Índice
- Visão geral do Kaspersky Safe Kids
- Novidades
- Gerenciar o Kaspersky Safe Kids no My Kaspersky
- Instalar e desinstalar o aplicativo
- Configuração inicial de Kaspersky Safe Kids
- Migrar do Controle para Pais
- Interface do aplicativo Kaspersky Safe Kids
- Licenciamento do aplicativo Kaspersky Safe Kids
- Provisão de Dados
- Iniciar e sair do Kaspersky Safe Kids
- Configurar o Kaspersky Safe Kids
- Tipos de restrições para seu filho
- Primeiro login em conta do Windows não especificada
- Pausar e reiniciar o Kaspersky Safe Kids
- Permitir um site ou um aplicativo solicitado pela criança
- Adicionar tempo de uso do computador solicitado pela criança
- Ativar ou desativar a notificação de boas-vindas
- Configurar a hora do sistema no computador
- Sincronização manual das configurações
- Monitoramento do YouTube
- Configurar o servidor proxy
- Gerenciar o aplicativo a partir do prompt de comando
- Apêndice 1. Configurações de rede para interação com serviços externos
- Entre em contato com o Atendimento ao cliente
- Limitações e avisos
- Fontes de informação sobre o Kaspersky Safe Kids
- Informações sobre código de terceiros
- Avisos de marca registrada
Visão geral do Kaspersky Safe Kids
O Kaspersky Safe Kids monitora a segurança dos seus filhos na internet e no dia a dia. Você decide o que é seguro para seus filhos: que sites eles podem visitar, a que distância de casa eles podem ir, e quantas horas eles podem passar usando o computador ou smartphone. O aplicativo assegura que seu filho siga as regras que você definiu.
O Kaspersky Safe Kids é adequado para crianças de qualquer idade. Quando você especifica o ano de nascimento da criança no Kaspersky Safe Kids, o aplicativo automaticamente seleciona as configurações apropriadas para aquela idade.
Quando seus filhos navegam na internet, o Kaspersky Safe Kids lhe ajuda com:
- Mostrar a seus filhos os resultados da pesquisa da internet somente segura. Por exemplo, o Kaspersky Safe Kids oculta páginas com conteúdo adulto.
- Impedir seus filhos de acessarem sites perigosos, restringindo uma categoria específica (tal como sites de jogos de azar).
- Descobrir quais sites seus filhos visitaram.
- Conhecer as postagens em redes sociais de seus filhos e os amigos com os quais os seus filhos se comunicam.
- Ajudar seus filhos a passarem menos tempo na internet ao definir limites de tempo de uso.
- Bloquear acesso a todos os sites, se necessário.
Quando seus filhos passam o tempo no computador, tablet ou smartphone, o Kaspersky Safe Kids lhe ajuda com:
- Saber por quanto tempo seus filhos usaram dispositivos.
- Ajudar seus filhos a passar menos tempo em dispositivos ao definir limites de tempo para uso do dispositivo.
- O limite de uso aplicativos específicos ou todos os aplicativos em uma categoria específica (tal como jogos de computador) para ajudar seus filhos a separar tempo para o dever de casa e outras atividades.
- Bloquear o uso de aplicativos que não são apropriados para a idade de seus filhos.
Quando você não está com seus filhos, o Kaspersky Safe Kids lhe ajuda com:
- Verificar a localização da criança em um mapa.
- Definir uma área segura em um mapa e receba notificações se os seus filhos saírem para fora da área segura.
- Receber alertas sobre a atividade de seus filhos por e-mail ou notificações no seu smartphone.
- Receber e responder as solicitações feitas por seus filhos através do Kaspersky Safe Kids.
O Kaspersky Safe Kids pode ser instalado em dispositivos com os sistemas operacionais Windows, macOS, Android e iOS.
Para monitorar a segurança de seu filhos, instale o Kaspersky Safe Kids em cada dispositivo que eles usam.
Configurações do Kaspersky Safe Kids
Você modifica as configurações padrão do Kaspersky Safe Kids e exibe os relatórios sobre as atividade de seus filhos na seção Crianças no
. Para efetuar login no My Kaspersky, você precisa de uma conta .Você também pode instalar o Kaspersky Safe Kids no seu smartphone, definir o aplicativo para uso dos responsáveis e verificar as configurações, notificações e relatórios no aplicativo.
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Novidades
O que há de novo no Kaspersky Safe Kids 23.0.0.399:
- Nesta versão, trabalhamos nos bastidores. Pode parecer que nada mudou, mas melhoramos o desempenho e corrigimos pequenos erros.
Depois de ser atualizado, o Kaspersky Safe Kids pode reinicializar o seu cálculo do tempo que seu filho gasta usando aplicativos e o computador. Neste caso, as estatísticas do dia anterior são excluídas. Se você tiver definido limites de tempo de uso do computador ou de aplicativos, seu filho pode usar os aplicativos e o computador por mais tempo do que o definido pelos limites no dia de uma atualização. Por este motivo recomendamos que você verifique as estatísticas após uma atualização.
Gerenciar o Kaspersky Safe Kids no My Kaspersky
Todas as configurações do Kaspersky Safe Kids são gerenciadas na seção Crianças no site My Kaspersky. Após você modificar as configurações do Kaspersky Safe Kids, elas são sincronizadas entre o site My Kaspersky e as instalações do Kaspersky Safe Kids nos dispositivos dos seus filhos.
Você pode revisar e ajustar as seguintes configurações no My Kaspersky:
- Adicionar, editar ou excluir os detalhes dos filhos.
- Restringir o acesso à sites e aplicativos específicos.
- Bloquear o acesso à todos os sites ou definir uma lista branca de sites.
- Limitar o tempo de uso do dispositivo.
- Limitar o tempo de uso do aplicativo.
- Selecionar uma área segura para o seu filho em um mapa.
- Responder a solicitações do seu filho.
Você também pode controlar a atividade do seu filho:
- Localizar os dispositivos móveis da criança.
- Verificar postagens do seu filho nas redes sociais.
- Visualizar relatórios diários sobre as atividades do seu filho.
Ir para o My Kaspersky por meio do aplicativo
Para obter mais detalhes, consulte a Ajuda do My Kaspersky.
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Requisitos de computador
Requisitos mínimos de hardware:
- Processador: 1 GHz
- RAM: 1 GB para um sistema de 32 bits (x32) / 2 GB para um sistema de 64 bits (x64)
- Espaço livre no disco rígido: 200 MB
O espaço no disco rígido livre adicional (até 4.5 GB) pode ser necessário para instalar o Microsoft.NET Framework se não estiver instalado no seu computador.
Requisitos gerais:
- Microsoft Windows Installer 3.0 ou posterior
- Microsoft .NET Desktop Runtime 6.x (6.0.10 ou superior)
- Conexão com a Internet (para conectar-se ao site My Kaspersky e atualizar o aplicativo)
- Resolução de tela de 1024 x 768 pixels ou superior
Sistemas operacionais suportados:
- Microsoft Windows 7 Home Basic, Home Premium, Professional, Ultimate, Starter (x32 / x64) Service Pack 1 com as atualizações KB4474419 e KB4490628 ou posterior
- Microsoft Windows 8, 8.1 Pro (x32 / x64)
- Microsoft Windows 10 Education, Home, Pro (x32 / x64) incluindo RS1, RS2, RS3, RS4, RS5, 19H1, 19H2, 20H1, 20H2, 21H1, 22H2
- Microsoft Windows 11 Home, Pro, Education (x32 / x64) incluindo 21H2, 22H2
Navegadores suportados:
- Microsoft Edge com base no Chromium
- Microsoft Internet Explorer (versão 10-11) incluindo o Enhanced Protected Mode ativado
- Google Chrome (versão 74 ou posterior)
- Mozilla Firefox (versão 67 ou posterior)
- Yandex.Browser (versão 19 ou posterior) incluindo o modo Turbo ativado
O Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox e Yandex.Browser são suportados para as versões x86 e x64.
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Compatibilidade com outros aplicativos
Compatibilidade com os aplicativos da Kaspersky
Compatibilidade com o modo Navegador protegido
Aplicativos de terceiros compatíveis
Aplicativos antivírus compatíveis
Aplicativos antivírus incompatíveis
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Instalar o Kaspersky Safe Kids
Instalação geral
O Kaspersky Safe Kids pode ser instalado no computador do seu filho e em um computador da família usado pelo seu filho. Se os seus filhos não usarem um computador, você não precisa de instalar o Kaspersky Safe Kids nele.
Dependendo da idade do seu filho, você pode instalar o aplicativo e definir as regras para o uso do dispositivo por conta própria ou com o seu filho. Nosso conselho para os pais ajudará a falar sobre a instalação do Kaspersky Safe Kids com seu filho.
Você pode baixar do Kaspersky Safe Kids através do site My Kaspersky ou através do site da Kaspersky.
É necessário ter acesso à Internet para instalar, usar e atualizar o Kaspersky Safe Kids.
