Certain matériel ne fonctionne pas après le démarrage sous Kaspersky Rescue Disk 18 en mode graphique
Dernière mise à jour : 14 juin 2024
Article ID : 14234
Problème
Lorsque vous démarrez Kaspersky Rescue Disk en mode graphique, certain matériel, tel qu'un adaptateur réseau sans fil ou un écran tactile, peut ne pas fonctionner.
Solution
Pour pouvez obtenir de l'aide sur Kaspersky Rescue Disk sur notre forum. Pour aider les experts à identifier la cause du problème, fournissez les informations sur le matériel de votre ordinateur. Pour le faire :
- Ouvrez le menu System et sélectionnez Hardware info.
- En utilisant la touche Tab, sélectionnez Save et appuyez sur la touche Entrée.
Les informations sur le matériel seront enregistrées dans le dossier Product folder sous le nom krd2018_hwinfo_*.tgz.
- Ouvrez le dossier Product folder et trouvez le fichier créé.
Le dossier de l'utilitaire avec le nom KRD2018_Data se trouve dans une des partitions du disque dur de votre ordinateur. L'emplacement par défaut est C:\KRD2018_Data.
