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Requisitos del equipo
Requisitos de hardware mínimos:
- Procesador: 1 GHz
- RAM: 1 GB para un sistema de 32 bits (x32) / 2 GB para un sistema de 64 bits (x64)
- Espacio libre en el disco duro: 200 MB
Es posible que se requiera espacio adicional libre en el disco duro (hasta 4,5 GB) para instalar Microsoft .NET Framework si no está instalado en su equipo.
Requisitos generales:
- Microsoft Windows Installer 3.0 o posterior
- Microsoft .NET Desktop Runtime 6.x (6.0.10 o superior)
- Conexión a Internet (para conectarse al sitio web de My Kaspersky, usar la aplicación y actualizarla)
- Resolución de pantalla de 1024×768 píxeles o superior
Sistemas operativos compatibles:
- Microsoft Windows 7 Home Basic, Home Premium, Professional, Ultimate, Starter (x32 / x64) Service Pack 1 con las actualizaciones KB4474419 y KB4490628 o posteriores
- Microsoft Windows 8, 8.1 Pro (x32/x64)
- Microsoft Windows 10 Education, Home, Pro (x32 / x64), incluyendo RS1, RS2, RS3, RS4, RS5, 19H1, 19H2, 20H1, 20H2, 21H1, 22H2
- Microsoft Windows 11 Home, Pro, Education (x32 / x64), incluyendo 21H2, 22H2
Navegadores compatibles:
- Microsoft Edge basado en Chromium
- Microsoft Internet Explorer (versión 10-11) incluido el modo protegido mejorado activado
- Google Chrome (versión 74 o superior)
- Mozilla Firefox (versión 67 o superior)
- Yandex.Browser (versión 19 o posterior) incluido el modo Turbo activado
Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox y Yandex.Browser son compatibles con las versiones x86 y x64.
SubirCompatibilidad con otras aplicaciones
Expandir todo | Desplegar todo
Aplicaciones compatibles de Kaspersky
Compatibilidad con el modo Navegador protegido
Aplicaciones de terceros compatibles
Otras aplicaciones antivirus compatibles
Aplicaciones antivirus incompatibles
SubirInstalar Kaspersky Safe Kids
Expandir todo | Desplegar todo
Instalación general
Kaspersky Safe Kids se puede instalar en el equipo de su hijo o en el equipo familiar que este utilice. Si sus hijos no usan un equipo, no es preciso que instale Kaspersky Safe Kids.
En función de la edad de su hijo, puede instalar la aplicación y definir las reglas de uso del dispositivo por su cuenta o con su hijo. Nuestros consejos para padres le ayudarán a tratar con su hijo el tema de la instalación de Kaspersky Safe Kids.
Puede descargar Kaspersky Safe Kids desde el sitio web de My Kaspersky o desde el sitio web de Kaspersky.
Es preciso disponer de acceso a Internet para instalar, utilizar y actualizar Kaspersky Safe Kids.
Antes de la instalación, Kaspersky Safe Kids verifica su equipo en busca de aplicaciones no compatibles. Si se detectan aplicaciones no compatibles, puede desinstalarlas y continuar con la instalación. Si instala Kaspersky Safe Kids sin desinstalar las aplicaciones no compatibles, el rendimiento de Kaspersky Safe Kids puede verse afectado.
Antes de instalar Kaspersky Safe Kids, verifique que el ordenador, el sistema operativo y la configuración del entorno cumplan con los requisitos del sistema que figuran en la sección Requisitos del equipo.
Instalar Kaspersky Safe Kids en el equipo
Instalación en modo silencioso
Otra forma de instalar Kaspersky Safe Kids es desde el símbolo del sistema. Se diferencia de la instalación normal en que no hay una interfaz con la que interactuar. Cuando inicia la instalación en modo silencioso, no se muestran acuerdos de aplicación.
Puede encontrar el EULA - [Windows] [preparado para RGPD] para Kaspersky Safe Kids en la lista de los Contratos de licencia B2C y la Política de privacidad en el sitio web de Kaspersky. Ábralos y léalos detenidamente antes de comenzar la instalación.
