Codes d'erreur
Des erreurs peuvent survenir lors de l'utilisation de l'application via la ligne de commande. Dans ce cas, Kaspersky Endpoint Security affiche un message d'erreur, par exemple, Erreur : impossible de lancer la tâche 'EntAppControl'. Kaspersky Endpoint Security peut également afficher des informations supplémentaires sous la forme d'un code, par exemple, erreur = 8947906D (cf. tableau ci-dessous).
Codes d'erreur
Code d'erreur | Description |
|---|---|
| Clé de licence de Kaspersky Endpoint Security est déjà utilisée sur cet ordinateur. |
| La durée de validité de la licence est écoulée. Mise à jour des bases de l'application inaccessible. |
| Clé introuvable. |
| Signature numérique endommagée ou introuvable. |
| Données corrompues. |
| Fichier clé corrompu. |
| La licence a expiré ou la clé de licence n'est plus valide. |
| Le fichier clé n'est pas indiqué. |
| Application du fichier clé impossible. |
| Impossible d'enregistrer les données. |
| Erreur de lecture des données. |
| Erreur d'entrée/de sortie. |
| Bases introuvables. |
| La bibliothèque de licence n'est pas chargée. |
| Les bases sont corrompues ou ont été mises à jour manuellement. |
| Bases corrompues. |
| Impossible d'appliquer un fichier clé non valide pour ajouter une clé complémentaire. |
| Erreur système. |
| Liste de refus des clés corrompue. |
| La signature numérique du fichier ne correspond pas à la signature numérique de Kaspersky. |
| Impossible d'utiliser une clé de licence non commerciale comme clé de licence commerciale. |
| Pour utiliser la version bêta de l'application, il faut une licence pour test bêta. |
| Le fichier clé n'est pas prévu pour cette application. |
| La clé a été bloquée par Kaspersky. |
| L'application a déjà été utilisée sous une licence d'évaluation. Impossible d'ajouter à nouveau la clé pour la licence d'évaluation. |
| Fichier clé corrompu. |
| La signature numérique est introuvable, corrompue ou ne correspond pas à celle de Kaspersky. |
| Impossible d'ajouter la clé si la licence commerciale lui correspondant a expiré. |
| La date de création ou d'application du fichier clé est incorrecte. Vérifiez la date système. |
| Impossible d'ajouter une clé pour une licence d'évaluation si une autre licence similaire est toujours active. |
| Liste de refus des clés corrompue ou introuvable. |
| La description des mises à jour est corrompue ou introuvable. |
| Erreur dans les données de service de la clé de licence. |
| Impossible d'appliquer un fichier clé non valide pour ajouter une clé complémentaire. |
| Erreur lors de l'envoi de la requête au Serveur d'activation. Raisons possibles : erreur de connexion Internet ou problèmes temporaires sur le Serveur d'activation. Essayez d'activer l'application à l'aide du code d'activation plus tard. Si l'erreur se reproduit, contactez votre fournisseur d'accès Internet. |
| Erreur dans la réponse du Serveur d'activation. |
| Impossible d'obtenir l'état de l'objet. |
| Erreur d'enregistrement du fichier temporaire. |
| Le code d'activation n'a pas été saisi correctement ou la date de votre ordinateur est incorrecte. Vérifiez la date système de l'ordinateur. |
| Le fichier clé ne convient pas à cette application ou la licence a expiré. Impossible d'activer Kaspersky Endpoint Security à l'aide d'un fichier clé prévu pour une autre application. |
| Échec de l'obtention du fichier clé. Code d'activation saisi incorrect. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 400. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 401. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 403. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 404. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 405. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 406. |
| Authentification requise sur le serveur proxy. Vérifiez les paramètres du réseau. |
| Délai d'attente de la requête expiré. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 409. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 410. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 411. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 412. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 413. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 414. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 415. |
| Erreur interne du serveur. |
| La fonction n'est pas prise en charge. |
| Réponse non valide de la passerelle. Vérifiez les paramètres du réseau. |
| Service non disponible (erreur HTTP 503). |
| Le délai d'attente de la réponse de la passerelle a expiré. Vérifiez les paramètres du réseau. |
| Le serveur ne prend pas ce rapport en charge. |
| Erreur HTTP inconnue. |
| Identificateur de ressource incorrecte. |
| Adresse (URL) incorrecte. |
| Dossier cible incorrect. |
| Erreur de répartition de la mémoire. |
| Erreur de conversion des paramètres en ligne ANSI (url, folder, agent). |
| Erreur de création du flux de travail. |
| Le flux de travail a déjà été lancé. |
| Le flux de travail n'est pas lancé. |
| Fichier clé introuvable sur le serveur d'activation. |
| La clé est bloquée. |
| Erreur interne du serveur d'activation. |
| La requête d'activation ne contient pas assez de données. |
