Message d'erreur « Problème avec le certificat local de sécurité »
Dernière mise à jour : 15 mars 2023
Article ID : 11693
À une tentative d'activer une application de Kaspersky le message suivant peut s'afficher : « Problème avec le certificat local de sécurité ».
Cause de l'erreur
- Paramètres incorrects du serveur proxy dans l'application de Kaspersky.
- Date système incorrecte.
- Paramètres des certificats de sécurité incorrects dans Internet Explorer.
Solution
- Vérifiez si l’utilisation du serveur proxy est activé et, le cas échéant, désactivez-le.
- Vérifiez si la date système définie sur votre ordinateur est correcte.
- Ouvrez le navigateur Internet Explorer et cliquez sur le bouton en forme d’engrenage.
- Sélectionnez Options Internet.
- Dans la fenêtre Options Internet accédez à l'onglet Avancé et décochez les cases suivantes :
- Vérifier la révocation des certificats de l'éditeur.
- Vérifier les signatures des programmes téléchargés.
- Vérifier la révocation du certificat serveur.
- Cliquez sur OK.
Que faire si le problème persiste
Si le problème persiste, contactez le service clientèle de Kaspersky.
Joignez une capture d'écran de l'erreur à votre demande et décrivez en détail le problème.