Antes da instalação, o Kaspersky Safe Kids verifica o seu computador quanto a aplicativos incompatíveis. Se algum aplicativo incompatível for detectado, você pode desinstalá-los e continuar a instalação. Se você instalar o Kaspersky Safe Kids sem desinstalar aplicativos incompatíveis, o desempenho do Kaspersky Safe Kids pode ser afetado.
Antes de instalar o Kaspersky Safe Kids, verifique se seu computador, sistema operacional e configurações de ambiente atendem aos requisitos de sistema listados na seção Requisitos do computador.
Instalar o Kaspersky Safe Kids no computador
Instalação no modo silencioso
Outra forma de instalar o Kaspersky Safe Kids é a partir do prompt de comando. Difere da instalação normal pois nessa opção não há uma interface para interagir. Quando você inicia a instalação no modo silencioso, nenhuma Contrato do aplicativo é exibido.
Você pode encontrar o EULA - [Windows] [GDPR-ready] para o Kaspersky Safe Kids na lista de Contratos de Licença e a Política de Privacidade no site da Kaspersky. Abra e leia os mesmos com atenção antes de você começar a instalação.
Se você discordar dos termos do Contrato de Licença do Usuário Final ou da Política de Privacidade, não inicie a instalação do Kaspersky Safe Kids em seu computador.
Instalar o Kaspersky Safe Kids no modo silencioso a partir do prompt de comando
Após a instalação ser concluída, vá para a configuração inicial do Kaspersky Safe Kids.
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Erro ao instalar o aplicativo no Windows 7
A próxima versão do Kaspersky Safe Kids não poderá ser instalada no Microsoft Windows 7 se as atualizações a seguir não estiverem instaladas:
- KB4490628 (atualização de 12 de março de 2019);
- KB4474419 (atualização de 23 de setembro de 2019);
- SP 1 (KB976932), se ele não estiver instalado.
O erro de instalação ocorre porque a Microsoft atualizou o algoritmo para assinatura de módulos e drivers de aplicativos de terceiros. Agora, os módulos e drivers de aplicativos de terceiros (incluindo a Kaspersky) são assinados usando o algoritmo de hash SHA256. É necessário instalar atualizações para KB4490628 e KB4474419, para que os módulos e drivers do Kaspersky Safe Kids possam ser assinados usando o algoritmo de hash SHA256.
Use um dos métodos a seguir para instalar as atualizações.
Atualize a instalação usando o Windows Update
Se a instalação automática de atualizações estiver desativada no computador:
- No menu Iniciar, selecione Painel de Controle → Sistema e Segurança → Windows Update.
A janela Windows Update é aberta.
- No menu esquerdo da janela Windows Update, selecione Alterar configurações.
- No bloco No bloco que é aberto, selecione Instalar atualizações automaticamente (recomendado).
Todas as atualizações necessárias serão baixadas e instaladas automaticamente no computador.
Se você desejar ativar a instalação automática de atualizações, você pode atualizar o sistema manualmente.
Instalação manual do Service Pack 1 se ele não estiver instalado
Se o computador executar o Windows 7 e o Service Pack não estiver instalado, primeiro será necessário instalar o Service Pack 1 (KB976932).
Para instalar a atualização do Service Pack 1:
- Vá para o Catálogo Microsoft Update.
- Selecione a versão do sistema operacional do computador e clique no botão Transferir.
- Baixe a atualização para o computador clicando no link na janela aberta.
- Instale a atualização.
Instalação manual do KB4490628
Para instalar o KB4490628 manualmente:
- Vá para o Catálogo Microsoft Update.
- Selecione a versão do sistema operacional do computador e clique no botão Transferir.
- Baixe a atualização para o computador clicando no link na janela aberta.
- Instale a atualização.
Instalação manual do KB4474419
Para instalar o KB4474419 manualmente:
- Vá para o Catálogo Microsoft Update.
- Selecione a versão do sistema operacional do computador e clique no botão Transferir.
- Baixe a atualização para o computador clicando no link na janela aberta.
- Instale a atualização.
Atualizar o Kaspersky Safe Kids
Uma atualização do Kaspersky Safe Kids corrige bugs, adiciona novos recursos e melhora o desempenho de recursos existentes.
Atualização automática
O Kaspersky Safe Kids verifica uma vez por dia se há uma versão nova disponível no servidor de atualização. Se uma nova versão estiver disponível, o Kaspersky Safe Kids baixa a mesma no seu computador no modo silencioso.
Após baixar a nova versão, o aplicativo compara todos os Contratos da versão anterior com os Contratos na atualização. Se nada necessitar de ações pelo usuário, o Kaspersky Safe Kids inicia a atualização automaticamente. Após que a atualização for instalada, o Kaspersky Safe Kids lhe solicita reiniciar o computador para concluir a atualização.
O Kaspersky Safe Kids não é pausado durante a atualização automática.
Atualização manual
Os seguintes casos podem necessitar a ação pelo usuário durante uma atualização do Kaspersky Safe Kids:
- A atualização não pode ser baixada.
Siga para site My Kaspersky e baixe e instale a versão mais recente do aplicativo.
- Software incompatível é detectado no seu computador.
Desinstale os aplicativos incompatíveis e execute a atualização manualmente.
- O Contrato de Licença do Usuário Final ou a Política de Privacidade foi alterado.
Execute a atualização manualmente e concorde com os novos termos de uso.
Quando você inicia a atualização manualmente, o Kaspersky Safe Kids é pausado. O aplicativo reinicia após a atualização ter sido concluída e o seu computador ter sido reiniciado.
Se você atualizar a versão premium do Kaspersky Safe Kids, continuará a usar a versão premium do aplicativo após a atualização.
Atualizar o Kaspersky Safe Kids manualmente
Depois de ser atualizado, o Kaspersky Safe Kids pode reinicializar o seu cálculo do tempo que seu filho gasta usando aplicativos e o computador. Neste caso, as estatísticas do dia anterior são excluídas. Se você tiver definido limites de tempo de uso do computador ou de aplicativos, seu filho pode usar os aplicativos e o computador por mais tempo do que o definido pelos limites no dia de uma atualização. Por este motivo recomendamos que você verifique as estatísticas após uma atualização.
Desinstalar o Kaspersky Safe Kids
O Kaspersky Safe Kids é protegido contra a desinstalação pelo seu filho. Para desinstalar o Kaspersky Safe Kids, você deve inserir uma senha de conta de administrador e a sua senha da conta My Kaspersky. Não dê essas senhas aos seus filhos. Garanta que estas senhas sejam fortes para que os seus filhos não possam adivinhá-las. Se os seus filhos adivinharem essas senhas, eles poderão desinstalar o Kaspersky Safe Kids do computador em segredo.
O aplicativo notifica você sobre as tentativas de desinstalar o Kaspersky Safe Kids.
Desinstalar o Kaspersky Safe Kids do computador
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Configuração inicial de Kaspersky Safe Kids
Depois que a instalação for concluída, o assistente de configuração do Kaspersky Safe Kids orienta você sobre o processo de configuração do Kaspersky Safe Kids.
Durante a configuração, você executa as seguintes ações:
- Conecta-se ao My Kaspersky usando sua conta My Kaspersky ou faz o registro no My Kaspersky se não tiver uma conta.
O dispositivo de criança será conectado à esta conta My Kaspersky. Se você deseja usar outra conta My Kaspersky para monitorar o dispositivo da criança, deverá desconectar primeiro o dispositivo da criança da conta atual no My Kaspersky.
- Selecione as contas do Windows que você quer monitorar e as atribua às crianças.
- Proteger as contas do Windows com uma senha.
Após isso, a configuração do Kaspersky Safe Kids é concluída e o aplicativo já estará sendo executado.
As configurações do Kaspersky Safe Kids são aplicadas às contas selecionadas de acordo com a idade de cada filho. Você pode visualizar e modificar configurações do Kaspersky Safe Kids em My Kaspersky na seção Filhos ou no Kaspersky Safe Kids instalado no dispositivo móvel dos pais (no Android ou iOS).
Se você já usou o Google, Apple, Facebook para acessar os aplicativos Kaspersky
Se você não recebeu uma mensagem SMS com um código de segurança
A verificação em duas etapas pode estar indisponível na sua região. Para obter mais detalhes, consulte a Ajuda do My Kaspersky.
Registrar-se no My Kaspersky por meio do Kaspersky Safe Kids
Selecionar a conta do Windows e atribuí-la às crianças
Proteger as contas do Windows com uma senha
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Migrar do Controle para Pais
O Kaspersky Safe Kids substitui o Controle para Pais para ajudá-lo a proteger suas crianças on-line e em de qualquer outro lugar. Iniciando das versões Kaspersky Total Security 2019 e Kaspersky Internet Security 2019, você pode migrar do Controle para Pais para o Kaspersky Safe Kids. Para a sua conveniência, todas as suportadas serão copiadas do Controle para Pais e você não precisará configurar o aplicativo manualmente. Após você concluir o processo de migração, o Controle para Pais será desativado.
