Comment obtenir les fichiers de traces de Kaspersky Embedded Systems Security 3
Afficher les applications et les versions auxquelles ces informations s'appliquent
- Kaspersky Embedded Systems Security 3.3.0.87,
- Kaspersky Embedded Systems Security 3.2.0.200,
- Kaspersky Embedded Systems Security 3.1.0.461.
Si vous contactez le support technique de Kaspersky, vous pouvez avoir besoin de fournir les fichiers de traces pour diagnostiquer les problèmes de fonctionnement de l'application.
Kaspersky Embedded Systems Security enregistre les informations dans les fichiers de traces et les dumps sous forme non chiffrée. Le dossier dans lequel les fichiers sont enregistrés est choisi par l'utilisateur et est contrôlé par les paramètres du système d'exploitation et de Kaspersky Embedded Systems Security. Vous pouvez configurer les droits d'accès en autorisant l'accès aux journaux, fichiers de traces et fichiers dumps uniquement aux utilisateurs spécifiques.
Comment activer le traçage dans la console de l'application
La configuration des paramètres peut être inaccessible depuis la console de l'application si leur modification est interdite dans la stratégie active de Kaspersky Security Center.
- Avant d’activer le traçage, vérifiez si l’espace disque est suffisant.
- Ouvrez la console de l'application et cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud Kaspersky Embedded Systems Security et dans le menu contextuel sélectionnez Propriétés.
- Accédez à l'onglet Diagnostic des échecs.
- Cochez la case Activer le traçage et spécifiez le dossier dans lequel les fichiers de traces seront enregistrés.
N'utilisez pas les dossiers sur les disques réseau du serveur et sur les disques créés à l'aide de la commande subst.
- Ajustez les paramètres selon vos besoins :
- niveau de détail des informations de débogage,
- taille maximale d'un fichier de traces,
- suppression des fichiers de traces anciens,
- nombre maximum de fichiers pour un journal de trace.
- Cochez la case Créer un fichier dump et spécifiez le dossier dans lequel les fichiers dump seront enregistrés.
- Cliquez sur OK.
Les informations de débogage du chaque processus de Kaspersky Embedded Systems Security seront enregistrées dans un fichier de traces distinct dans le dossier indiqué. Lorsque la taille maximale du fichier de traçage est atteinte, les informations de débogage sont enregistrées dans un nouveau fichier, l'ancien fichier est sauvegardé<
Ne laissez pas le traçage activé pendant longtemps. Это может повлиять на скорость работы сервера.
Comment activer le traçage dans la fenêtre de diagnostic
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’application dans la barre de tâches.
- Dans le menu contextuel, sélectionnez Ouvrir l’interface de diagnostic compacte.
- Accédez à la section Dépannage.
- Cochez la case Écrire les informations de débogage dans le fichier de trace dans ce dossier et spécifiez le dossier dans lequel les fichiers de traces seront enregistrés.
- Cochez la case Créer un fichier dump dans ce dossier en cas de dysfonctionnement et spécifiez le dossier dans lequel les fichiers dump seront enregistrés.
- Cliquez sur Appliquer.
Comment activer le traçage à l'aide de l'éditeur du registre
- Téléchargez l'archive :
- Pour la version 3.3 :
- pour les systèmes d'exploitation 32 bits : kess3.3_traces_x86.zip
- pour les systèmes d'exploitation 64 bits : kess3.3_traces_x64.zip
- Pour la version 3.2 :
- pour les systèmes d'exploitation 32 bits : kess3.2_traces_x86.zip
- pour les systèmes d'exploitation 64 bits : kess3.2_traces_x64.zip
- Pour la version 3.1 :
- pour les systèmes d'exploitation 32 bits : kess3.1_traces_x86.zip
- pour les systèmes d'exploitation 64 bits :kess3.1_traces_x64.zip
- Pour la version 3.3 :
- Exécutez le fichier REG :
- pour les systèmes d'exploitation 32 bits : trace_on_x86.reg de l’archive kess3.x_traces_x86.zip
- pour les systèmes d'exploitation 64 bits : trace_on_x64.reg de l’archive kess3.x_traces_x64.zip
es fichiers de traces seront enregistrés à l'emplacement C:\Temp.
Pour désactiver le traçage, exécutez le fichier REG respectif :
- pour les systèmes d'exploitation 32 bits : trace_off_x86.reg de l’archive kess3.x_traces_x86.zip
- pour les systèmes d'exploitation 64 bits : trace_off_x64.reg de l’archive kess3.x_traces_x64.zip