Exécuter le diagnostic à distance de l'Agent d'administration de Kaspersky Security Center et télécharger les résultats
Exécuter le diagnostic à distance de l'Agent d'administration de Kaspersky Security Center et télécharger les résultats
Pour lancer le diagnostic de l'Agent d'administration de Kaspersky Security Center sur un appareil à distance et télécharger les résultats, procédez comme suit :
- Ouvrez la fenêtre de diagnostic à distance d'un l'appareil client.
- Dans la fenêtre de diagnostic à distance, cliquez sur Diagnostic à distance.
- Dans la fenêtre États et journaux qui s'ouvre, sélectionnez la section Applications Kaspersky.
Cette action permet d'ouvrir la liste des applications de Kaspersky installées sur l'appareil.
- Dans la liste des applications, sélectionnez Agent d'administration de Kaspersky Security Center.
La liste des options de diagnostic à distance s'affiche.
- Dans la section Rapport de diagnostic de la liste, cliquez sur le bouton Poser le diagnostic.
Cette action permet de lancer le processus de diagnostic à distance et de générer un rapport de diagnostic. Le processus de diagnostic est terminé, le bouton Télécharger le rapport des diagnostics devient accessible.
- Téléchargez le rapport en cliquant sur le bouton Télécharger le rapport des diagnostics.
Le rapport est téléchargé à l'emplacement que vous avez défini.
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