Não interrompa o processo de migração ou saia do Kaspersky Internet Security ou Kaspersky Total Security. Caso contrário, as suas configurações do Controle para Pais não serão transferidas para o Kaspersky Safe Kids e você terá que configurar o Kaspersky Safe Kids manualmente no site My Kaspersky.
A migração do Controle para Pais é similar à configuração inicial do Kaspersky Safe Kids.
As seguintes configurações são transferidas do Controle para Pais:
- Preferências de Pesquisa segura
- Categorias de sites proibidos
- Listas brancas de sites
- Categorias de aplicativos proibidos
- Limites de hora para uso do computador em dias úteis e finais de semana
- Os períodos do tempo para uso do computador em dias úteis e finais de semana
- Agenda de horário para uso semanal do computador
Diferente do Controle para Pais, o Kaspersky Safe Kids não suporta configurações mistas de tempo de uso do computador. Se você misturou limites de hora no uso do computador com períodos do tempo, somente os limites de hora podem ser transferidos para o Kaspersky Safe Kids.
As seguintes informações também são transferidas junto com as configurações:
- O seu endereço de e-mail foi registrado no My Kaspersky
- Tipo de conta (responsável ou criança)
- Informações de assinatura
Uma licença comprada para o Kaspersky Total Security lhe permite usar a versão Premium do Kaspersky Safe Kids.
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Janela principal do aplicativo
A janela principal do aplicativo exibe as configurações da conta atual. Pais e filhos podem interagir na janela principal do aplicativo.
Janela principal do aplicativo
Por padrão, a janela principal do aplicativo exibe os limites de tempo para o dia do uso do PC. Ao clicar em Mais informações, você pode visualizar as configurações atuais do Kaspersky Safe Kids para os seus filhos e gerenciar o aplicativo.
A janela principal do aplicativo permite que você faça o seguinte:
- Verifique os limites de tempo do dia para o uso do PC.
- Visualize a programação semanal para o uso do PC.
- Solicite mais tempo de uso do computador quando o tempo estiver acabando.
- Visualize as configurações da conta atual.
- Pausar o Kaspersky Safe Kids.
- Edite as contas do Windows especificadas para os seus filhos.
- Veja as informações sobre a assinatura da versão Premium e suas vantagens.
- Vá para o My Kaspersky para alterar as configurações.
- Vá para a loja online para baixar o Kaspersky Safe Kids em seus dispositivos móveis.
O Kaspersky Safe Kids precisa das credenciais do My Kaspersky para pausar o aplicativo, editar as contas do Windows dos seus filhos e alterar as configurações no My Kaspersky.
Se a janela principal do aplicativo for diferente, quer dizer que você fez login em uma conta do Windows que não foi especificada para o seu filho ou o seu filho não usa este computador. Siga as instruções na janela se decidir especificar esta conta do Windows para o seu filho.
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O ícone do aplicativo na área de notificações da barra de tarefas
O ícone do aplicativo aparece na área de notificações da barra de tarefas após a instalação do Kaspersky Safe Kids. O ícone do aplicativo tem um menu de contexto.
No menu de contexto, é possível:
- Exibir o status do Kaspersky Safe Kids (ativo, pausado, atualização disponível e mais).
- Verificar os limites de tempo para a conta atual (disponível apenas para uma conta de computador para filho).
- Pausar e reiniciar o Kaspersky Safe Kids (disponível apenas para uma conta de computador para filho).
- Siga para o site My Kaspersky para revise e ajuste as configurações do Kaspersky Safe Kids ou visualize os relatórios sobre as atividades do seu filho.
- Abrir a janela Crianças e suas contas do Windows para visualizar e editar a lista dos seus filhos e das contas que eles usam.
- Prossiga para definir as configurações do servidor proxy e do registro de eventos.
- Siga para iniciar a sincronização das configurações manualmente.
- Abra a ajuda on-line do aplicativo.
- Visualizar informações sobre o aplicativo.
- Sair do Kaspersky Safe Kids.
Se o ícone do aplicativo mudar para o ícone do aplicativo com um círculo verde , uma nova versão do Kaspersky Safe Kids estará disponível. Você pode iniciar a atualização do menu de contexto do ícone do aplicativo.
Sobre a assinatura
A assinatura é um direito de uso do serviço de acordo com os termos do Contrato de Licença do Usuário Final.
Uma assinatura inclui o direito a:
- Usar o aplicativo em um ou vários computadores ou dispositivos.
- Obter assistência do Atendimento ao cliente.
- Receber atualizações.
Você pode usar as seguintes versões do aplicativo:
- Versão gratuita. A versão gratuita do Kaspersky Safe Kids oferece funcionalidade básica. Você pode mudar da versão gratuita para a versão Premium comprando a versão Premium na loja on-line ou no site My Kaspersky.
- Versão Premium. A versão premium do Kaspersky Safe Kids oferece funcionalidade completa do aplicativo. A versão premium tem um período de assinatura limitado. Quando a assinatura expira, os recursos premium do aplicativo são desativados e o aplicativo alterna para a versão gratuita. Você pode continuar a usar a versão gratuita do Kaspersky Safe Kids ou renovar a licença premium.
- Versão de avaliação. A versão de avaliação do Kaspersky Safe Kids oferece os mesmos recursos da versão Premium, mas somente é válida por 7 dias. Quando a licença de avaliação expira, os recursos Premium do aplicativo são desativados e o aplicativo alterna para a versão gratuita. Se você tiver uma versão de avaliação válida por 30 dias do Kaspersky Total Security ou do Kaspersky Security Cloud para a mesma conta My Kaspersky, a versão de avaliação do Kaspersky Safe Kids será válida durante o mesmo período.
Comparar as versões gratuita e premium do aplicativo
Recursos do Kaspersky Safe Kids |
Versão gratuita |
Versão Premium |
Visualizar relatórios do tempo que o seu filho fica no computador |
– |
+ |
Visualizar relatórios de todos os sites que o seu filho visitou |
– |
+ |
Definir limites de tempo para o uso do computador |
+ |
+ |
Definir a programação semanal para o uso do PC |
– |
+ |
Definir limites de tempo para o uso do aplicativo |
– |
+ |
Pesquisa segura para pesquisas na Internet feitas pelo seu filho |
+ |
+ |
Bloquear categorias específicas de aplicativos |
+ |
+ |
Bloquear categorias específicas de sites |
+ |
+ |
Bloquear aplicativos específicos |
+ |
+ |
Bloquear sites específicos |
+ |
+ |
Monitorar postagens do seu filho nas redes sociais |
– |
+ |
Seu filho pode solicitar tempo adicional no computador |
+ |
+ |
Seu filho pode solicitar a permissão para acessar sites proibidos e usar aplicativos proibidos |
+ |
+ |
Sobre o Contrato de Licença do Usuário Final
O Contrato de Licença do Usuário Final (Contrato de Licença) é um contrato que vincula o usuário e a AO Kaspersky Lab, e que define os termos sob os quais o aplicativo poderá ser utilizado.
Leia com atenção o seguinte Contrato de licença antes de começar a usar o aplicativo.
Ao confirmar que você concorda com o Contrato de licença ao instalar o aplicativo ou iniciá-lo pela primeira vez, você concorda com o Contrato de licença. Se você não aceitar os termos do Contrato de Licença, cancele instalação do aplicativo e não use o aplicativo.
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Sobre o código de ativação
Um código de ativação é uma sequência exclusiva de 20 letras e números. Você deve inserir um código de ativação no site My Kaspersky para ativar a versão Premium do Kaspersky Safe Kids. O período de assinatura da versão Premium é iniciado quando você insere o código de ativação no site My Kaspersky.
Se sua conta My Kaspersky já tiver um código de ativação válido para o Kaspersky Safe Kids, o aplicativo reconhecerá esse código de ativação e mudará para a versão premium quando você se conectar ao My Kaspersky com sua conta.
Você obter um código de ativação de uma das seguintes maneiras:
- Se você comprou a solução integrada Kaspersky Total Security, um código de ativação para o Kaspersky Safe Kids é fornecido de acordo com os termos de licenciamento destes aplicativos.
- Se você tiver adquirido uma assinatura para o Kaspersky Security Cloud - pacote família, um código de ativação para o Kaspersky Safe Kids será fornecido de acordo com os termos de licença do Kaspersky Security Cloud.
- Se você adquiriu o Kaspersky Safe Kids na loja on-line ou no My Kaspersky, o código de ativação será enviado para o endereço de e-mail especificado quando encomendou o produto.
Entre em contato com o Atendimento ao cliente para recuperar o seu código de ativação, se o tiver perdido.
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Provisão de Dados
Você pode visualizar as informações sobre os dados fornecidos à Kaspersky usando versões anteriores do aplicativo:
Provisão de Dados de acordo com o Contrato de Licença do Usuário Final
Ao aceitar os termos do Contrato de Licença do Usuário Final, você concorda em fornecer as informações à AO Kaspersky Lab através do software instalado, cujos direitos pertencem a AO Kaspersky Lab, com os objetivos de aprimorar a qualidade da proteção em tempo real e gerar o informativo mais conveniente e anunciar ofertas, retificando erros associados com o mecanismo para a instalação, remoção e atualização do software, e contabilizar o número de usuários.
