Generowania pliku zrzutu dla aplikacji

Plik zrzutu dla aplikacji umożliwia przeglądanie parametrów aplikacji uruchomionej na urządzeniu klienckim w danym momencie. Ten plik zawiera również informacje o modułach, które zostały załadowane dla aplikacji.

Zbieranie zrzutów pamięci z urządzeń z systemem Linux nie jest obsługiwane.

Do zbierania zrzutów za pomocą zdalnej diagnostyki używane jest narzędzie kldumper. Narzędzie to jest przeznaczone do zbierania zrzutów procesów aplikacji Kaspersky na prośbę specjalistów pomocy technicznej. Szczegółowe informacje na temat wymagań dotyczących korzystania z narzędzia kldumper można znaleźć w bazie wiedzy Kaspersky Security Center.

Tworzenie pliku zrzutu dla aplikacji:

W obszarze roboczym folderu Zarządzane urządzenia, na karcie Urządzenia otwórz menu kontekstowe odpowiedniego urządzenia, a następnie wybierz opcję Narzędzia użytkownika → Zdalna diagnostyka.
Zostanie otwarte okno Narzędzie zdalnej diagnostyki Kaspersky Security Center.
Łączenie narzędzia do zdalnej diagnostyki z urządzeniem klienckim.
Zostanie otwarte okno przeznaczone do zdalnej diagnostyki urządzenia.
W lewej części okna kliknij łącze Utwórz plik zrzutu procesu.
W sekcji Generowanie plik zrzutu procesu określ plik wykonywalny aplikacji, dla której chcesz wygenerować plik zrzutu.
Kliknij przycisk OK.

Pobierane jest archiwum z plikiem zrzutu dla określonej aplikacji.

Jeśli wskazana aplikacja nie jest uruchomiona na urządzeniu klienckim, folder „result” zawarty w pobranym archiwum będzie pusty.

Jeśli określona aplikacja jest uruchomiona, ale pobieranie kończy się niepowodzeniem z powodu błędu lub folder „wynik" zawarty w pobranym archiwum jest pusty, zapoznaj się z Bazą wiedzy Kaspersky Security Center.

Przejdź do góry