Erreur interne du lancement des tâches de la protection en temps réel et de l'analyse à la demande dans Kaspersky Security for Windows Server
Dernière mise à jour : 13 janvier 2023
Article ID : 12655
Les informations s'appliquent à :
- Kaspersky Security 11.0.1 for Windows Server (version 11.0.1.897),
- Kaspersky Security 11.0.0 for Windows Server (version 11.0.0.480),
- Kaspersky Security 10.1.2 for Windows Server (version 10.1.2.996),
- Kaspersky Security 10.1.1 for Windows Server (version 10.1.1.746).
La tâche de la protection en temps réel ou de l'analyse à la demande ne démarre pas avec l'événement suivant enregistré dans le rapport de la tâche :
InternalError, Error Code is 0x00D1 ; sub-system error code is 0X4
Solution
Activez la création d'un fichier vidage sur incident et reproduisez le problème. Déposez une demande auprès du support technique. Joignez les fichiers de vidage collectés à votre demande.