Comment créer les fichiers de traces dans Kaspersky Endpoint Security for Linux
Afficher les applications et les versions auxquelles ces informations s'appliquent
- Kaspersky Endpoint Security 12.1 for Linux (version 12.1.0.1274),
- Kaspersky Endpoint Security 12 for Linux (version 12.0.0.6672),
- Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 for Linux (version 11.4.0.1096),
- Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 for Linux (version 11.3.0.7441),
- Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 for Linux (version 11.2.0.4528).
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Créer les fichiers de traces de Kaspersky Endpoint Security for Linux
Pour diagnostiquer le problème, le support technique de Kaspersky peut avoir besoin des fichiers de traces. Les traces contiennent les informations de diagnostic et aident à identifier le problème ou analyser le profil de charge du système.
Pour créer les fichiers de traces de Kaspersky Endpoint Security for Linux :
- Supprimez les traces précédentes (facultatif) :
rm -f /var/log/kaspersky/kesl/kesl.*.log - Activez le taçage avec le niveau Detailed :
- Via kesl-control :
kesl-control --set-app-settings TraceLevel=Detailed- Via le fichier de configuration si kesl-control est indisponible :
- Ouvrez /var/opt/kaspersky/kesl/private/storage/appSettings.xml dans un éditeur texte, par exemple vi, nano ou gedit.
- Trouvez le paramètre TraceLevel et changez sa valeur en Detailed : <TraceLevel>Detailed</TraceLevel>
- Reproduisez le problème.
- Créez une capture d’écran ou enregistrez la sortie de la console qui contient l’heure système. Pour afficher l’heure dans la console, utilisez la commande :
date - Désactivez le traçage :
- Via kesl-control :
kesl-control --set-app-settings TraceLevel=None- Via le fichier de configuration appSettings.xml si kesl-control est indisponible :
- Ouvrez /var/opt/kaspersky/kesl/private/storage/appSettings.xml dans un éditeur texte, par exemple vi, nano ou gedit.
- Trouvez le paramètre TraceLevel et changez sa valeur en None : <TraceLevel>None</TraceLevel>
- Enregistrez les traces et les informations sur le système dans un rapport à l’aide du script collect.sh.
Il sera disponible à l’emplacement suivant : /tmp/*-collect.tar.gz.
Créer les fichiers de traces de l'Agent d'administration
-
Activez le traçage :
- Exécutez les commandes suivantes, l'une après l'autre, en utilisant par défaut le niveau 4 :
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug
echo -n 4 > /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n /opt/kaspersky/klnagent64/sbin > /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug/TraceDir
systemctl restart klnagent64- Si l'expert du support technique vous a demandé d'utiliser le niveau 5, exécutez les commandes suivantes, l'une après l'autre :
mkdir -p /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug
echo -n 5 > /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug/TraceLevel
echo -n /opt/kaspersky/klnagent64/sbin > /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug/TraceDir
systemctl restart klnagent64À compter de la version 14 de l’Agent d’administration, vous pouvez utiliser le paramètre qui active l’enregistrement des fichiers de traces avec rotation, par exemple :
echo -n 500 > /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug/TraceMaxSizeMB
-
Désactivez le traçage :
rm -rf /etc/opt/kaspersky/klnagent/1103/1.0.0.0/Debug
systemctl restart klnagent64 - Enregistrez les traces et les informations sur le système dans un rapportà l’aide du script collect.sh.
Il sera disponible à l’emplacement suivant : /tmp/*-collect.tar.gz.