Envoi de messages des utilisateurs sur le serveur Kaspersky Security Center

L'utilisateur peut être amené à envoyer un message à l'administrateur du réseau local de l'entreprise dans les cas suivants :

• Le Contrôle des périphériques a bloqué l'accès au périphérique.

  Le modèle du message de demande d'accès au périphérique bloqué est accessible dans l'interface de Kaspersky Endpoint Security dans la section Contrôle des périphériques.

• Le Contrôle du lancement des applications a interdit le lancement de l'application.

  Le modèle du message de demande d'autorisation du lancement de l'application bloquée est accessible dans l'interface de Kaspersky Endpoint Security dans la section Contrôle du lancement des applications.

• Le Contrôle Internet a bloqué l'accès à la ressource Internet.

  Le modèle du message de demande d'accès à la ressource Internet bloquée est accessible dans l'interface de Kaspersky Endpoint Security dans la section Contrôle Internet.

Le mode d'envoi des messages, ainsi que le choix du modèle utilisé, dépend de la présence ou non sur l'ordinateur doté de l'application Kaspersky Endpoint Security d'une stratégie active de Kaspersky Security Center et d'une communication avec le Serveur d'administration de Kaspersky Security Center. Les scénarios suivants sont envisageables :

• Si aucune stratégie de Kaspersky Security Center n'est active sur l'ordinateur doté de l'application Kaspersky Endpoint Security, le message de l'utilisateur est envoyé à l'administrateur du réseau local de l'organisation par email.

  Les champs du message prennent les valeurs des champs du modèle défini dans l'interface locale de Kaspersky Endpoint Security.

• Si une stratégie Kaspersky Security Center est active sur l'ordinateur doté de l'application Kaspersky Endpoint Security, Kaspersky Endpoint Security envoie un message standard au Serveur d'administration de Kaspersky Security Center.

  Dans ce cas, les messages des utilisateurs sont consultables dans le stockage des événements de Kaspersky Security Center. Les champs du message prennent les valeurs des champs du modèle défini dans la stratégie de Kaspersky Security Center.

• Si une stratégie de Kaspersky Security Center pour utilisateurs autonomes est active sur l'ordinateur doté de l'application Kaspersky Endpoint Security, le mode d'envoi du message dépendra de la connexion avec Kaspersky Security Center :
  • Si une connexion est établie avec Kaspersky Security Center, Kaspersky Endpoint Security envoie le message standard au Serveur d'administration de Kaspersky Security Center.
  • En l'absence de connexion avec Kaspersky Security Center, le message de l'utilisateur est envoyé à l'administrateur du réseau local de l'entreprise par email.

  Dans les deux cas, les champs du message prennent les valeurs des champs du modèle défini dans la stratégie de Kaspersky Security Center.