Comment créer les fichiers de traces de Kaspersky Embedded Systems Security 3.x
Si vous contactez le support technique de Kaspersky, vous pouvez avoir besoin de fournir les fichiers de traces pour diagnostiquer les problèmes de fonctionnement de l'application.
Kaspersky Embedded Systems Security enregistre les informations dans les fichiers de traces et les dumps sous forme non chiffrée. Le dossier dans lequel les fichiers sont enregistrés est choisi par l'utilisateur et est contrôlé par les paramètres du système d'exploitation et de Kaspersky Embedded Systems Security. Vous pouvez configurer les droits d'accès en autorisant l'accès aux journaux, fichiers de traces et fichiers dumps uniquement aux utilisateurs spécifiques.
Comment activer le traçage dans la console de l'application
La configuration des paramètres peut être inaccessible depuis la console de l'application si leur modification est interdite dans la stratégie active de Kaspersky Security Center.
- Assurez-vous que l'espace disponible sur le disque est suffisant avant d'activer le traçage.
- Ouvrez la console de l'application et ouvrez les propriétés du nœud Kaspersky Embedded Systems Security.
- Accédez à l'onglet Diagnostic des échecs.
- Cochez la case Consigner les informations de débogage dans le fichier de trace et spécifiez le chemin d'accès du dossier dans lequel les fichiers de traces seront enregistrés.
N'utilisez pas les dossiers sur les disques réseau du serveur et sur les disques créés à l'aide de la commande subst.
- Ajustez les paramètres selon vos besoins :
- niveau de détail des informations de débogage,
- taille maximale d'un fichier de traces,
- nombre maximum de fichiers dans un journal de traçage,
- modules à déboguer (séparez les codes des modules par une virgule et respectez la casse).
- Cochez la case Créer un fichier dump lors d'un incident et spécifiez le chemin d'accès au dossier dans lequel les fichiers dump seront enregistrés.
- Cliquez sur OK.
Les informations de débogage du chaque processus de Kaspersky Embedded Systems Security seront enregistrées dans un fichier de traces distinct dans le dossier indiqué. Lorsque la taille maximale du fichier de traçage est atteinte, les informations de débogage sont enregistrées dans un nouveau fichier, l'ancien fichier est sauvegardé.
Ne laissez pas le traçage activé pendant une longue période, ceci pouvant nuire aux performances du serveur.
Codes des sous-systèmes de Kaspersky Embedded Systems Security
| Code du sous-système | Nom du sous-système | Début de traçage |
|---|---|---|
| * | Tous les sous-systèmes | |
| gui | Sous-système de l'interface utilisateur, composant logiciel enfichable dans Microsoft Management Console (MMS) | Après le redémarrage de la console |
| ak_conn | Sous-système d'intégration avec l'Agent d'administration | Après le redémarrage de l'Agent d'administration |
| bl | Processus d'administration de l'application | Imméditemant après l'enregistrement des paramètres du traçage |
| wp | Processus opérationnel qui réalise les tâches de la protection antivirus | |
| blgate | Processus d'administration à distance de l'application | |
| ods | Sous-système de l'analyse à la demande | |
| oas | Sous-système de la protection en temps réel des fichiers | |
| qb | Sous-système de la quarantaine et de la sauvegarde | |
| scandll | Module auxiliaire de l'analyse antivirus | |
| core | Sous-système des fonctionnalités antivirus de base | |
| avscan | Sous-système du traitement antivirus | |
| avserv | Sous-système de la gestion du noyau antivirus | |
| prague | Sous-système des fonctionnalités de base | |
| updater | Sous-système de la mise à jour des bases de données et des modules de l'application | |
| snmp | Sous-système de la prise en charge du protocole SNMP | Après le redémarrage du service SNMP |
| perfcount | Sous-système des compteurs de performances | Après le redémarrage de tous les processus qui utilisent les compteurs de performances. |
Le code du sous-système gui inclut le traçage de la console installée sur le serveur protégé. Pour activer le traçage de la console installée séparément, utilisez les fichiers REG.
Comment activer le traçage dans la fenêtre de diagnostic
- Dans le menu contextuel de l'icône de l'application dans la barre des tâches sélectionnez Ouvrir l'interface de diagnostic compacte.
- Sélectionnez Dépannage.
- Cochez la case Écrivez les informations de débogage dans le fichier de trace dans ce dossier et spécifiez le chemin d'accès du dossier dans lequel les fichiers de traces seront enregistrés.
- Cochez la case Créez un fichier dump dans ce dossier en cas de dysfonctionnement et spécifiez le chemin d'accès du dossier dans lequel les fichiers de traces seront enregistrés.
- Cliquez sur Appliquer.
Les fichiers de traces seront enregistrés dans les dossiers indiqués.
Comment activer le traçage à l'aide de l'éditeur du registre
- Téléchargez l'archive :
- Pour la version 3.2 :
- kess3.2_traces_x86.zip pour les systèmes d'exploitation 32 bits
- kess3.2_traces_x64.zip pour les systèmes d'exploitation 64 bits
- Pour la version 3.1 :
- kess3.1_traces_x86.zip pour les systèmes d'exploitation 32 bits
- kess3.1_traces_x64.zip pour les systèmes d'exploitation 64 bits
- Pour la version 3.0 :
- kess3.0_traces_x86.zip pour les systèmes d'exploitation 32 bits
- kess3.0_traces_x64.zip pour les systèmes d'exploitation 64 bits
- Pour la version 3.2 :
- Exécutez le fichier REG :
- trace_on_x86.reg de l'archive kess3.x_traces_x86.zip pour les systèmes d'exploitation 32 bits
- trace_on_x64.reg de l'archive kess3.x_traces_x64.zip pour les systèmes d'exploitation 64 bits
Les fichiers de traces seront enregistrés à l'emplacement C:\Temp.
Pour désactiver le traçage, exécutez le fichier REG correspondant :
- trace_off_x86.reg de l'archive kess3.x_traces_x86.zip pour les systèmes d'exploitation 32 bits
- trace_off_x64.reg de l'archive kess3.x_traces_x64.zip pour les systèmes d'exploitation 64 bits