| La clé de licence a expiré. |
| La date système de l'ordinateur n'est pas correcte. |
| La licence d'évaluation a expiré. |
| La durée de validité de la licence est écoulée. |
| Le nombre d'activations autorisées de l'application à l'aide du code indiqué est dépassé. |
| La procédure d'activation s'est soldée par une erreur. |
| Impossible d'utiliser une clé de licence non commerciale comme clé de licence commerciale. |
| Code d'activation requis. |
| Impossible de se connecter au serveur d'activation. |
| Le serveur d'activation n'est pas disponible. Vérifiez les paramètres de connexion Internet et essayez d'activer à nouveau l'application. |
| La date d'émission des bases de l'application est ultérieure à la date de fin de validité de la licence. |
| Impossible de remplacer la clé active par une clé de licence expirée. |
| Impossible d'ajouter une clé de licence de réserve si sa durée de validité expire avant celle de la licence active. |
| Clé mise à jour pour abonnement manquante. |
| Code d'activation non valide (la somme de contrôle ne correspond pas). |
| La clé est déjà active. |
| Les types de licence qui correspondent aux clés active et de licence de réserve ne correspondent pas. |
| La licence ne prend pas en charge le fonctionnement du module. |
| Impossible d'ajouter une clé par abonnement en tant que clé de licence de réserve. |
| Erreur générale du niveau de transport. |
| Impossible de se connecter au serveur d'activation. |
| Format de l'adresse Internet incorrect. |
| Impossible de transformer l'adresse du serveur proxy. |
| Impossible de transformer l'adresse du serveur. Vérifiez les paramètres de connexion Internet. |
| Impossible de contacter le Serveur d'activation ou le serveur proxy. |
| Déni d'accès à distance. |
| Le délai d'attente de la réponse a expiré. |
| Erreur d'envoi de la demande HTTP. |
| Erreur de connexion SSL. |
| L'opération a été interrompue suite à l'appel inverse. |
| Trop de redirections. |
| La vérification du destinataire s'est soldée sur une erreur. |
| Réponse vide du serveur d'activation. |
| Erreur d'envoi des données. |
| Erreur de réception des données. |
| Erreur de certificat SSL local. |
| Erreur de chiffrement SSL. |
| Erreur de certificat SSL du serveur. |
| Contenu du paquet réseau incorrect. |
| Accès refusé pour l'utilisateur. |
| Fichier de certificat SSL incorrect. |
| Impossible d'établir une connexion SSL. |
| Échec de l'envoi ou de la réception du paquet réseau. Réessayez plus tard. |
| Fichier des certificats rappelés incorrect. |
| Erreur de demande du certificat SSL. |
| Erreur inconnue du serveur. |
| Erreur interne du serveur. |
| La clé de licence pour le code d'activation saisi est absente. |
| La clé active est bloquée. |
| Les paramètres obligatoires de la demande d'activation de l'application sont absents. |
| Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrects. |
| Un code d'activation incorrect a été envoyé au serveur. |
| Le code d'activation ne convient pas à Kaspersky Endpoint Security. Impossible d'activer Kaspersky Endpoint Security à l'aide d'un fichier clé prévu pour une application inconnue. |
| Le code d'activation ne figure pas dans la requête. |
| La licence a expiré (selon les données du Serveur d'activation). |
| Le nombre d'activations de l'application à l'aide de ce code d'activation est dépassé. |
| Format de l'identificateur de la demande incorrect. |
| Le code d'activation ne convient pas à Kaspersky Endpoint Security. Code d'activation prévu pour une autre application de Kaspersky. |
| Impossible de mettre à jour la clé de licence. |
| Le code d'activation ne correspond pas à cette région. |
| Le code d'activation ne correspond pas à la version linguistique de Kaspersky Endpoint Security. |
| Interrogation complémentaire du Serveur d'activation requise. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 643. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 644. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 645. |
| Le serveur d'activation a renvoyé l'erreur 646. |
| Le format du code d'activation n'est pas pris en charge par le Serveur d'activation. |
| Format du code d'activation incorrect. |
| L'heure système de l'ordinateur est incorrecte. |
| Le code d'activation ne convient pas à la version de Kaspersky Endpoint Security. |
| L'abonnement a expiré. |
| Le seuil du nombre d'activations est dépassé pour cette clé de licence. |
| Signature numérique de la clé de licence non valide. |
| Les données complémentaires de l'utilisateur sont requises. |
| La vérification des données de l'utilisateur s'est soldée sur une erreur. |
| L'abonnement n'est pas actif. |
| Maintenance en cours sur le serveur d'activation. |
| Erreur inconnue du côté de Kaspersky Endpoint Security. |
| Un paramètre inadmissible a été transmis (par exemple, la liste des adresses des serveurs d'activation est vide). |
| Code d'activation incorrect. |
| Nom d'utilisateur incorrect. |
| Le mot de passe de l'utilisateur est incorrect. |
| Le serveur d'activation a renvoyé une réponse incorrecte. |
| Demande d'activation interrompue. |
| Le serveur d'activation a renvoyé une liste de transfert d'adresse vide. |