Os seguintes dados são processados durante a instalação e uso do Kaspersky Safe Kids 1.0.5.4638(c), 1.0.5.1360(d), 1.0.5.6123(e), 1.0.5.6390(f), 1.0.5.6821(g), 1.0.5.7353 (h), 1.0.5.8153(i), 1.0.5.8856(j), 1.0.5.9008(k), 1.0.5.9806(l), 1.0.5.10830(n), 1.0.5.11282(o), 1.0.5.11932(p), 1.0.5.12254(q) e 23.0.0.399:
- Informações sobre o sistema operacional (SO) do usuário: o fabricante do SO, a versão e número da compilação do SO, número da atualização do SO, edição do SO e informações estendidas sobre a edição do SO, tipo de SO (servidor, estação de trabalho, unidade de controle de domínio), bitness do SO e informações adicionais sobre o SO.
- Informações sobre o dispositivo do usuário: tipo de dispositivo (notebook ou computador); tipo de plataforma e formato do hardware do dispositivo (máquina virtual ou computador físico).
- Informações sobre o aplicativo: ID do aplicativo; versão completa do aplicativo (principal, secundária, build, patch); tipo de aplicativo; código de localização de aplicativo; ID de aplicativo no portal My Kaspersky; modo de personalização de aplicativo; versão completa do Software; ID de atualização do Software; tipo do Software instalado.
- Informações sobre a instalação: ID da compilação do aplicativo; idioma de localização do software, número da versão anterior; data e hora da instalação; nome do aplicativo da Kaspersky a partir do qual a instalação do Kaspersky Safe Kids foi iniciada; caminho para a pasta de instalação; tipo de instalação (instalação inicial ou atualização), duração da instalação em segundos; se a instalação foi interrompida manualmente; resultados da instalação e desinstalação (com ou sem erros); código do erro.
- Data e hora da primeira inicialização.
- Informações sobre a instalação inicial: status da conclusão (concluída ou não); número de etapas de instalação concluídas pelo usuário; número de cliques no botão "Comprar".
- Informações sobre o aceite do Contrato do Usuário: tipo e versão do Contrato; ID do Contrato de Licença; status do aceite (aceito ou declinado); hora em que o status do aceite foi modificado.
- Status da conexão à conta My Kaspersky (conectado ou não).
- Informações sobre a licença: status da licença; tipo de licença; origem da qual a licença foi comprada; tipo de assinatura; data e hora da ativação; versão do aplicativo atual (free ou premium); número de trocas para a versão Premium, número de retornos para a versão Free.
- Informações sobre a atualização da configuração da KSN: identificador de configuração atual; status da atualização da configuração (com êxito/sem êxito); código de erro da atualização.
- Número de cliques no botão "Comprar" na janela principal do aplicativo.
- Informações sobre a atualização da configuração: status da atualização (com êxito ou falha), código de erro da atualização.
- Frequência planejada de transferência dos sados (diariamente, semanalmente ou mensalmente).
- Status do aplicativo quando a transferência dos dados foi planejada (em execução ou não).
- Data e hora da transferência planejada dos dados.
- Data e hora da transferência anteriormente planejada dos dados.
- Data e hora da última transferência dos dados executada.
- Informações sobre a qualidade da atualização do produto instalado: status da conclusão da tarefa de atualização; tipo de erro quer pode ter ocorrido durante uma atualização; subsistema que causou o erro; nome da tarefa ou nome do módulo onde ocorreu o erro; código do erro; data em que a atualização mais recente foi concluída.
- Informações sobre erros: versão do software instalado; texto da mensagem de erro; código de erro do SO; método de solicitação http; tipo de token; token de autenticação nos serviços do Titular dos direitos; token TTL; caminho para o objeto sendo processado; método usado para autenticação no Software; versão completa do Software; informações sobre a implementação do manipulador de acesso ao serviço web; tipo do Software instalado; ID de solicitação única para os serviços do Titular dos direitos; status da resposta do serviço do Titular dos direitos; código de erro; número da linha do arquivo de origem no manipulador de exceção; ID do protocolo; duração total do processamento da solicitação; tipo de erro do processamento do protocolo; código da categoria de erro; endereço DNS do serviço web acessado; porta remota e endereço IP do serviço web acessado; endereço web sendo processado; duração do acesso ao servidor.
Você pode localizar a lista de dados que provêm à Kaspersky no Contrato de Licença do Usuário Final copiada ao seu computador após a instalação do aplicativo.
Abra o Contrato de Licença do Usuário Final no Windows 7 ou no Windows 10
Abra o Contrato de Licença do Usuário Final no Windows 8
Veja o número de série do último Contrato de Licença do Usuário Final aceito
A Kaspersky protege quaisquer informações recebidas desse modo conforme prescrito por lei e pelas regras aplicáveis da Kaspersky. Os dados são transmitidos por meio de um canal seguro.
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Provisão de Dados de acordo com a Declaração de Suporte
Após você comunicar um problema aos especialistas do Atendimento ao cliente da Kaspersky, eles poderão solicitar que você crie um relatório com informações sobre a operação do Kaspersky Safe Kids e que o envie para o Atendimento ao cliente da Kaspersky. Além disso, os especialistas do Atendimento ao cliente podem também solicitar que você crie um arquivo de rastreio. O arquivo de rastreio permite executar um exame gradual da execução dos comandos do aplicativo e determinar quando os erros ocorrem.
Você pode a qualquer momento ativar ou desativar o registo de eventos do aplicativo durante a operação do aplicativo. Arquivos de rastreamento para o downloader do Kaspersky Safe Kids e Assistente de instalação ou arquivos criados durante a atualização do aplicativo não podem ser desativados.
Se você desejar enviar dados do sistema operacional ao Atendimento ao cliente, deverá aceitar a Declaração quanto ao processamento de dados ao contatar o Atendimento ao cliente.
Exibir, aceitar e recusar a Declaração de Suporte
A Kaspersky protege quaisquer informações recebidas desse modo conforme prescrito por lei e pelas regras aplicáveis da Kaspersky. As informações originalmente recebidas são destruídas quando o período de suporte do produto terminar.
Sobre o conteúdo de arquivos de dump
Os arquivos de despejo contêm informações sobre a memória física do dispositivo e os drivers carregados, além de uma cópia dos fragmentos da memória física. Essas informações ajudam a identificar quando ocorreu a falha do aplicativo.
Os arquivos de dump são criados localmente. Os arquivos de dump podem conter dados pessoais. Os arquivos enviados são necessários para resolver problemas do aplicativo.
Se a transferência automática dos dados do sistema operacional estiver desativada e você ignora a solicitação do aplicativo para enviar dados aos especialistas da Kaspersky, os arquivos de dump são armazenados no seu dispositivo somente por 21 dias. Depois disto, o aplicativo os exclui. Você pode enviar manualmente todos os arquivos de dump criados dentro dos últimos 21 dias.
Sobre arquivos de rastreio do agente para baixar o Kaspersky Safe Kids e o Assistente de instalação
Os arquivos de rastreio contêm informações sobre os eventos que ocorrem ao:
- Baixar o pacote de instalação do Kaspersky Safe Kids.
- Instalar o Kaspersky Safe Kids.
Os arquivos de rastreio para a ferramenta de download e Assistente de Instalação do Kaspersky Safe Kids podem conter os endereços dos servidores a partir dos quais o pacote foi baixado, os nomes completos dos arquivos a serem instalados e atalhos.
Os arquivos de rastreio para a ferramenta de download e Assistente de Instalação do Kaspersky Safe Kids são armazenados na pasta %TEMP% sob os seguintes nomes:
- kl-preinstall-<data>-<hora>.log.
- kl-install-<data>-<hora>.log.
- kl-setup-<data>-<hora>.log.
Arquivos de rastreio kl-preinstall- <data>-<hora>.log e kl-install- <data>-<hora>.log são armazenados em seu dispositivo desde o início da instalação do produto e excluídos permanentemente quando a instalação é concluída.
O arquivo de rastreio kl-setup- <data>- hora>.log é armazenado em seu dispositivo desde o início da instalação do produto e excluído permanentemente quando o aplicativo é removido.
Sobre os arquivos de rastreio criados durante a atualização do aplicativo
O arquivo de rastreio criado pelo Kaspersky Safe Kids durante a atualização contém informações sobre eventos que ocorrem durante a atualização do aplicativo com um patch. O nome do arquivo é patch_<data de criação>.log. Ele é armazenado em seu dispositivo desde a atualização do produto em:
- % PROGRAMFILES% \Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <versão do programa>\log\ - para sistemas operacionais de 32 bits.
- %% ARQUIVOS DE PROGRAMA (x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <versão do programa>\ log\ - para sistemas operacionais de 64 bits.
O arquivo é excluído permanentemente quando o aplicativo é removido.
Sobre arquivos de rastreio contendo informações sobre a operação do aplicativo
Os arquivos de rastreio GUI.log e SRV.log contêm informações sobre os eventos que ocorrem durante:
- Como se conectar ao My Kaspersky.
