추적 파일 생성

추적 파일을 생성하려면 다음과 같이 하십시오:

1. 메인 애플리케이션 창을 엽니다.
2. 메인 애플리케이션 창에서 버튼을 누릅니다.

   지원 창이 열립니다.

3. 지원 창에서 시스템 추적 로그 버튼을 누릅니다.

   기술 지원 정보 창을 엽니다.

4. 추적 과정을 시작하려면 추적 로그 사용 확인란을 선택합니다.
5. 레벨 드롭다운 목록에서 추적 레벨을 선택합니다.

   기술 지원 전문가가 알려준 추적 레벨을 선택합니다. 기술 지원 전문가가 필요한 추적 레벨을 알려주지 않은 경우에는 일반 (500)을 선택합니다.

6. 문제가 발생하면 상황을 재현합니다.
7. 추적 프로세스를 중지하려면 기술 지원 정보 창으로 돌아가서 추적 로그 사용 확인란을 선택 취소합니다.

추적 파일을 생성한 후 Kaspersky 서버로 추적 결과를 업로드할 수 있습니다.

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