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Suppression de l'app de l'appareil

21 mars 2024

ID 90835

Pour supprimer l'app de l'appareil mobile, procédez comme suit :

  1. Dans le dossier Administration des appareils mobiles de l'arborescence de la console, sélectionnez le sous-dossier Appareils mobiles.

    La liste des appareils mobiles administrés s'affiche dans l'espace de travail du dossier.

  2. Dans l'espace de travail, filtrez les appareils MDM iOS par protocole d'administration MDM iOS.
  3. Sélectionnez l'appareil mobile de l'utilisateur contenant l'app à supprimer.

    Vous pouvez sélectionner plusieurs appareils mobiles pour supprimer l'app en même temps.

  4. Dans le menu contextuel de l'appareil mobile, sélectionnez l'option Afficher le journal des commandes.
  5. Dans la fenêtre Commandes pour l'administration des appareils mobiles, ouvrez la section Supprimer l'application et cliquez sur le bouton Envoyer la commande.

    Vous pouvez également envoyer la commande à l'appareil mobile en sélectionnant Toutes les commandes dans le menu contextuel de cet appareil mobile, puis en sélectionnant Supprimer l'app.

    Cette opération ouvre la fenêtre Suppression des applications contenant la liste des applications.

  6. Dans la liste, sélectionnez l'app que vous devez supprimer de l'appareil mobile. Vous pouvez sélectionner et supprimer plusieurs apps en même temps sur l'appareil. Pour sélectionner une plage d'apps, utilisez la touche SHIFT. Pour regrouper plusieurs apps, utilisez la touche CTRL.
  7. Cliquez sur OK pour envoyer la commande à l'appareil mobile.

    Suite à l'exécution de cette commande, l'app sélectionnée sera supprimée de l'appareil mobile de l'utilisateur. Parallèlement, l'état de la commande affichera la valeur Terminée.

    Un clic sur le bouton Renvoyer permet de renvoyer la commande à l'appareil mobile de l'utilisateur.

    Le bouton Mettre à jour de la file d'attente permet d'annuler l'exécution de la commande envoyée si cette dernière n'a pas encore été exécutée.

    La section Journal des commandes affiche les commandes envoyées à l'appareil mobile et leurs états d'exécution respectifs. Cliquez sur le bouton Actualiser pour mettre à jour la liste des commandes.

  8. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la fenêtre Commandes d'administration des appareils mobiles.

Voir également :

Scénario : déploiement de l'administration des appareils mobiles

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