Comment renouveler un abonnement pour Kaspersky Security Cloud 20 for Mac
Vous pouvez renouveler votre abonnement s'il a expiré ou s'il reste 14 jours avant son expiration. Si l'abonnement à Kaspersky Security Cloud a expiré, l'application fonctionne en mode limité. Vous pouvez toujours lancer l'analyse de l'ordinateur mais elle sera effectuée avec les bases de données antivirus téléchargées avant l'expiration de l'abonnement.
Pour renouveler votre abonnement :
- Ouvrez la fenêtre principale de Kaspersky Security Cloud for Mac.
- Cliquez sur Renouveler.
- La section Licences de votre compte My Kaspersky s'ouvrira.
Si vous n'avez pas été redirigé, ouvrez My Kaspersky et cliquez sur Connexion. Saisissez les identifiants de votre compte et cliquez sur Connexion. Accédez à la section Licences.
- Trouvez Kaspersky Security Cloud dans la liste de vos licences et cliquez sur Acheter maintenant.
- Vous serez redirigé vers la page de renouvellement de la licence sur la boutique en ligne.
- Suivez les instructions sur le site pour effectuer l'achat.
Que faire en cas si vous rencontrez des problèmes lors de l'achat
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, par exemple, l'abonnement n'a pas été renouvelé après le paiement, veuillez contacter notre partenaire de vente en ligne auprès duquel vous avez effectué votre achat :
- Nexway (le numéro de commande contient plusieurs chiffres et lettres) ;
- 2Checkout (anciennement Avangate) (le numéro de commande contient 8 chiffres) ;
- Digital River (le numéro de commande contient 11 ou 12 chiffres).