

2. Dans la liste des appareils administrés, sélectionnez l'appareil pour lequel vous souhaitez effectuer des diagnostics à distance, puis cliquez sur le lien portant le nom de l'appareil pour ouvrir la fenêtre des propriétés de l'appareil.
3. Sous l'onglet Additionnel, sélectionnez la section Diagnostics à distance.

Dans la fenêtre de diagnostic à distance de l'appareil, vous pouvez consulter le journal d'installation à distance de l'application.

Pour afficher le journal d'installation d'applications à distance sur un appareil :

1. Ouvrez la fenêtre de diagnostic à distance de l'appareil.
2. Sous l'onglet Journaux d'événements, dans la section Fichiers de trace, cliquez sur le lien Journaux d'installation à distance.

   La fenêtre Journaux d'événements de trace de l'appareil s'ouvre.