Configuration des paramètres des diagnostics de plantage dans le Plug-in Internet
Si un problème survient durant l'utilisation de Kaspersky Security for Windows Server (par exemple, Kaspersky Security for Windows Server s'arrête suite à une erreur) et que vous souhaitez diagnostiquer le problème, vous pouvez activer la création de fichiers de trace et du fichier dump des processus de Kaspersky Security for Windows Server et envoyer ces fichiers au Support Technique de Kaspersky pour l'analyse.
Kaspersky Security for Windows Server n'envoie pas de fichiers de trace ou dump automatiquement. Les données de diagnostics peuvent être envoyées uniquement par un utilisateur doté des autorisations adéquates.
Kaspersky Security for Windows Server consigne les informations dans les fichiers de trace et le fichier dump en clair. Le dossier où les fichiers sont enregistrés est sélectionné par l'utilisateur et géré par la configuration du système d'exploitation et les paramètres de Kaspersky Security for Windows Server. Vous pouvez configurer les autorisations d'accès et permettre l'accès aux journaux, aux fichiers de trace et aux fichiers dump uniquement pour les utilisateurs qui en ont besoin.
Pour configurer les paramètres de diagnostic des échecs dans Kaspersky Security Center, procédez comme suit :
- Dans la console d'administration de Kaspersky Security Center, ouvrez la fenêtre Paramètres de l'application.
- Ouvrez la section Diagnostic des échecs, puis procédez comme suit :
- Si vous souhaitez enregistrer les informations de débogage dans un fichier, cochez la case Consigner les informations de débogage dans le fichier de trace.
- Dans le champ en dessous, désignez le dossier dans lequel Kaspersky Security for Windows Server va enregistrer les fichiers de trace.
- Configurez le niveau de détail des informations de débogage.
- Taille maximale du fichier de trace
- Spécifiez le nombre maximal de fichiers pour un journal de trace.
Kaspersky Security for Windows Server crée le nombre maximal de fichiers de trace pour chaque composant à déboguer.
- Indiquez les modules à déboguer. Les codes des composants doivent être séparés par un point-virgule. Les codes sont sensibles à la case (cf. tableau ci-dessous).
Codes de sous-système de Kaspersky Security for Windows Server
Code de sous-système
Nom du sous-système
*
Tous les composants.
gui
Sous-système de l'interface utilisateur, composant logiciel enfichable de Kaspersky Security for Windows Server dans Microsoft Management Console.
ak_conn
Sous-système d'intégration à l'Agent d'administration de Kaspersky Security Center
bl
Processus de contrôle, met en œuvre les tâches de contrôle de Kaspersky Security for Windows Server.
wp
Processus de travail ; exécute la tâche de protection antivirus
blgate
Processus d'administration à distance Kaspersky Security for Windows Server.
ods
Sous-système d'analyse à la demande.
oas
Sous-système de Protection des fichiers en temps réel.
qb
Sous-système de la Quarantaine et de la Sauvegarde.
scandll
Module auxiliaire de recherche de virus.
core
Sous-système des fonctions de base du programme antivirus.
avscan
Sous-système de traitement du programme antivirus.
avserv
Sous-système de contrôle du noyau du programme antivirus.
prague
Sous-système des fonctions de base.
updater
Sous-système de mise à jour des bases de données et des modules du programme.
snmp
Sous-système de prise en charge du protocole SNMP.
perfcount
Sous-système des compteurs de performance.
Les paramètres de traçage du composant logiciel enfichable de Kaspersky Security for Windows Server (gui) et du plug-in d'administration de Kaspersky Security Center (ak_conn) sont appliqués après le redémarrage de ces composants. Les paramètres de traçage des sous-systèmes de prise en charge du protocole SNMP (snmp) sont appliqués après le relancement du service SNMP. Les paramètres de traçage du sous-système de compteur de performance (perfcount) sont appliqués après le relancement de tous les processus qui utilisent des compteurs de performance. Les paramètres de traçage des autres sous-systèmes de Kaspersky Security for Windows Server sont appliqués directement après l'enregistrement des paramètres de diagnostic des échecs.
Par défaut, Kaspersky Security for Windows Server consigne les informations de débogage pour tous les composants de Kaspersky Security for Windows Server.
Le champ est accessible si la case Consigner les informations de débogage dans le fichier de trace est cochée.
- Si vous souhaitez créer un fichier dump, cochez la case Créer un fichier dump.
- Dans le champ en dessous, désignez le dossier dans lequel Kaspersky Security for Windows Server enregistrera le fichier dump.
- Si vous souhaitez enregistrer les informations de débogage dans un fichier, cochez la case Consigner les informations de débogage dans le fichier de trace.
- Cliquez sur le bouton OK.
Les paramètres configurés de l'application seront appliqués sur l'appareil protégé.