Si no acepta las condiciones del Contrato de licencia de usuario final ni la Política de privacidad, no empiece la instalación de Kaspersky Safe Kids en su equipo.
Instalar Kaspersky Safe Kids en modo silencioso desde la línea de comandos
Una vez que la instalación termine, continúe con la configuración inicial de Kaspersky Safe Kids.
SubirError de instalación de la aplicación en Windows 7
Kaspersky Safe Kids no puede instalarse en Microsoft Windows 7 si no se instalan las siguientes actualizaciones:
- KB4490628 (actualización desde el 12 de marzo de 2019);
- KB4474419 (actualización desde el 23 septiembre de 2019);
- SP 1 (KB976932), si no está instalado.
El error de instalación ocurre como resultado de una actualización de algoritmo por parte de Microsoft al firmar módulos o controladores de aplicaciones de terceros. Los modelos y controladores nuevos de terceros (incluido Kaspersky) se firman mediante el algoritmo hash SHA256. Debe instalar las actualizaciones de KB4490628 y KB4474419 para que los módulos y controladores de Kaspersky Safe Kids puedan firmarse mediante el algoritmo hash SHA256.
Utilice uno de los siguientes métodos para instalar las actualizaciones.
Instalación de la actualización mediante Windows Update
Si la instalación de las actualizaciones está desactivada en su equipo:
- En el menú Inicio, seleccione Panel de control → Sistema y seguridad → Windows Update.
Se abre la ventana Windows Update.
- En el menú izquierdo de la ventana Windows Update, seleccione Cambiar configuración.
- En el bloque de Actualizaciones importantes que se abre, seleccione Instalar actualizaciones automáticamente (recomendado).
Todas las actualizaciones necesarias se descargarán y se instalarán automáticamente en su equipo.
Si no desea activar la instalación automática de actualizaciones, puede actualizar el sistema de forma manual.
Instalación manual del Service Pack 1 si no está instalado
Si su ordenador cuenta con el sistema operativo Windows 7 y el Service Pack no está instalado, primero debe instalar Service Pack 1 (KB976932).
Para instalar la actualización Service Pack 1:
- Vaya al Catálogo de Microsoft Update.
- Seleccione la versión del sistema operativo de su equipo y haga clic en el botón Descargar.
- Para descargar la actualización en su equipo, haga clic en la ventana abierta.
- Instale la actualización.
Instalación manual de KB4490628
Para instalar KB4490628 manualmente:
- Vaya al Catálogo de Microsoft Update.
- Seleccione la versión del sistema operativo de su equipo y haga clic en el botón Descargar.
- Para descargar la actualización en su equipo, haga clic en la ventana abierta.
- Instale la actualización.
Instalación manual de KB4474419
Para instalar KB4474419 manualmente:
- Vaya al Catálogo de Microsoft Update.
- Seleccione la versión del sistema operativo de su equipo y haga clic en el botón Descargar.
- Para descargar la actualización en su equipo, haga clic en la ventana abierta.
- Instale la actualización.
Actualizar Kaspersky Safe Kids
Las actualizaciones de Kaspersky Safe Kids solucionan errores, agregan funciones nuevas y mejoran el rendimiento de las funciones existentes.
Actualización automática
Kaspersky Safe Kids consulta una vez a la semana el servidor de actualizaciones en busca de nuevas versiones de la aplicación. Si una nueva versión está disponible, Kaspersky Safe Kids la descarga en su equipo en el modo silencioso.
Después de descargar la nueva versión, la aplicación compara todos los contratos desde la versión anterior con los contratos de la actualización. Si nada requiere acciones del usuario, Kaspersky Safe Kids inicia la actualización automáticamente. Después de instalar la actualización, Kaspersky Safe Kids le pide que reinicie el equipo para finalizar la actualización.
Kaspersky Safe Kids no se detiene durante la actualización automática.
Actualización manual
Los siguientes casos pueden requerir la acción del usuario durante una actualización de Kaspersky Safe Kids:
- La actualización no se puede descargar.
Vaya al sitio web de My Kaspersky y descargue e instale la última versión de la aplicación.
