Dépannage
22 mai 2024
ID 166085
Kaspersky Password Manager peut afficher une erreur lorsque vous ajoutez des documents dans le coffre-fort numérique.
Problème | Solution |
---|---|
L'application ne peut pas ajouter de fichier PDF protégé par mot de passe au coffre-fort numérique. | Désactivez la protection par mot de passe du fichier PDF et réessayez. |
Le fichier PDF est trop volumineux. | Vous pouvez uniquement ajouter des fichiers de 20 Mo maximum au coffre-fort numérique. Réduisez la taille du fichier PDF et essayez à nouveau. |
Le format de l'image n'est pas pris en charge. | Convertissez l'image au format JPEG, PNG ou BMP et réessayez. |
Le coffre-fort numérique contient une image portant le même nom. | Confirmez que vous n'avez pas déjà ajouté cette image à votre coffre-fort numérique. Renommez l'image et réessayez. |
L'image est trop grande. | Réduisez la taille de l'image et réessayez. |
Pas de connexion Internet lors de la tentative d'ajout d'une image depuis iCloud. | Connectez-vous à Internet et réessayez. |