- Como buscar configurações no My Kaspersky.
- Enviar estatísticas para o My Kaspersky.
- Aplicar as configurações recebidas ao computador.
- Verificando a senha do My Kaspersky.
- Executando os arquivos do aplicativo executável a partir do prompt de comando.
Os arquivos de rastreio GUI.log podem conter nomes dos usuários do sistema operacional, endereços de sites, endereços de navegadores e os nomes completos dos arquivos abertos pelo usuário.
Os arquivos de rastreio SRV.log, ALL.log e BL.log podem conter nomes completos dos arquivos do aplicativo, nome e endereço IP do servidor proxy, restrições do usuário, endereços dos sites visitados, nomes das contas dos usuários do sistema, certificados do servidor público, assim como os nomes de usuários e senhas utilizados para entrar nos sites por meio de um protocolo aberto.
Os arquivos de rastreio HST.log podem conter nomes completos dos arquivos do aplicativo, nome e endereço IP do servidor proxy, restrições do usuário, endereços dos sites visitados e nomes das contas do sistema operacional.
Os arquivos de rastreio são armazenados na pasta %ProgramData%\Kaspersky Lab (ou na pasta C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab no Windows XP).
Os arquivos de rastreio têm nomes como estes:
- safekids.<versão>_<data de criação>_<hora de criação>_<ID de processo>.GUI.log.
- safekids.<versão>_<data de criação>_<hora de criação>_<ID de processo>.SRV.log.
- safekids.<versão>_<data de criação>_<hora de criação>_<ID de processo>.HST.log.
- safekids.<versão>_<data de criação>_<hora de criação>_<ID de processo>.ALL.log.
- safekids.<versão>_<data de criação>_<hora de criação>_<ID de processo>.BL.log.
Os arquivos de rastreio são armazenados no seu dispositivo por 21 dias. Depois disto, o aplicativo os exclui. Se você desativar o registo de eventos do aplicativo, todos os arquivos de rastreio serão permanentemente apagados de seu computador.
Se um componente de monitoramento da atividade na Web for ativado no software, o arquivo de dump poderá conter partes das páginas da Web e solicitações da Web que também podem incluir nomes de usuário, senhas, detalhes de pagamento ou outros dados confidenciais.
Conformidade com lei da União Europeia
O Kaspersky Safe Kids está em conformidade com os termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) em todas as regiões onde o aplicativo é distribuído. Ao aceitar o Contrato de Licença de Usuário Final e a Política de Privacidade, você confirma que atingiu a idade exigida.
Após o Kaspersky Safe Kids ter sido instalado, você será oferecido para ler e aceitar os termos e condições necessários para a configuração inicial e para o uso do Kaspersky Safe Kids. Você também será solicitado a aceitar a Declaração quanto ao processamento dos dados para os propósitos de marketing que permite à Kaspersky oferecer-lhe benefícios adicionais. Se você decidir aceitar esta declaração, ainda pode revocar o seu aceite na configuração do aplicativo a qualquer momento.
Exibir, aceitar e recusar a Declaração de Marketing
Segundo os termos do GDPR você tem o direito de remover todos os seus dados pessoais da Kaspersky. Quando você contata o Atendimento ao cliente para remover dados pessoais, deverá fornecer a ID exclusiva do seu computador.
Fornecer a ID ao Atendimento ao cliente para remover dados pessoais
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Iniciar e sair do Kaspersky Safe Kids
Depois da instalação, o aplicativo começa a ser executado em segundo plano. Depois, o aplicativo iniciará quando o sistema operacional for iniciado.
Abra o aplicativo para configurar o Kaspersky Safe Kids para o seu filho, alterar a conta de computador atribuída ao seu filho, pausar o Kaspersky Safe Kids ou interromper o aplicativo.
Se você sair do Kaspersky Safe Kids, o aplicativo para de funcionar em todas as contas do computador. As restrições não são aplicadas às contas de computador e as atividades dos seus filhos no computador não é controlada.
Se você sair do aplicativo e o Kaspersky Safe Kids não reiniciar quando o sistema operacional for iniciado, será necessário iniciar o Kaspersky Safe Kids manualmente.
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Tipos de restrições para seu filho
Você pode dar ao seu filho(a) a liberdade nas atividades dele/dela no computador ou na internet. Você pode configurar o Kaspersky Safe Kids para mostrar avisos ao seu filho à medida que o Kaspersky Safe Kids monitora sites visitados, aplicativos abertos e o tempo de uso do computador. Seu filho decide o que fazer com o aviso.
- Se você definir a opção Advertir para um site ou uma categoria de sites, seu filho será informado pelo Kaspersky Safe Kids de que visitar o site especificado não é recomendado. Seu filho pode obedecer ao aviso e sair do site ou ignorá-lo e acessar o site.
- Se você definir a opção Advertir para quando os limites de tempo de uso do computador forem excedidos, o Kaspersky Safe Kids avisará seu filho de que o tempo alocado acabou e sugerirá que ele faça uma pausa. Seu filho pode fazer logout ou continuar usando o computador além dos limites de tempo.
Caso seu filho ignore o aviso, o Kaspersky Safe Kids enviará uma notificação no My Kaspersky e no seu smartphone ou tablet em que o Kaspersky Safe Kids estiver instalado.
Consulte as seções Permitir um site ou um aplicativo solicitado pela criança e Adicionar tempo de uso do computador solicitado pela criança para encontrar mais informações sobre as ações que o Kaspersky Safe Kids executa se você selecionar as opções de Bloquear.
Pesquisa segura
Você também pode controlar os resultados da pesquisa na internet exibidos para a criança selecionada ao ativar a opção Pesquisa segura no My Kaspersky ou no seu smartphone ou tablet com o Kaspersky Safe Kids instalado. Se o seu filho pesquisar algo que pertence às categorias como Adulto, Álcool, Drogas, Profanidade, Racismo e Tabaco, o Kaspersky Safe Kids define esta solicitação de pesquisa como proibida, a bloqueia e exibe uma advertência.
O Kaspersky Safe Kids suporta o Safe Search nos seguintes mecanismos de busca: Google (incluindo o "Ok Google"), Bing, Mail.ru, Yandex, Yahoo! e YouTube.
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Primeiro login em conta do Windows não especificada
O Kaspersky Safe Kids verifica contas de Windows que ainda não estejam atribuídas a ninguém, para assegurar que seus filhos não consigam usar essas contas para burlar restrições do aplicativo. Quando alguém tenta fazer login em uma dessas contas do Windows pela primeira vez, o Kaspersky Safe Kids bloqueia a área de trabalho do Windows e solicita que você especifique a pessoa que utiliza essa conta do Windows.
Primeiro login em conta do Windows não especificada
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Pausar e reiniciar o Kaspersky Safe Kids
Você pode pausar o Kaspersky Safe Kids durante um período especificado. Ao pausar o Kaspersky Safe Kids, todas as restrições são ignoradas. Seu filho pode visitar sites proibidos, usar aplicativos proibidos e passar um período ilimitado no computador.
O aplicativo é retomado automaticamente quando o tempo que você especificou terminar.
Você pode pausar o Kaspersky Safe Kids somente na conta de computador do seu filho. O Kaspersky Safe Kids não pode ser pausado na conta de computador dos pais ou remotamente de outro computador.
Pausar o Kaspersky Safe Kids no computador
Você pode retomar o Kaspersky Safe Kids manualmente sem esperar que o período especificado termine.
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Permitir um site ou um aplicativo solicitado pela criança
O filho pode solicitar a permissão para acessar um site proibido ou usar um aplicativo proibido. Esse recurso permite que você ajuste as configurações do Kaspersky Safe Kids em qualquer lugar que estiver, como necessário.
Como funciona
Quando o seu filho tenta abrir um site ou aplicativo proibido, o Kaspersky Safe Kids o bloqueia e exibe uma notificação. Seu filho pode clicar em Pedir permissão para solicitar acesso ao site ou aplicativo proibidos. A solicitação é exibida automaticamente no My Kaspersky e no seu smartphone ou tablet com o Kaspersky Safe Kids instalado.
Você comunica a sua decisão ao seu filho usando os botões Permitir ou Rejeitar. Sua decisão é exibida automaticamente no computador do seu filho.
Alterações automáticas das configurações do Kaspersky Safe Kids
Os sites e aplicativos são adicionados automaticamente à lista de exclusão e ficam disponíveis para o seu filho. Se você desejar alterar sua decisão, é possível remover um site ou o aplicativo na lista de exclusões. Para obter mais detalhes, consulte a Ajuda do My Kaspersky.
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Adicionar tempo de uso do computador solicitado pela criança
Seu filho pode solicitar tempo adicional no computador no Kaspersky Safe Kids. Esse recurso permite que você ajuste as configurações do Kaspersky Safe Kids conforme o necessário.
Como funciona
Alguns minutos antes de o seu filho atingir o limite diário de tempo no computador, o Kaspersky Safe Kids fornece uma notificação para o seu filho sobre a pausa eminente. Na janela principal do aplicativo, seu filho pode clicar em Solicitar mais tempo para solicitar mais tempo de uso do computador. As solicitações são exibidas no My Kaspersky e no seu smartphone ou tablet com o Kaspersky Safe Kids instalado.
