À propos du diagnostic des appareils à distance à l'aide de Kaspersky Security Center
3 juillet 2024
ID 274312
Dans Kaspersky Security Center, vous pouvez effectuer des diagnostics à distance des appareils clients. La procédure de diagnostic à distance permet d'effectuer les opérations suivantes à distance :
- activer ou désactiver le traçage sur l'appareil ;
- modifier le niveau de trace ;
- télécharger des fichiers de trace ;
- télécharger le journal d'installation à distance des modules de la solution ;
- télécharger les journaux d'événements système (syslog) ;
- démarrer, arrêter et redémarrer les modules de la solution sur l'appareil.
Diagnostics à distance à l'aide de Web Console
Si vous gérez la solution Kaspersky Security via Web Console, le diagnostic à distance de l'appareil client est effectué dans la fenêtre de diagnostic à distance.
Pour ouvrir la fenêtre de diagnostic à distance de l'appareil :
- Dans la fenêtre principale de Web Console, sélectionnez Actifs (appareils) → Appareils administrés.
La liste des périphériques administrés s'affiche.
- Sélectionnez l'appareil pour lequel vous souhaitez effectuer des diagnostics à distance et cliquez sur le nom de l'appareil.
La fenêtre des propriétés de l'appareil s'ouvre.
- Sous l'onglet Avancé, sélectionnez la section Diagnostics à distance.
Pour plus d'informations sur le diagnostic à distance, consultez l'aide de Kaspersky Security Center.
Diagnostics à distance à l'aide de la Console d'administration
Si vous gérez la solution Kaspersky Security via la Console d'administration, les diagnostics à distance sont effectués à l'aide de l'utilitaire spécial de diagnostic à distance Kaspersky Security Center, qui est automatiquement installé sur l'appareil avec la Console d'administration.
Pour ouvrir la fenêtre principale de l'utilitaire de diagnostic à distance des appareils :
- Dans l'arborescence de la Console d'administration, dans le dossier Appareils administrés, sélectionnez le groupe d'administration qui inclut l'appareil dont vous avez besoin.
- Dans l'espace de travail, choisissez l'onglet Appareils.
- Dans la liste des appareils administrés, sélectionnez l'appareil auquel vous souhaitez connecter l'utilitaire de diagnostic à distance, et dans le menu contextuel de l'appareil, sélectionnez Outils externes → Diagnostics à distance.
La fenêtre principale de l'utilitaire de diagnostic à distance Kaspersky Security Center Remote Diagnostic Utility s'ouvrira.
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de diagnostic à distance, consultez l'aide de Kaspersky Security Center.