Messages d’erreur « 0x52E », « 0x200A » et « Accès interdit » à une tentative de supprimer la tâche de désinstallation à distance de l’Agent d’administration

Dernière mise à jour : 16 nov. 2023 Article ID : 15919
 
 
 
 
Afficher les applications et les versions auxquelles ces informations s'appliquent
  • Kaspersky Security Center 14.2 (version 14.2.0.26967),
  • Kaspersky Security Center 14.0 (version 14.0.0.10902),
  • Kaspersky Security Center 13.2 (version 13.2.0.1511),
  • Kaspersky Security Center 13.1 (version 13.1.0.8324),
  • Kaspersky Security Center 13 (version 13.0.0.11247),
  • Kaspersky Security Center 12 (version 12.0.0.7734),
  • Kaspersky Security Center 11 (version 11.0.0.1131).
 
 
 
 

Problème

À une tentative de supprimer la tâche de désinstallation à distance de l’Agent d’administration les messages d’erreur « 0x52E », « 0x200A » et « Accès interdit » peuvent s’afficher.

Cause

La case Réparer l’installation du paquet d’installation dans les stratégies de groupe d’Active Directory a été cochée dans l’assistant de création d’une tâche tandis qu’un compte ne disposant pas d’autorisations suffisantes pour les opérations avec les tâches, les stratégies et les groupes de domaines a été sélectionné dans les propriétés de la tâche d’installation à distance.

Option « Réparer l’installation du paquet d’installation dans les stratégies de groupe d’Active Directory » dans l’assistant de création d’une tâche

Compte utilisateur sélectionné dans les propriétés de la tâche d’installation à distance

Dans ce cas, les événements suivants apparaissent dans le journal système Kaspersky Event Log après une tentative de supprimer la tâche de désinstallation à distance :

  • Failed to delete group policy object 'LDAP://CN={1DEE8F3C-F36F-4FF7-8E18-01C83D482A44},CN=Policies,CN=System,DC=bn,DC=loc': 'System error 0x52E (The user name or password is incorrect.)'
  • Failed to delete group policy object 'LDAP://CN={1DEE8F3C-F36F-4FF7-8E18-01C83D482A44},CN=Policies,CN=System,DC=bn,DC=loc': 'Access is denied.'

Solution

Lors de la création d’une tâche d’installation à distance de l’Agent d’administration sélectionnez le compte utilisateur disposant des autorisations suffisantes pour supprimer les stratégies de groupes Active Directory et les groupes de sécurité soit ajoutez les autorisations nécessaires pour le compte sélectionné. Voir les instructions

Modifier le compte utilisateur sélectionné dans les propriétés de la tâche d’installation à distance

Que faire si le problème persiste

Si vous ne parvenez pas à éliminer le problème, déposez une demande auprès du support technique de Kaspersky via Kaspersky CompanyAccount en décrivant en détail le problème. Avant de déposer une demande, prenez connaissance des informations à fournir au support technique.

 
 
 
 
 
Cet article vous a-t-il été utile ?
Que pouvons-nous améliorer ?
Merci de nous faire part de vos commentaires. Vous nous aidez à nous améliorer.
Merci de nous faire part de vos commentaires. Vous nous aidez à nous améliorer.