Você comunica a sua decisão ao seu filho usando os botões Permitir ou Rejeitar. Sua decisão é exibida automaticamente no computador do seu filho.
A programação semanal não é modificada.
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Ativar ou desativar a notificação de boas-vindas
Há uma notificação quando alguém efetua o login em uma conta do Windows neste computador. Por padrão a notificação está ativada, mas você pode desativá-la.
Ativar e Desativar as notificações do Kaspersky Safe Kids
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Configurar a hora do sistema no computador
O seu filho pode modificar o horário do sistema para tentar burlar as restrições de uso do computador ou uso do aplicativo. O Kaspersky Safe Kids se lembra do horário do sistema durante a instalação e ignora todas as modificações subsequentes do horário de sistema. Se o seu filho modificar a data ou o fuso horário, as restrições não serão afetadas.
Se o Kaspersky Safe Kids detectar um conflito entre o horário do sistema do computador e o horário de que ele se lembra, ele requisita que você configure o horário do computador.
Configurar o horário do sistema
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Sincronização manual das configurações
Após você ter definido as configurações para seu filho, seu dispositivo deve ser sincronizado com o dispositivo da criança para que as configurações sejam aplicadas. Normalmente, elas são sincronizadas automaticamente, mas para prevenir quaisquer demoras na sincronização das configurações, você pode iniciá-la manualmente.
Monitoramento do YouTube
O recurso permite monitorar que vídeo seu filho está assistindo em seu computador, fornecendo informações como nome do vídeo, nome do canal, hora de início da visualização do vídeo. Você pode monitorar vídeos vistos por uma criança através de navegadores suportados no site do YouTube, bem como vídeos do YouTube embutidos em outros sites vistos mesmo em modo incógnito. O relatório está disponível nos dispositivos Android.
Acesse a Ajuda on-line do Kaspersky Safe Kids para Android para obter mais informações sobre este recurso e como ativá-lo em um dispositivo Android.
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Configurar o servidor proxy
Se usar um servidor proxy para se conectar à Internet, você deverá especificar as configurações de conexão do servidor proxy.
Por padrão, o aplicativo tenta detectar as configurações de servidor proxy e conectar-se à Internet automaticamente. Se o aplicativo não conseguir detectar as configurações de servidor proxy automaticamente, é exibida uma janela para que você insira o nome do usuário e senha da autenticação de servidor proxy. Por padrão, o aplicativo salva o nome do usuário especificado e senha.
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Gerenciar o aplicativo a partir do prompt de comando
Você pode gerenciar o Kaspersky Safe Kids a partir do prompt de comando.
Usar a seguinte sintaxe de linha de comando:
safekids.com <comando> [parâmetros]
No prompt de comando, você pode consultar o aplicativo a partir da pasta de instalação do aplicativo ou ao especificar o caminho completo para o arquivo safekids.com.
Comandos disponíveis para gerenciar o Kaspersky Safe Kids
Comando |
Descrição |
Exemplo de sintaxe |
---|---|---|
HELP |
Abre informações de ajuda sobre a sintaxe de linha de comando. |
safekids.com [ /? | HELP ] |
UPDATE |
Inicia uma atualização do Kaspersky Safe Kids. Por padrão, o aplicativo baixa as atualizações dos servidores principais. Com base em uma solicitação do Atendimento ao cliente, você poderá precisar atualizar o aplicativo a partir servidores de teste usando o parâmetro Os servidores de teste contêm modificações de aplicativo não testadas que podem fazer que ao aplicativo falhe. |
safekids.com update |
ROLLBACK |
Reverte o banco de dados do aplicativo à versão anterior. Este comando tem os seguintes parâmetros:
|
safekids.com rollback </password=<type_password>> [/R[A]:<report_file>] |
EXPORT |
Exporta as configurações do Kaspersky Safe Kids para um arquivo TXT. |
safekids.com export <full_path_to_file> |
IMPORT |
Importa as configurações de um arquivo TXT ao Kaspersky Safe Kids. |
safekids.com import <full_path_to_file> |
EXIT |
Sai do Kaspersky Safe Kids. Esse comando requer a senha para sua conta do My Kaspersky. |
safekids.com exit </password=<type_password>> |
TRACES |
Gerencia o registo de eventos do Kaspersky Safe Kids. Este comando tem os seguintes parâmetros:
|
safekids.com traces [copyto <full_path_to_file>] |
CHECK_PSW |
Verifica a sua senha do My Kaspersky. Se a senha inserida estiver correta, o prompt de comando mostra um status de |
safekids.com check_psw |
CLS |
Limpa o prompt de comando. |
safekids.com cls |
UNINSTALL_UCP |
Notifica o My Kaspersky que o Kaspersky Safe Kids foi desinstalado. |
safekids.com uninstall_ucp |
Para obter ajuda sobre a sintaxe de um comando específico, insira um dos seguintes comandos:
safekids.com <comando> /?
safekids.com HELP <comando>
O gerenciamento com base na linha de comando de parâmetros de instalação do Kaspersky Safe Kids é destinado para o uso durante a ajuda pelo Atendimento ao cliente. Você é aconselhado a não usar esses parâmetros sem ter sido instruído para fazê-lo pelos especialistas do Atendimento ao cliente ou sem consultá-los.
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Apêndice 1. Configurações de rede para interação com serviços externos
O Kaspersky Safe Kids usa as seguintes configurações de rede para interagir com serviços externos.
Configurações de rede
Endereço |
Protocolo |
Porta |
Descrição |
---|---|---|---|
|
HTTPS |
443 |
Atualização de bancos de dados e módulos de software aplicativo. |
|
HTTPS |
443 |
As solicitações enviadas pelo aplicativo podem conter endereços de domínios e o endereço IP público do usuário, pois o aplicativo estabelece uma conexão TCP/UDP com o servidor DNS. Essas informações são necessárias, por exemplo, para validar o certificado de um recurso da Web ao usar HTTPS. Se o aplicativo da Kaspersky estiver usando um servidor DNS público, o processamento de dados será regido pela política de privacidade do serviço relevante. Se você quiser impedir que o aplicativo da Kaspersky use um servidor DNS público, entre em contato com o Atendimento ao cliente para obter um patch privado. |
|
HTTP |
80 |
|
|
HTTPS |
80 |
Atualização de bancos de dados e módulos de software aplicativo. |
|
HTTPS |
443 |
Uso da Kaspersky Security Network. |
|
Qualquer |
443, 1443 |
Uso da Kaspersky Security Network. |
|
HTTPS |
443 |
Siga os links da interface. |
|
HTTPS |
443 |
Enviar solicitações para o My Kaspersky. |
|
XMPP sobre TLS |
443 |
Envio de mensagens de notificação entre a infraestrutura da Kaspersky Lab e o aplicativo. |
Como obter atendimento ao cliente
Se você não encontrar uma solução para o problema na documentação ou em qualquer uma das fontes de informações sobre o aplicativo, recomendamos entrar em contato com o Atendimento ao cliente. Visite o site de Atendimento ao cliente para entrar em contato com especialistas que podem tirar todas as dúvidas sobre a instalação e o uso do aplicativo.
Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente, leia as regras de suporte.
Forneça informações para o Atendimento ao cliente
Para fornecer um melhor suporte sobre as questões relativas ao funcionamento do aplicativo, os especialistas do Atendimento ao cliente poderão solicitar que você altere as configurações do aplicativo para fins de depuração enquanto os diagnósticos estiverem em andamento. Para fazer isso, você terá que executar as seguintes ações.
- Coletar as informações estendidas do diagnóstico.
- Configurar componentes individuais do aplicativo ao alterar configurações especiais que não são acessíveis através da interface do usuário padrão.
- Reconfigurar o armazenamento e o envio das informações de diagnóstico coletadas.
- Definir a interceptação do tráfego de rede e a guarda do tráfego de rede em um arquivo.
Alterar as configurações do aplicativo você mesmo de formas não descritas na Ajuda ou não recomendadas pelos especialistas do Atendimento ao cliente pode causar lentidão ou erros fatais do sistema operacional, ignorando as restrições do aplicativo e causar danos à disponibilidade e integridade das informações processadas.
Arquivos de rastreio
O rastreamento é um modo de registrar as informações detalhadas sobre a atividade do aplicativo. Os especialistas do Atendimento ao cliente da Kaspersky usam arquivos de rastreamento para investigar problemas. Você pode ativar o registro de eventos do aplicativo para criar arquivos de rastreamento e enviá-los ao Atendimento ao cliente, se solicitado. Por padrão, o registro de eventos de aplicativo está desativado. No entanto, alguns dos eventos de aplicativo são registrados durante a atualização do aplicativo, mas não são transferidos automaticamente. O Atendimento ao cliente pode precisar deles em determinados casos.
