โปรดเปิดใช้งาน JavaScript ในเบราว์เซอร์ของคุณ!
จะทำอย่างไรหากคุณลืมรหัสผ่านหลัก
หากคุณลืมรหัสผ่านหลัก ข้อมูลของคุณจะไม่มีอีกต่อไป ถ้ากรณีนี้เกิดขึ้น คุณสามารถสร้างคลังข้อมูลใหม่ด้วยรหัสผ่านหลักใหม่ได้ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลทั้งหมดจากคลังเดิมในอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณจะหายไป จากนั้น คุณจะต้องเพิ่มรายการทั้งหมดลงในคลังข้อมูลใหม่ด้วยตัวเอง
สร้างคลังข้อมูลใหม่ที่ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านหลักใหม่
ในหน้าต่างแอปพลิเคชันหลัก คลิกลิงก์ ลืมรหัสผ่านหลักของคุณใช่ไหม ในการแจ้งเตือนที่ปรากฏขึ้น คลิก สร้างคลังใหม่ หากคุณตกลงจะสร้างคลังข้อมูลใหม่ ในการแจ้งเตือนที่ปรากฏขึ้น คลิก ดำเนินการต่อ เพื่อสร้างคลังข้อมูลใหม่สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณหมายเหตุ: การสร้างคลังข้อมูลใหม่จะลบข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านหลักที่ถูกลืมจากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ
ในการแจ้งเตือนที่ปรากฏขึ้น ป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ และคลิก ดำเนินการต่อ หน้าต่าง รหัสผ่านหลัก จะเปิดขึ้น
ป้อนรหัสผ่านหลักใหม่สองครั้ง และคลิก ดำเนินการต่อ ในการยืนยันการดำเนินการนี้ คุณต้องป้อนรหัสยืนยันที่ส่งถึงคุณทางอีเมลแล้วคลิก ยืนยัน คลังข้อมูลใหม่ที่ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านหลักใหม่จะถูกสร้างขึ้นตอนนี้ ข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านหลักเก่าจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ My Kaspersky ของคุณ
ด้านบนของหน้า