Téléchargement des fichiers de traçage d'une application

Pour télécharger un fichier de traçage depuis une application :

1. Ouvrez la fenêtre de diagnostic à distance d'un l'appareil client.
2. Dans la fenêtre de diagnostic à distance, cliquez sur Diagnostic à distance.
3. Dans la fenêtre États et journaux qui s'ouvre, sélectionnez la section Applications Kaspersky.

   Cette action permet d'ouvrir la liste des applications de Kaspersky installées sur l'appareil.

   Dans la section Traçage, cliquez sur le bouton Fichiers de traçage.

   Cette action permet d'ouvrir la fenêtre Journaux de traçage des appareils, où une liste des fichiers de traçage s'affiche.

4. Dans la liste des fichiers de traçage, sélectionnez le fichier souhaité.
5. Exécutez une des actions suivantes :
   • Téléchargez le fichier sélectionné en cliquant sur l'option Télécharger le fichier entier.
   • Téléchargez une partie du fichier sélectionné :
     1. Cliquez sur Télécharger une partie.
     2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, indiquez le nom et la partie de fichier à télécharger, en fonction de vos besoins.
     3. Cliquez sur Télécharger.

Le fichier sélectionné, ou une partie de celui-ci, est téléchargé à l'emplacement que vous définissez.

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