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Erreur de Microsoft .Net Framework ou de .Net Desktop Runtime lors de l'installation ou lors du lancement d'une application de Kaspersky

Dernière mise à jour : 21 août 2023 Article ID : 11682
 
 
 
 

Problème

Lors de l’installation ou du lancement d’une application de Kaspersky l'erreur liée à Microsoft .Net Framework ou à Microsoft .NET Desktop Runtime se produit, par exemple « Impossible d'initialiser Microsoft .NET Framework ».

Solution

Si l’erreur est liée à Microsoft .Net Framework :

  1. Téléchargez et lancez Microsoft .NET Framework Repair Tool.
  2. Suivez les invites de l'utilitaire et ensuite redémarrez l'ordinateur.
  3. Réessayez d'installer ou de lancer l'application de Kaspersky.

Si vous ne parvenez pas à éliminer le problème à l'aide de l'utilitaire Microsoft .NET Framework Repair Tool, suivez les recommandations suivantes selon votre version du système d'exploitation.

Pour Windows 10 et Windows 11 :

Installez les dernières mises à jour du système d'exploitation depuis le site de Microsoft et puis réessayez d'installer ou de lancer l'application de Kaspersky.

Si l’erreur est liée à Microsoft .NET Desktop Runtime :

  1. Téléchargez et installez le fichier d'installation x86 de Microsoft .NET Desktop Runtime.
  2. Réessayez d'installer ou de lancer l'application de Kaspersky.

Pour Windows 8 :

  1. Téléchargez et installez .Net Framework.
  2. Réessayez d'installer ou de lancer l'application de Kaspersky.

Pour Windows 7 Service Pack 1 :

  1. Désinstallez l’application à l’aide des outils standard de Windows (ouvrez DémarrerPanneau de configurationProgrammes et fonctionnalitésDésinstaller/Modifier.
  2. Téléchargez et installez .Net Framework.
  3. Réessayez d'installer ou de lancer l'application de Kaspersky.

Que faire si le problème persiste

Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Kaspersky en sélectionnant le sujet de votre demande.

L’assistance pour Kaspersky Free n'est pas fournie. Pour résoudre d’éventuels problèmes, recherchez la réponse sur le forum ou créez-y un nouveau topic en décrivant le souci rencontré.
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