Français

 

Politique de support standard de Kaspersky Lab (mise à jour le 1 février 2019)

 
 
 
 

1. Introduction

 
 
 
 

2. Définitions

 
 
 
 

3. Assistance standard

 
 
 
 

4. Services d'assistance haut de gamme

 
 
 
 

5. Horaires et langues du support

 
 
 
 

6. Gestion des Incidents

 
 
 
 

7. Canaux d'assistance

 
 
 
 

8. Le Forum Kaspersky Lab

 
 
 
 

9. Cycle de vie de l'assistance pour applications

 
 
 
 

10. Responsabilités de Kaspersky Lab

 
 
 
 

11. Responsabilité des clients

 

 
 

Dites-nous ce que nous pouvons faire pour améliorer l'article :

N'indiquez pas vos informations de contact : nous ne serons pas en mesure de vous contacter. Pour contacter le support technique, utilisez votre espace personnel.

Envoyer Envoyer

Merci pour vos commentaires !

Vos suggestions nous sont précieuses et nous aideront à améliorer l'article.

Fermer