Você também pode ativar ou desativar o registo e a transferência automática de dados do sistema operacional (arquivos de despejo) para os especialistas da Kaspersky. Eles usam as informações fornecidas para encontrar erros de programação de aplicativo e corrigi-los em atualizações subsequentes. Você encontra mais informações sobre a finalidade e a estrutura dos arquivos de rastreio e dos arquivos de despejo na seção Sobre o conteúdo dos arquivos de rastreio e despejo. Por padrão, o registo dos dados do sistema operacional está ativado, mas a transferência automática deles está desativada.
Registrar eventos do aplicativo
Enviar dados do sistema operacional ao Atendimento ao cliente
Se você confirmar que deseja fornecer os dados ao Atendimento ao cliente, o Kaspersky Safe Kids enviará os arquivos de dump armazenados no seu computador à Kaspersky.
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Limitações e avisos
A funcionalidade de atualizações (incluindo o fornecimento de atualizações de assinaturas de antivírus e atualizações de base de código), bem como a funcionalidade KSN, podem não estar disponíveis no software nos EUA.
Lista negra de aplicativos
Por padrão, a lista de aplicativos restringidos contém os seguintes aplicativos:
- Windows Sandbox
- Yandex.Browser
- AVG Secure Browser
- Opera
Não recomendamos modificar estas configurações se você quiser ter conteúdo perigoso bloqueado no navegador e bloquear o computador por agendamento.
Questões de compatibilidade
O Kaspersky Safe Kids é incompatível com o Internet Explorer 8 e os aplicativos do Windows 8.
O Kaspersky Safe Kids previne a troca de dados sobre o protocolo QUIC (conexões com a Internet UDP rápidas). Os navegadores usam um protocolo de transporte padrão (TLS ou SSL) mesmo que suporte do protocolo QUIC seja ativado no navegador.
Os firewalls podem bloquear o tráfego de rede para o Kaspersky Safe Kids. Se você tiver um firewall pessoal no computador (por exemplo, com um componente do software antivírus), proteja-o com uma senha. A criança não será capaz de alterar as configurações do firewall para bypassar as restrições de acesso na Internet do Kaspersky Safe Kids.
Para conhecer a compatibilidade do Kaspersky Safe Kids com diferentes navegadores, consulte os artigos correspondentes:
Compatibilidade com o navegador Yandex Browser
Compatibilidade com o navegador Opera
Compatibilidade com o navegador Mozilla Firefox
Limitações do Norton Security
É possível bloquear a atividade na rede do Kaspersky Safe Kids através do Norton Security se ele estiver instalado e ativado em seu computador. Para poder impedi-lo, nós lhe recomendamos proteger as configurações do Norton Security com uma senha.
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Fontes de informação sobre o Kaspersky Safe Kids
Página do Kaspersky Safe Kids no site da Kaspersky
Na página do Kaspersky Safe Kids, é possível exibir informações gerais sobre o aplicativo, suas funções e seus recursos.
A página do Kaspersky Safe Kids contém um link para a loja virtual, onde você poderá comprar ou renovar sua assinatura do aplicativo.
Página do Kaspersky Safe Kids na Base de Dados de Conhecimento
A Base de Dados de Conhecimento é uma seção do site de Atendimento ao cliente da Kaspersky.
Na página do Kaspersky Safe Kids na Base de Dados de Conhecimento, é possível ler artigos que fornecem informações úteis, recomendações e respostas às perguntas frequentes sobre como novo, instalar e usar o aplicativo.
Os artigos na Base de dados de conhecimento podem fornecer respostas a perguntas que relacionam ao Kaspersky Safe Kids e a outros aplicativos da Kaspersky. Os artigos na Base de dados de conhecimento também podem conter novidades sobre o Atendimento ao cliente.
Discuta sobre os aplicativos da Kaspersky no Fórum de Suporte da Kaspersky
Se a sua pergunta não precisar de uma resposta urgente, você poderá discuti-la com os especialistas da Kaspersky e com outros usuários no nosso Fórum.
No Fórum, é possível visualizar os tópicos de discussão, deixar seus comentários e criar novos tópicos de discussão.
Ir para o Fórum por meio do aplicativo
Se você não puder encontrar uma solução para o seu problema, entre em contato com o Atendimento ao cliente.
Informações sobre código de terceiros
As informações sobre códigos de terceiros estão contidas no arquivo legal_notices.txt, armazenado na pasta de instalação do aplicativo.
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Avisos de marca registrada
As marcas comerciais e as marcas de serviço registradas são de propriedade de seus respectivos proprietários.
ABBYY Lingvo é uma marca registrada da ABBYY Software, Ltd.
Adobe Acrobat, Adobe Flash, Adobe Acrobat Reader são marcas registradas ou marcas comerciais da Adobe nos Estados Unidos e em outros países.
AVAST, Facebook são de propriedade de seus respectivos proprietários.
AVG é uma marca registrada.
Bing, Internet Explorer, Microsoft Edge, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Microsoft Photos, Windows Installer, Windows Live, Microsoft, Windows, Windows Vista, Windows Media, Office 365, Skype, Visual C++, Xbox Game Bar são marcas comerciais do grupo de empresas da Microsoft.
Battle.net é uma marca registrada da Blizzard Entertainment nos Estados Unidos e em outros países.
Cloudflare é uma marca comercial e/ou marca registrada da Cloudflare, Inc. nos Estados Unidos e em outras jurisdições.
ESET e ESET NOD32 são marcas comerciais ou marcas registradas da ESET, spol. s r.o ou da entidade respectiva da ESET.
JavaScript é uma marca registrada da Oracle e/ou suas afiliadas.
Apple, macOS, iTunes, App Store são marcas comerciais da Apple Inc.
IOS é uma marca comercial registrada da Cisco Systems, Inc. e/ou das suas afiliadas nos Estados Unidos e em outros países.
Google, Chrome, Google Chrome, Chromium, Google Earth, Google Input Tools, Google Public DNS, Android e YouTube são marcas registradas da Google LLC.
McAfee é uma marca comercial ou uma marca registrada da McAfee LLC ou suas afiliadas nos Estados Unidos e em outros países.
Mozilla e Firefox são marcas registradas da Mozilla Foundation nos EUA e em outros países.
Norton é uma marca comercial ou uma marca registrada da NortonLifeLock Inc ou de suas afiliadas nos Estados Unidos e em outros países.
PlayerUnknown’s Battlegrounds é uma marca registrada, marca comercial ou marca de serviço da Pubg Corporation.
Unreal Engine é uma marca comercial ou uma marca registrada da Epic Games, Inc. nos Estados Unidos e em outros países.
Trend Micro é uma marca comercial ou uma marca registrada da Trend Micro Incorporated.
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Como falar sobre a instalação do Kaspersky Safe Kids com seu filho?
Dependendo da idade da criança, você pode instalar o Kaspersky Safe Kids e definir você mesmo as regras para uso de dispositivos ou fazê-lo em conjunto com seu filho ou filha.
Idade: 3-6
A instalação do Kaspersky Safe Kids não precisa ser discutida com crianças na faixa etária de 3 a 6 anos.
Você pode instalar o aplicativo antes dar o dispositivo ao seu filho ou filha. Se você deixar seu filho ou filha usar seu dispositivo, é uma boa ideia criar uma conta separada para a criança onde você poderá definir todas as restrições necessárias.
Lembre-se de que as crianças podem se viciar facilmente com os gadgets. Você não deve deixar que seu filho ou filha tenha seu celular ou tablet durante as refeições ou usá-lo com uma forma de acalmá-lo(a). Caso contrário seu filho ou filha pode se recusar a comer sem um desenho animado ou chorar se você não lhe der seu celular.
Idade: 7-10
As crianças na faixa etária de 7 a 10 anos podem usar o computador para dever de casa e como um telefone para entrar em contato com seus pais e amigos, portanto é usual que elas tenham seus próprios dispositivos. É melhor instalar o aplicativo antes de dar ao seu filho ou filha seu primeiro dispositivo pessoal. Você pode dizer a seu filho ou filha, por exemplo:
"Eu instalei um programa especial para proteger você. Eu ensinarei como estar seguro on-line, avisarei sobre as informações que são ruins e ajudarei você a encontrar seu celular em caso de perda."
Você não precisa contar para a criança sobre todas as funções do programa. Use as informações que você obtém do Kaspersky Safe Kids de forma inteligente.
As crianças na faixa etária de 7 a 10 anos passam a maior parte de seu tempo livre jogando. Se a criança usar todo seu tempo para jogar jogos de computador, ele/ela pode se tornar viciada. É importante controlar o tempo que seu filho ou filha passa em frente da tela. O limite de tempo recomendado é de não mais do que 2 horas por dia.
Idade: 11-13
A instalação do Kaspersky Safe Kids deveria ser discutida com crianças na faixa etária de 11 a 13 anos.
Você poderá vincular isso com a compra de um novo dispositivo que seu filho ou filha anda desejando. Você pode dizer:
"Eu comprarei um novo celular (computador) para você, mas sob uma condição – o Kaspersky Safe Kids será instalado nele. Ele irá proteger você contra sites perigosos, me informar sobre pessoas desconhecidas que tentem fazer contato com você e me informar onde você está."
