Le fichier de vidage de l'application vous permet de consulter les paramètres de l'application exécutée sur l'appareil client à un moment donné. Ce fichier contient également des informations sur les modules chargés pour une application.
La collecte de fichiers de vidage à partir d'appareils Linux n'est pas prise en charge.
L'utilitaire kldumper est utilisé pour collecter les fichiers de vidage via le diagnostic à distance. Cet utilitaire est conçu pour collecter les fichiers de vidage des processus des applications Kaspersky à la demande des experts du Support technique. Vous trouverez plus de détails sur les exigences relatives à l'utilisation de l'utilitaire kldumper dans la Base de connaissances de Kaspersky Security Center.
Pour créer un fichier de vidage pour une application :
Les archives avec le fichier de vidage de l'application sont téléchargées.
Si l'application indiquée n'est pas exécutée sur l'appareil client, le dossier « result » contenu dans l'archive téléchargée sera vide.
Si l'application indiquée fonctionne, mais que le téléchargement échoue avec une erreur ou que le dossier « result » est vide dans l'archive téléchargée, consultez la Base de connaissances de Kaspersky Security Center.