Exécution de diagnostics à distance sur un appareil client basé sur Linux

5 avril 2024

ID 257310

Kaspersky Security Center Cloud Console vous permet de télécharger les informations de diagnostic de base à partir d'un appareil client. Vous pouvez également obtenir les informations de diagnostic sur un appareil basé sur Linux à l'aide du script collect.sh de Kaspersky. Ce script est exécuté sur l'appareil client Linux qui doit être diagnostiqué, puis génère un fichier contenant les informations de diagnostic, les informations système sur cet appareil, les fichiers de traçage des applications, les journaux de l'appareil et un fichier de vidage pour les applications terminées en urgence.

Nous vous recommandons d'utiliser le script collect.sh pour obtenir simultanément toutes les informations de diagnostic sur l'appareil client Linux. Si vous téléchargez les informations de diagnostic à distance via Kaspersky Security Center Cloud Console, vous devrez parcourir toutes les sections de l'interface de diagnostic à distance. De plus, les informations de diagnostic d'un appareil basé sur Linux ne seront probablement pas obtenues dans leur intégralité.

Si vous devez envoyer le fichier généré avec les informations de diagnostic au support technique de Kaspersky, supprimez toutes les informations confidentielles avant d'envoyer le fichier.

Pour télécharger les informations de diagnostic à partir d'un appareil client Linux à l'aide du script collect.sh :

  1. Téléchargez le script collect.sh emballé dans l'archive collect.tar.gz.
  2. Copiez l'archive téléchargée sur l'appareil client Linux qui doit être diagnostiqué.
  3. Exécutez la commande suivante pour décompresser l'archive collect.tar.gz :

    # tar -xzf collect.tar.gz

  4. Exécutez la commande suivante pour spécifier les droits d'exécution du script :

    # chmod +x collect.sh

  5. Exécutez le script collect.sh en utilisant un compte disposant de droits d'administrateur :

    # ./collect.sh

Un fichier contenant les informations de diagnostic est généré et enregistré dans le dossier /tmp/$HOST_NAME-collect.tar.gz.

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