Se você tiver planos de comprar um novo dispositivo, conte para a criança sobre as suas preocupações e sugira um compromisso:
"A gente ouve a todo momento sobre as ameaças on-line e na vida real: sequestro, furto, terrorismo, jogos de azar, ataques virtuais, chantagem e etc. (seria bom dar um exemplo da vida real que seja de conhecimento da criança). Eu me preocupo muito com você, mas entendo que você está crescendo e quer ter mais liberdade e independência. Vamos concordar que irei parar de importuná-lo(a) sobre o que você está fazendo, mas nós iremos instalar um programa para proteger você de sites perigosos, advertir-me sobre pessoas desconhecidas tentando fazer contato consigo e me deixará saber onde você está. O que você acha?"
Com crianças na faixa etária de 11 a 13 anos, você deve focar nos três recursos importantes do aplicativo: rastreamento de localização, monitoramento de rede social e contatos suspeitos e prevenção de viciar-se em rede social. Não há necessidade de contar a seu filho ou filha sobre todas as ferramentas no Kaspersky Safe Kids.
Não esconda o fato de que você será capaz de ver informações sobre a localização da criança. É melhor dizer:
"Você está se tornando mais maduro e independente. Estou feliz com isso, mas me preocupo de não ser capaz de ajudá-lo(a) se você precisar de mim repentinamente. Passe tempo com os amigos obviamente, mas não vá longe. Eu preciso saber onde você está. Vamos decidir juntos onde você possa estar livremente. Esse programa irá me avisar se você for para algum outro lugar. Se você precisar ir para algum outro lugar, basta ligar-me, OK?"
Advirta sua criança adolescente que o aplicativo irá permitir que você leia as mensagens dela na rede social e irá avisá-lo sobre contatos suspeitos:
"Da mesma forma como todos podem, eu também posso ver sua página, mas somente aquilo que você posta publicamente. Não se preocupe, eu não conseguirei ver suas mensagens privadas. Eu respeito sua privacidade. Mas se alguém suspeito tentar fazer "amizade" com você, por exemplo, um estranho adulto, o programa irá avisar-me sobre isso."
Para crianças na faixa etária de 11 a 13 anos, o status no grupo de colegas é especialmente importante. Eles usam a Internet como uma ferramenta para se comunicar e socializar. Explique a seu filho ou filha que é importante fazer intervalos regulares de estar na rede social e faça uma sugestão:
"Muitas pessoas, não apenas adolescentes, têm problemas com o uso excessivo de redes sociais. Em vários casos, pode ser necessário um psiquiatra. A forma mais simples de prevenir essa situação é limitar o uso das redes sociais. Você poderá usar a rede social sob uma condição: É proibido durante o horário escolar e à noite."
Com crianças dessa idade, o controle excessivo poderá causar danos ao seu relacionamento. Use as informações que você obtém do Kaspersky Safe Kids de forma inteligente. Em algumas situações, você tem que tirar suas próprias conclusões, mas não é necessário dizer nada para seu filho ou filha.
Idade: 14-17
Se seu filho ou filha tiver entre 14 e 17 anos, você precisa chegar a um acordo mútuo sobre o uso do Kaspersky Safe Kids.
Se você instalar o aplicativo sem o consentimento dele/dela, isso poderia ter consequências indesejáveis. Você pode dizer:
"Você já é independente, e eu entendo que você ache que eu esteja apenas metendo. Mas até os adultos às vezes se acham em situações difíceis. Eu me sentiria muito melhor se você concordasse em instalar um programa especial em seu celular e computador para me informar sobre ameaças e contatos suspeitos, e protegê-lo(a) contra compras por engano e fraude financeira. Eu prometo que não usarei funções que você realmente não queira que eu use."
O consentimento voluntário de seu filho ou filha para instalar o aplicativo é um sinal de confiança. Lembre-se de que a maioria das crianças com mais de 14 anos de idade tem conhecimento suficiente de tecnologia para excluir qualquer aplicativo de seu dispositivo. Seu adolescente poderia simplesmente desligar seu celular, comprar outro dispositivo ou abrir uma conta diferente na rede social.
Muitos adolescentes na faixa etária de 14 a 17 anos têm sua primeira experiência de apaixonar-se e ter um grande aumento no interesse de relacionamentos, incluindo os sexuais. Seu filho ou filha pode não estar disposto(a) a se abrir sobre isso. Seja compreensivo e permita que ele/ela visite sites sobre este assunto que você considerar apropriado.
O conselho para os pais é uma recomendação. Use-o de acordo com as leis locais.
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Conectar ao My Kaspersky
Esta janela permite que você crie uma conta My Kaspersky. Você precisa de apenas uma conta My Kaspersky. Você pode usá-la com todos os aplicativos que precisam se conectar ao site My Kaspersky.
Receber novidades e ofertas especiais do Kaspersky por e-mail
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Fazer login com uma senha do My Kaspersky
Nesta janela, você é solicitado a fazer login no My Kaspersky, usando uma conta existente ou criando uma nova.
Ir para My Kaspersky para criar uma senha
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Contas do Windows neste computador
Nesta janela, o Kaspersky Safe Kids exibe uma lista de contas do Windows criadas no seu computador. Você pode selecionar as contas que deseja monitorar. Se algum responsável ou criança não tiver sua própria conta neste computador, você pode criar uma nova conta para ele. Recomendamos que você crie contas do Windows separadas para cada um dos seus filhos.
Observe que você não pode selecionar diversos usuários para uma conta.
Nova conta do Windows
Essa janela permite que você crie uma conta que o seu filho poderá usar para efetuar login no Windows. Se você tiver várias crianças, cada uma delas deverá ter sua própria conta. Isso é necessário para garantir que o aplicativo aplique as configurações de idade apropriadas para cada filho.
Proteja contas do Windows com uma senha
Nessa janela, o Kaspersky Safe Kids detecta contas de Windows que não são protegidas por senhas. Seus filhos podem usar essas contas do Windows para acessar sites e aplicativos proibidos.
Você pode definir senhas para essas contas do Windows ou clicar em Avançar para concluir a configuração do Kaspersky Safe Kids sem adicionar as senhas.
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Crianças e suas contas do Windows
Essa janela mostra os usuários do computador e as contas do Windows selecionadas para eles. Você pode exibir e editar a lista dos seus filhos e das contas do Windows que eles usam.
Autenticação de servidor proxy
Nesta janela, você pode especificar as credenciais necessárias para a autenticação de servidor proxy. A janela abre se o aplicativo não conseguir detectar automaticamente as configurações de servidor proxy e conectar-se à Internet.
Salvar nome de usuário e senha
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Pausar o Kaspersky Safe Kids
Esta janela permite que você pause o aplicativo temporariamente. Quando o Kaspersky Safe Kids for pausado, ele deixará de registrar as informações sobre as atividades do seu filho durante o período de tempo especificado.
Se o Kaspersky Safe Kids está pausado, a criança pode visitar sites proibidos e usar aplicativos proibidos.
Especificar por quanto tempo o Kaspersky Safe Kids será pausado:
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O Kaspersky Safe Kids está em guarda
A janela principal do aplicativo é exibida quando você efetua login na conta de computador que especificou para o seu filho.
Você está usando a versão gratuita
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Provisão de Dados
A seção Fornecimento de dados lhe permite exibir, aceitar e recusar a Declaração quanto ao processamento dos dados para os propósitos de marketing.
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Servidor proxy
Nessa seção, você pode definir as configurações necessárias para a conexão do servidor proxy.
Selecione uma das seguintes opções para a conexão do servidor proxy:
- Não usar servidor proxy.
- Detectar automaticamente configurações do servidor proxy (padrão).
- Usar as configurações do servidor proxy especificadas.
Se você decidir usar as configurações do servidor proxy especificadas, será necessário especificar manualmente o endereço e a porta do servidor proxy nos campos relevantes.
Os campos Endereço e Porta são ativados se a opção Usar as configurações do servidor proxy especificadas for selecionada. Por padrão, a porta 80 é definida.
Usar autenticação de servidor proxy
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Registar eventos
A seção Registrar eventos lhe permite ativar ou desativar o registo da informação técnica sobre desempenho do Kaspersky Safe Kids e o seu envio ao Atendimento ao cliente.
Registrar eventos do aplicativo
Saiba mais sobre o conteúdo de arquivos de rastreio e arquivos de dump
Confirmo que li, entendi e aceito por completo os termos e condições da Declaração de Suporte
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Outro
A seção Configurações de notificações lhe permite selecionar os tipos de notificações que você deseja receber do aplicativo.
A seção Sincronização manual das configurações lhe permite iniciar a sincronização manualmente. Pressione o botão após você ter feito alterações nas configurações para agilizar sua aplicação no dispositivo da criança.
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Conta sem restrições
Essa janela informa que a atual conta de Windows não é monitorada pelo Kaspersky Safe Kids. Nenhuma restrição é aplicada a essa conta.
Alguns recursos estão bloqueados
Verificar configurações no My Kaspersky
Crianças e suas contas do Windows
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