Kaspersky Safe Kids para Microsoft Windows

Índice

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Visão geral do Kaspersky Safe Kids

O Kaspersky Safe Kids monitora a segurança dos seus filhos na internet e no dia a dia. Você decide o que é seguro para seus filhos: que sites eles podem visitar, a que distância de casa eles podem ir, e quantas horas eles podem passar usando o computador ou smartphone. O aplicativo assegura que seu filho siga as regras que você definiu.

O Kaspersky Safe Kids é adequado para crianças de qualquer idade. Quando você especifica o ano de nascimento da criança no Kaspersky Safe Kids, o aplicativo automaticamente seleciona as configurações apropriadas para aquela idade.

Quando seus filhos navegam na internet, o Kaspersky Safe Kids lhe ajuda com:

  • Mostrar a seus filhos os resultados da pesquisa da internet somente segura. Por exemplo, o Kaspersky Safe Kids oculta páginas com conteúdo adulto.
  • Impedir seus filhos de acessarem sites perigosos, restringindo uma categoria específica (tal como sites de jogos de azar).
  • Descobrir quais sites seus filhos visitaram.
  • Conhecer as postagens em redes sociais de seus filhos e os amigos com os quais os seus filhos se comunicam.
  • Ajudar seus filhos a passarem menos tempo na internet ao definir limites de tempo de uso.
  • Bloquear acesso a todos os sites, se necessário.

Quando seus filhos passam o tempo no computador, tablet ou smartphone, o Kaspersky Safe Kids lhe ajuda com:

  • Saber por quanto tempo seus filhos usaram dispositivos.
  • Ajudar seus filhos a passar menos tempo em dispositivos ao definir limites de tempo para uso do dispositivo.
  • O limite de uso aplicativos específicos ou todos os aplicativos em uma categoria específica (tal como jogos de computador) para ajudar seus filhos a separar tempo para o dever de casa e outras atividades.
  • Bloquear o uso de aplicativos que não são apropriados para a idade de seus filhos.

Quando você não está com seus filhos, o Kaspersky Safe Kids lhe ajuda com:

  • Verificar a localização da criança em um mapa.
  • Definir uma área segura em um mapa e receba notificações se os seus filhos saírem para fora da área segura.
  • Receber alertas sobre a atividade de seus filhos por e-mail ou notificações no seu smartphone.
  • Receber e responder as solicitações feitas por seus filhos através do Kaspersky Safe Kids.

O Kaspersky Safe Kids pode ser instalado em dispositivos com os sistemas operacionais Windows, macOS, Android e iOS.

Para monitorar a segurança de seu filhos, instale o Kaspersky Safe Kids em cada dispositivo que eles usam.

Configurações do Kaspersky Safe Kids

Você modifica as configurações padrão do Kaspersky Safe Kids e exibe os relatórios sobre as atividade de seus filhos na seção Crianças no

. Para efetuar login no My Kaspersky, você precisa de uma conta .

Você também pode instalar o Kaspersky Safe Kids no seu smartphone, definir o aplicativo para uso dos responsáveis e verificar as configurações, notificações e relatórios no aplicativo.

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[Topic 145056]

Novidades

O que há de novo no Kaspersky Safe Kids 23.0.0.399:

  • Nesta versão, trabalhamos nos bastidores. Pode parecer que nada mudou, mas melhoramos o desempenho e corrigimos pequenos erros.

Depois de ser atualizado, o Kaspersky Safe Kids pode reinicializar o seu cálculo do tempo que seu filho gasta usando aplicativos e o computador. Neste caso, as estatísticas do dia anterior são excluídas. Se você tiver definido limites de tempo de uso do computador ou de aplicativos, seu filho pode usar os aplicativos e o computador por mais tempo do que o definido pelos limites no dia de uma atualização. Por este motivo recomendamos que você verifique as estatísticas após uma atualização.

