Que faire si des applications incompatibles avec Kaspersky Total Security 19 sont installées sur l'ordinateur
L'application Kaspersky Total Security est incompatible avec d'autres logiciels antivirus, y compris certaines applications de Kaspersky Lab. Vous trouverez la liste complète des applications incompatibles dans cet article.
- Si une application tierce incompatible est installée sur votre ordinateur, vous pouvez :
- supprimer l'application,
- garder l'application,
- désactiver la recherche des applications incompatibles avant l'installation de Kaspersky Anti-Virus.
- Si une application de Kaspersky Lab incompatible est installée sur l'ordinateur, elle doit être supprimée. il est impossible de garder une application de Kaspersky Lab incompatible. Si vous ne souhaitez pas la supprimer, interrompez l'installation de Kaspersky Total Security.
Comment supprimer les applications tierces incompatibles
Lorsque des applications incompatibles sont installées sur l'ordinateur, la fenêtre Un logiciel incompatible a été détecté s'affichera lors de l'installation.
Effectuez les opérations suivantes :
- Supprimez manuellement les applications qui ne peuvent pas être supprimées automatiquement. Pour le faire :
- Cliquez sur Supprimer manuellement.
- Sélectionnez l'application incompatible et cliquez sur Désinstaller/Modifier. Suivez les invites de l'assistant pour terminer la suppression.
- Une fois l'application incompatible supprimée, cliquez sur le bouton
- Assurez-vous que les cases sont cochées en regard des applications qui peuvent être supprimées automatiquement et cliquez sur Supprimer la sélection. Kaspersky Total Security désinstallera les logiciels incompatibles.
- Cliquez sur Redémarrer l'ordinateur.
Après le redémarrage de l'ordinateur l'installation de Kaspersky Total Security se poursuivra automatiquement.
Comment garder les applications tierces incompatibles
Le fonctionnement simultané de Kaspersky Total Security avec des logiciels incompatibles peut entraîner des erreurs, voire des pannes du système d'exploitation.
Lorsque des applications incompatibles sont installées sur l'ordinateur, la fenêtre Un logiciel incompatible a été détecté s'affichera lors de l'installation. Pour garder les applications incompatibles :
- Décochez les cases en regard des applications que vous souhaitez garder sur l'ordinateur et cliquez sur Poursuivre.
- Cliquez sur Continuer.
Les applications incompatibles ne seront pas supprimées de l'ordinateur.
Comment désactiver la recherche des applications tierces incompatibles
Si vous avez téléchargé le fichier d'installation de l'application
- Créez un raccourci pour le fichier d'installation que vous venez de télécharger. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le fichier d'installation et choisissez Créer un raccourci dans le menu contextuel.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le raccourci créé et sélectionnez Propriétés.
- Dans le champ Cible ajoutez pSKIPPRODUCTCHECK=1 à la fin de la ligne.
- Cliquez sur OK.
- Double-cliquez avec le bouton gauche de la souris sur le raccourci créé pour lancer l'installation de l'application.
Si vous installez l'application depuis un CD
- Insérez le disque d'installation dans le lecteur CD.
- Sur le clavier, appuyez simultanément sur la touche avec le logo Windows et la touche R.
- Tapez : D:\install\setup.exe /pSKIPPRODUCTCHECK=1
où D est la lettre utilisée pour le lecteur de CD. Selon les paramètres du système d'exploitation, utilisez la lettre nécessaire dans l'adresse. - Cliquez sur OK.
L'installation de Kaspersky Total Security sera lancée sans la recherche de logiciels incompatibles.
Comment désinstaller les applications de Kaspersky Lab incompatibles
Kaspersky Total Security est incompatible avec les applications suivantes de Kaspersky Lab :
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Security Cloud
- Kaspersky Small Office Security
Si l'assistant d'installation de Kaspersky Total Security affiche :
- la fenêtre Un logiciel incompatible a été détecté, cliquez sur Supprimer manuellement et désinstallez l'application incompatible. Pour les instructions, consultez cet article.
- la fenêtre La version de l'application installée auparavant a été trouvée, cliquez sur Poursuivre l'installation pour que l'assistant d'installation supprime l'application installée et installe la nouvelle application.
