Información sobre los datos proporcionados
Ver la información sobre los datos enviados a Kaspersky mientras se utilizan versiones anteriores de la aplicación
Datos proporcionados a Kaspersky mediante Kaspersky VPN 3.4
Kaspersky protege toda información recibida de acuerdo con la ley y las normas correspondientes de Kaspersky. Los datos se transmiten por medio de un canal seguro.
Datos personales proporcionados
Acepta proporcionar a Kaspersky datos personales al aceptar el Contrato de licencia de usuario final, la Política de privacidad, la Declaración relativa al procesamiento de datos para fines de marketing (Declaración de marketing), la Declaración relativa al procesamiento de datos para completar una compra (Declaración de compra) o la Declaración relativa al procesamiento de datos para utilizar el portal web (Declaración del portal web). Puede ver la lista de los datos que se proporcionan de conformidad con los términos de cada documento legal en el documento legal correspondiente.
Puede ver el Contrato de licencia en la App Store.
Leer la Declaración de marketing y desactivar el envío de datos
- En la barra de menús, haga clic en el icono de la aplicación y elija Ajustes.
Se abre la ventana de ajustes de la aplicación.
- En la sección Experiencia mejorada, haga clic en Mostrar la Declaración de marketing si desea leer los términos de la Declaración de marketing.
Se abrirá una ventana con la Declaración de Marketing.
- Si desea desactivar el envío de datos, desmarque la casilla Envíe información acerca de la aplicación y su entorno operativo para ayudar a Kaspersky a mejorar sus productos.
Si no desea que Kaspersky reciba y procese los datos proporcionados de conformidad con la Declaración de compra, puede desconectar su suscripción para revocar la aceptación.
Desconecte una suscripción anónima de su dispositivo
- En la tarjeta de suscripción de la ventana principal de la aplicación, haga clic en Detalles.
Se abre una ventana con el estado de la suscripción actual.
- Haga clic en Detalles de la suscripción.
Aparece una ventana con los detalles de la suscripción actual.
- Haga clic en Desconectar de la suscripción.
- Confirme la acción haciendo clic nuevamente en Desconectar de la suscripción.
Su aplicación cambiará a la versión gratuita.
Nota: La disponibilidad de la versión gratuita y la opción de comprar una suscripción dependen de su región.
Importante: Después de desconectar Kaspersky VPN de la suscripción, esta permanecerá activa. Para obtener más información sobre los términos de la suscripción, consulte Acerca de la suscripción.
Si no desea que Kaspersky reciba los datos proporcionados de conformidad con la Declaración del portal web, puede cerrar sesión en My Kaspersky para revocar su aceptación.
Cerrar sesión de My Kaspersky
- En la esquina inferior de la ventana principal de la aplicación, haga clic en su dirección de correo electrónico.
- En la ventana que se abre, haga clic en Cerrar sesión.
Si no desea que Kaspersky procese estos datos proporcionados de conformidad con la Declaración del portal web, debe eliminar su cuenta de My Kaspersky.
Elimine su cuenta My Kaspersky.
- En la esquina inferior de la ventana principal de la aplicación, haga clic en su dirección de correo electrónico.
- En el cuadro de diálogo que se abre, haga clic en Eliminar cuenta.
Se abre una ventana del navegador.
- Siga las instrucciones del navegador.
Para obtener más información sobre cómo eliminar una cuenta de My Kaspersky, consulte la ayuda de My Kaspersky.
Importante: Cuando cierra sesión o elimina una cuenta de My Kaspersky, Kaspersky VPN cambia a la versión gratuita.
Nota: La disponibilidad de la versión gratuita y la opción de comprar una suscripción dependen de su región.
Datos no personales proporcionados
Usted acepta proporcionar a Kaspersky datos no personales al aceptar el Contrato de licencia de usuario final.
Los datos no personales se proporcionan a Kaspersky para los siguientes fines:
Para proporcionarle la funcionalidad principal del software del Titular de los derechos adquirido.
- Información sobre el Software del Titular de los derechos: versión completa del Software; id. del Software; el resultado de la acción del software; código de error; identificadores del Software en Firebase; grupo del Software; localización del Software; id. de actualización de software; tipo del software instalado.
- Información sobre el uso de Kaspersky Security Network (KSN): identificador de la configuración.
- id. del tema en la ayuda del Software; nombre del enlace.
