Réponse à l’ingénieur du service client
Réponse à l’ingénieur du service client
6 juin 2024
ID 101733
Pour répondre à un message de l’ingénieur du service client :
- Accéder à la section Support.
- Dans la fenêtre Service client, faites défiler l’écran jusqu’à la section Contactez-nous et cliquez sur le lien Contacter le service client.
La liste de vos demandes comportant l’état, la date et l’heure de dernière modification s’affiche.
- Sélectionnez la demande à laquelle vous souhaitez répondre.
- Saisissez votre message et cliquez sur le bouton Envoyer.
Votre répondre est envoyée au service client et s’affiche dans le fil de messages.
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