- Se detecta software incompatible en su equipo.
Desinstalar aplicaciones incompatibles y ejecutar la actualización de forma manual.
- El Contrato de licencia de usuario final o la Política de privacidad han cambiado.
Ejecute la actualización de forma manual y acepte los nuevos términos de uso.
Cuando inicie la actualización de forma manual, Kaspersky Safe Kids se pausará. La aplicación se reanuda después de que finalice la actualización y se reinicie su equipo.
Si actualiza Kaspersky Safe Kids de la versión Premium, seguirá utilizando la versión Premium de la aplicación tras la actualización.
Actualizar Kaspersky Safe Kids de forma manual
- Descargue la última versión de la aplicación si la actualización no se descarga de forma automática.
- Inicie la instalación de la actualización de alguna de las siguientes formas:
- En la notificación, haga clic en Instalar.
- Abra el menú contextual del icono de la aplicación
en el área de notificación de la barra de tareas y seleccione Actualizar ahora. - Abra el archivo de instalación de Kaspersky Safe Kids que descargó anteriormente.
Kaspersky Safe Kids en pausa.
- Si actualiza Kaspersky Safe Kids con un archivo de instalación descargado de forma manual, seleccione el idioma de instalación.
Se abrirá la ventana Inicie sesión en la cuenta My Kaspersky.
- Introduzca la contraseña de su cuenta de My Kaspersky y haga clic en Siguiente.
Se abre la ventana de bienvenida de Kaspersky Safe Kids.
- Haga clic en el enlace ¿Qué hay de nuevo en esta version? para abrir y leer qué mejoras se han hecho.
Se abre en el navegador el tema de ayuda "Novedades".
- Haga clic en Continuar.
- Lea el Contrato de licencia de usuario final de la aplicación y la Política de privacidad.
- Si no acepta las condiciones del Contrato de licencia de usuario final ni la Política de privacidad, cancele la instalación de Kaspersky Safe Kids y no use la aplicación.
- Si está de acuerdo con las condiciones del Contrato de licencia de usuario final y la Política de privacidad, marque las casillas correspondientes para confirmarlo.
El botón Instalar pasa a estar disponible solo si confirma que ha leído, entendido y acepta las condiciones del Contrato de licencia de usuario final y la Política de privacidad.
- Haga clic en el botón Instalar.
- Espere hasta que termine la actualización de Kaspersky Safe Kids.
La aplicación le solicita reiniciar el ordenador.
- Haga clic en el botón Reiniciar ahora para finalizar la actualización y reanudar Kaspersky Safe Kids.
Kaspersky Safe Kids se reanuda una vez que se haya reiniciado el equipo. Después de la actualización, se le solicitará aceptar la Declaración acerca del procesamiento de datos con fines de marketing, necesaria para que Kaspersky pueda enviarle ofertas más ventajosas. Aunque elija aceptar esta declaración en este momento, podrá revocar su aceptación en la configuración de la aplicación en cualquier momento.
Después de la actualización, Kaspersky Safe Kids puede restablecer el cálculo del tiempo que su hijo utiliza las aplicaciones y el ordenador. En este caso, las estadísticas de tiempo anteriores del día se eliminan. Si ha establecido límites de tiempo para el uso del equipo o la aplicación, su hijo puede usar las aplicaciones y el equipo más tiempo que el de estos límites el día de la actualización. Por eso le recomendamos que revise las estadísticas después de una actualización.
Desinstalar Kaspersky Safe Kids
Kaspersky Safe Kids está protegido de forma que su hijo no pueda desinstalarlo. Al desinstalar Kaspersky Safe Kids, debe introducir la contraseña de una cuenta de administrador y la contraseña de su Cuenta My Kaspersky. No revele estas contraseñas a sus hijos. Asegúrese de que estas contraseñas son seguras y que sus hijos no puedan averiguarlas. Si sus hijos las averiguan, podrán desinstalar Kaspersky Safe Kids del equipo en secreto.
La aplicación le informa cada vez que se intente desinstalar Kaspersky Safe Kids.
Desinstalar Kaspersky Safe Kids del equipo
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