Además de la información indicada, en el caso de iniciar sesión en el portal web con su cuenta de Facebook, Google, Yandex o VK, el titular de los derechos debe recibir de su dispositivo los siguientes datos no personales y procesarlos:
- Información sobre la autenticación: id. del Software; nombre del proveedor de identidad; parámetros requeridos por el proveedor de identidad; URI a la cual se envía la respuesta del proveedor de identidad; tipo de token; valor generado para la verificación de la solicitud; hash del código de verificación de la solicitud; algoritmo hash para el código de verificación de la solicitud; código de autorización recibido de la infraestructura del titular de los derechos.
Nota: La lista de servicios de terceros que están disponibles para iniciar sesión en My Kaspersky depende de su región. Para obtener más información sobre las restricciones en Rusia, consulte este artículo (solo disponible en inglés y ruso).
Mejorar la calidad, la apariencia y el rendimiento del Software, los productos, los servicios y la infraestructura del Titular de los derechos, mediante el análisis de las interacciones, la experiencia y la satisfacción de los usuarios.
- Información sobre el Equipo del Usuario en el que se instala el Software: familia del sistema operativo; tipo de SO (servidor, estación de trabajo, controlador de dominio); número de compilación del sistema operativo; versión de Service Pack del SO; versión de bits del sistema operativo; versión del sistema operativo instalado en el equipo del usuario; tipo de dispositivo (ordenador portátil, de escritorio, tableta); modelo del dispositivo; edición de SO; información extendida sobre la edición del sistema operativo.
- Información sobre el Software del Titular de los derechos: identificadores del Software en Firebase; código de error; versión completa del Software; estado de respuesta del servicio del Titular de los derechos; tipo del software instalado; id. de la renovación de la marca del Software; tipo de instalación (instalación nueva, actualización); código de error de la instalación; id. del Software; estado de instalación/desinstalación del Software; localización del Software; Código de la organización asociada con el cambio de marca del software; mensaje que indica si el usuario canceló la instalación; duración en segundos de la instalación del Software; id. de actualización de software; información sobre nodos VPN; estado de la configuración del cliente VPN; id. de la situación de inicio de la conexión a la VPN; el resultado de la acción del software; id. del protocolo; etapa de conexión al nodo VPN; acción solicitada desde el software; tipo de licencia del Software utilizada; etapa de establecimiento de la conexión.
- Información sobre el uso de Kaspersky Security Network (KSN): distribución temporal de transacciones KSN fallidas; cantidad de conexiones de KSN no exitosas; cantidad de solicitudes sin éxito causadas porque KSN estaba deshabilitado en la configuración del Software; cantidad de solicitudes a KSN sin éxito causadas por problemas de la red; distribución temporal de las conexiones a KSN exitosas; cantidad de transacciones KSN fallidas; cantidad de transacciones KSN realizadas con éxito; distribución temporal de conexiones KSN fallidas; distribución temporal de las solicitudes KSN expiradas; distribución temporal de solicitudes exitosas a KSN; cantidad de conexiones KSN nuevas; distribución temporal de transacciones exitosas de KSN; cantidad de conexiones de KSN tomadas desde el caché; protocolo usado para intercambiar datos con KSN; id. del servicio KSN al que se accede mediante el Software; cantidad de solicitudes fallidas a KSN causadas por errores de enrutamiento; cantidad total de solicitudes a KSN; distribución temporal de solicitudes canceladas a KSN; cantidad de solicitudes para las cuales se encontró una respuesta en la base de datos de solicitudes local; fecha y hora en que se dejaron de recibir las estadísticas; cantidad de conexiones KSN realizadas con éxito; fecha y hora en que se empezaron a recibir las estadísticas.
- versión del software instalado; texto del mensaje de error; código del error del SO; método de solicitud http; tipo de token; token usado para la autenticación en los servicios del titular de los derechos; token TTL; ruta hacia el objeto que se procesa; método utilizado para autenticación en el software; versión completa del Software; información sobre la implementación del controlador de acceso al servicio web; id. de solicitud único para los servicios del titular de los derechos; número de línea del archivo de origen en el controlador de excepción; id. del protocolo; duración total del procesamiento de la solicitud; tipo de error de procesamiento de protocolo; código de categoría del error; dirección DNS del servicio web al que se accede; duración del acceso al servidor; puerto remoto y dirección IP del servicio web al que se accede; dirección web que se procesa; código de región del usuario.
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