Когда пользователь пытается запустить приложение, запрещенное правилом Контроля приложений, Kaspersky Endpoint Security выводит сообщение о блокировке запуска приложения. Специалисты "Лаборатории Касперского" составили шаблон сообщения пользователю, которое описывает причины блокировки приложения (см. рис. ниже). Вы можете использовать правило по умолчанию или изменить шаблон сообщения пользователю. Для работы с шаблоном сообщения предусмотрены специальные переменные (например, Название приложения или Название файла). Переменные позволяют создать единый шаблон сообщения для всех пользователей.
Уведомление Контроля приложений
Если блокировка запуска приложения, по мнению пользователя, произошла ошибочно, по ссылке из текста сообщения о блокировке пользователь может отправить сообщение администратору локальной сети организации. Для этого пользователю нужно нажать на кнопку Запросить доступ и отправить администратору сообщение с описанием ситуации. Вы также можете подготовить шаблон сообщения администратору и добавить в текст сообщения данные, которые могут быть вам нужны для принятия решения о разрешении доступа к приложению. После запроса пользователя предоставить доступ Kaspersky Endpoint Security отправляет в Kaspersky Security Center событие Сообщение администратору о запрете запуска приложения. Описание события содержит сообщение администратору с подставленными переменными. Вы можете посмотреть эти события в консоли Kaspersky Security Center с помощью предустановленной выборки Запросы пользователей. Если в вашей организации не развернуто решение Kaspersky Security Center или связь с Сервером администрирования отсутствует, приложение отправит сообщение администратору на указанный адрес электронной почты.
Как изменить шаблон сообщений Контроля приложения в Консоли администрирования (MMC)
Как изменить шаблон сообщений Контроля приложения в Web Console и Cloud Console
Как изменить шаблон сообщений Контроля приложения в интерфейсе приложения