Utilitaire de suppression des informations sur l'installation du Serveur d'administration de Kaspersky Security Center
Téléchargez l'utilitaire
L'utilitaire cleaner.exe permet de supprimer l'application si la suppression à l'aide des outils standard échoue.
Les informations s'appliquent à :
- Kaspersky Security Center 13 (version 13.0.0.11247),
- Kaspersky Security Center 12 (version 12.0.0.7734),
- Kaspersky Security Center 11 (version 11.0.0.1131).
L'utilitaire sert à supprimer les informations relatives à l'installation de l'application. Nous recommandons de l'utiliser :
- si la suppression du Serveur d'administration à l'aide des outils standard de Windows échoue. Dans ce cas le Serveur d'administration n'est pas supprimé complètement et ses traces restent dans le système.
- lors de l'installation du Serveur d'administration si la version précédente n'a pas été supprimée à l'aide des outils standard.
Nous ne recommandons pas d'utiliser l'utilitaire s'il est possible de supprimer le Serveur d'administration sans erreurs à l'aide des outils standard de Windows.
N'utilisez pas l'utilitaire sans recommandations spéciales d'un spécialiste du support technique.
Comment utiliser l'utilitaire
- Téléchargez et décompressez l'archive de l'utilitaire que l'expert du support technique vous a fournie.
- Lancez l'invite de commandes en tant qu'administrateur.
- Exécutez les commandes :
cleaner.exe /uc {83A28D53-EEDD-49E3-AE83-C806EB513388}
cleaner.exe /pc {54B5AE91-463A-4142-8892-307BCF28343F}
Les informations sur l'installation du Serveur d'administration sont supprimées.
La commande cleaner.exe /pc {54B5AE91-463A-4142-8892-307BCF28343F} doit être exécutée uniquement après l'exécution de la commande cleaner.exe /uc {83A28D53-EEDD-49E3-AE83-C806EB513388}.
Diagnostic du fonctionnement de l'utilitaire
Les fichiers de traces de l'utilitaire avec le nom ak_cleaner-AAAA-MM-JJ-HH-MM-SS.log et $klcleaner-AAAA-MM-JJ-HH-MM-SS.log sont créés dans le dossier système %windir%/Temp.
Exemple d'exécution de la commande
