Message d'erreur « Clé invalide »

Si lors de l'activation le message d'erreur « Clé invalide » s'affiche, réessayez d'activer l'application dans une heure. Le serveur d'activation peut être inaccessible à cause des travaux de maintenance.

Si l'erreur persiste, supprimez la licence de l'application et puis activez l'application à nouveau :

1. Dans la fenêtre principale de l'application cliquez sur Abonnement ou Licence en bas à droite. Pour apprendre comment ouvrir l'application, consultez cet article.
2. Cliquez sur Informations sur l'abonnement ou Informations sur la licence.

3. Cliquez sur Supprimer.

4. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression de la clé de licence.

5. Activez l'application à l'aide du code d'activation. Pour apprendre comment activer l'application, consultez l'article pour votre version de l'application :
   • Kaspersky Internet Security 21, 20
   • Kaspersky Anti-Virus 21, 20
   • Kaspersky Total Security 21, 20
   • Kaspersky Small Office Security 8, 7

 

Que faire si le problème persiste