Message d'erreur « Erreur inconnue du serveur d'activation »
Si lors de l'activation d'une application de Kaspersky le message d'erreur « Erreur inconnue du serveur d'activation » s'affiche :
Vérifiez votre connexion à Internet
Configurez correctement votre Pare-feu
Si un pare-feu est installé sur votre ordinateur, créez une règle d'autorisation pour le processus avp.exe dans les paramètres du pare-feu ou désactivez-le complètement.
Le pare-feu assure la sécurité d'utilisation des réseaux locaux et d'Internet. Il analyse les données transférées via Internet ou un réseau local et, selon les paramètres spécifiés, bloque ou autorise cette activité réseau.
Vérifiez la date système de votre ordinateur
Réessayez d'activer l'application dans une heure
Contactez le service clientèle de Kaspersky
Si les recommandations ci-dessus n'ont pas résolu le problème, contactez le service clientèle de Kaspersky.
Joignez une capture d'écran de l'erreur à votre demande et décrivez en détail le problème.