Comment renouveler la licence pour les applications de Kaspersky pour la maison
Protection optimale pour Windows
Kaspersky for Windows protège votre vie numérique en allant bien au-delà d'un antivirus classique.
Afficher les applications et les versions auxquelles ces informations s'appliquent
- Kaspersky Standard, Plus, Premium,
- Kaspersky Anti-Virus,
- Kaspersky Internet Security,
- Kaspersky Total Security.
Pour apprendre comment renouveler l'abonnement pour Kaspersky Security Cloud, consultez l'aide.
Si vous avez un abonnement et que la licence n'a pas été automatiquement renouvelée dans l'application, suivez ces instructions.
Avec un nouveau code d'activation
Pour renouveler la durée de validité de la licence avec un nouveau code d'activation :
- Connectez l'application à My Kaspersky afin que le code d'activation précédent soit enregistré dans votre compte. Pour les instructions, consultez cet article.
- Achetez un code d'activation pour le renouvellement de la licence sur le site de Kaspersky.
- Entrez le nouveau code d'activation dans l'application (voir les instructions ci-dessous).
Lorsque vous avez entré un code d'activation de renouvellement, l'application vérifie la présence d'une licence précédente. Si l'application ne trouve pas d'informations sur la licence précédente, elle vous invite à entrer le code d'activation précédent. Pour en savoir plus, consultez cet article.
Pour apprendre comment consulter les informations détaillées sur votre code d'activation pour une application de Kaspersky, consultez cet article.
Si vous utilisez un abonnement avec le renouvellement automatique
L'abonnement sera automatiquement renouvelé quelques jours avant sa date d'expiration prévue. Si le renouvellement requiert quelques actions de votre part (par exemple, mettre à jour les informations de votre carte de crédit), l'abonnement doit se renouveler automatiquement pendant les 24 heures suivant la mise à jour des informations. Si ce n'était pas le cas, suivez les instructions de cet article.
Pour en savoir plus sur le renouvellement automatique, consultez cet article.
Si vous avez acheté l'application de Kaspersky auprès d'un fournisseur de services tiers, votre abonnement est géré par ce fournisseur de services. Pour en savoir plus, consultez l'aide.
Comment entrer le code d'activation pour renouveler une licence qui est encore active
Pour les instructions pour Kaspersky Standard, Plus et Premium, consultez l'aide.
- Dans la fenêtre principale de l'application, cliquez sur Licence.
- Pour apprendre comment ouvrir l'application, consultez cet article.
- Dans le bloc Code d'activation de réserve cliquez sur Saisir le code d'activation.
Si vous avez acheté l'application de Kaspersky auprès de votre fournisseur d'accès à Internet, vous verrez les boutons Vérifier le statut et Gérer l'abonnement. Contactez l'assistance de votre fournisseur d'accès à Internet pour renouveler la licence.
- Saisissez le code d'activation pour le renouvellement de la licence et cliquez sur Enregistrer le code d'activation.
- Patientez jusqu'à ce que l'activation soit terminée et cliquez sur Terminer.
L'application enregistrera le code d'activation en tant que code d'activation de réserve et renouvellera automatiquement la licence avec ce code, une fois la licence actuelle expirée.
Comment entrer le code d'activation pour renouveler une licence qui a déjà expiré
Pour les instructions pour Kaspersky Standard, Plus et Premium, consultez l'aide.
- En bas de la fenêtre principale de l'application cliquez sur Saisir le code d'activation.
- Pour apprendre comment ouvrir l'application, consultez cet article.
- Saisissez le code d'activation pour le renouvellement de la licence et cliquez sur Activer.
- Patientez jusqu'à ce que l'activation soit terminée et cliquez sur Terminer.
L'application mettra à jour les informations sur la licence.
Que faire en cas de problèmes
Si vous avez acheté l'application de Kaspersky auprès d'un fournisseur de services Internet, contactez l'assistance technique du fournisseur de services Internet.
Si vous rencontrez des difficultés lors du renouvellement de la licence, contactez le support technique de Kaspersky en sélectionnant le sujet de votre demande.
Liens utiles
Comment consulter les informations détaillées sur votre code d'activation pour une application de Kaspersky
Comment désactiver le renouvellement automatique de la licence pour les applications de Kaspersky pour la maison
Que faire si la licence n'a pas été automatiquement renouvelée
Que faire si vous n'avez pas reçu le code d'activation après l'achat
À propos du code d'activation pour les applications de Kaspersky
Où acheter un code d'activation pour le renouvellement de la licence pour les applications de Kaspersky
Comment modifier le nombre d'appareils que vous pouvez protéger avec une licence d'une application de Kaspersky
Que faire en cas de problèmes d'activation de Kaspersky for Android
Gestion des licences et des abonnements dans Kaspersky Internes Security for Mac
Consulter les autres erreurs d'activation