Comment obtenir le fichier Spindump sur macOS
Dernière mise à jour : 9 juillet 2024
Article ID : 15226
Afficher les applications et les versions auxquelles ces informations s'appliquent
- Kaspersky Endpoint Security 12.1.0 for Mac (version 12.1.0.553),
- Kaspersky Endpoint Security 12.0.0 for Mac (version 12.0.0.325),
- Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 for Mac (version 11.3.0.320),
- Kaspersky Endpoint Security 11.2.1 for Mac (version 11.2.1.145),
- Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 for Mac (version 11.2.0.185).
Les experts du support technique de Kaspersky peuvent vous demander de leur fournir le fichier Spindump. Le fichier aidera à identifier le problème lorsque l'application se bloque, se plante ou fonctionne d'une manière incorrecte.
- Accédez à Utilitaires et lancez le Moniteur d'activité.
- Dans la barre de menu macOS sélectionnez Présentation → Toutes les opérations.
- Sélectionnez le processus kav dans la liste et dans le menu de configuration sélectionnez Spindump.
- Cliquez sur Enregistrer pour créer un fichier Spindump.