Consulte também

Atualizar o Kaspersky Safe Kids

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[Topic 151737]

Gerenciar o Kaspersky Safe Kids no My Kaspersky

Todas as configurações do Kaspersky Safe Kids são gerenciadas na seção Crianças no site My Kaspersky. Após você modificar as configurações do Kaspersky Safe Kids, elas são sincronizadas entre o site My Kaspersky e as instalações do Kaspersky Safe Kids nos dispositivos dos seus filhos.

Você pode revisar e ajustar as seguintes configurações no My Kaspersky:

  • Adicionar, editar ou excluir os detalhes dos filhos.
  • Restringir o acesso à sites e aplicativos específicos.
  • Bloquear o acesso à todos os sites ou definir uma lista branca de sites.
  • Limitar o tempo de uso do dispositivo.
  • Limitar o tempo de uso do aplicativo.
  • Selecionar uma área segura para o seu filho em um mapa.
  • Responder a solicitações do seu filho.

Você também pode controlar a atividade do seu filho:

  • Localizar os dispositivos móveis da criança.
  • Verificar postagens do seu filho nas redes sociais.
  • Visualizar relatórios diários sobre as atividades do seu filho.

Ir para o My Kaspersky por meio do aplicativo

  1. No menu de contexto do ícone do aplicativo , selecione o item Sobre.

    A janela Sobre é aberta.

  2. Clique no link Ir para o My Kaspersky.

O site My Kaspersky é aberto no seu navegador padrão.

Para obter mais detalhes, consulte a Ajuda do My Kaspersky.

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[Topic 94538]

Requisitos de computador

Requisitos mínimos de hardware:

  • Processador: 1 GHz
  • RAM: 1 GB para um sistema de 32 bits (x32) / 2 GB para um sistema de 64 bits (x64)
  • Espaço livre no disco rígido: 200 MB

    O espaço no disco rígido livre adicional (até 4.5 GB) pode ser necessário para instalar o Microsoft.NET Framework se não estiver instalado no seu computador.

Requisitos gerais:

  • Microsoft Windows Installer 3.0 ou posterior
  • Microsoft .NET Desktop Runtime 6.x (6.0.10 ou superior)
  • Conexão com a Internet (para conectar-se ao site My Kaspersky e atualizar o aplicativo)
  • Resolução de tela de 1024 x 768 pixels ou superior

Sistemas operacionais suportados:

  • Microsoft Windows 7 Home Basic, Home Premium, Professional, Ultimate, Starter (x32 / x64) Service Pack 1 com as atualizações KB4474419 e KB4490628 ou posterior
  • Microsoft Windows 8, 8.1 Pro (x32 / x64)
  • Microsoft Windows 10 Education, Home, Pro (x32 / x64) incluindo RS1, RS2, RS3, RS4, RS5, 19H1, 19H2, 20H1, 20H2, 21H1, 22H2
  • Microsoft Windows 11 Home, Pro, Education (x32 / x64) incluindo 21H2, 22H2

Navegadores suportados:

  • Microsoft Edge com base no Chromium
  • Microsoft Internet Explorer (versão 10-11) incluindo o Enhanced Protected Mode ativado
  • Google Chrome (versão 74 ou posterior)
  • Mozilla Firefox (versão 67 ou posterior)
  • Yandex.Browser (versão 19 ou posterior) incluindo o modo Turbo ativado

O Microsoft Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox e Yandex.Browser são suportados para as versões x86 e x64.

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[Topic 134840]

Compatibilidade com outros aplicativos

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Compatibilidade com os aplicativos da Kaspersky

O Kaspersky Safe Kids é compatível de forma garantida os seguintes aplicativos da Kaspersky:

  • Kaspersky Free, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security versão 21.3.
  • Kaspersky Security Cloud versão 4.3.
  • Kaspersky Free, Kaspersky Basic, Kaspersky Standard, Kaspersky Plus, Kaspersky Premium versões 21.8, 21.9, 21.13.
  • Kaspersky Password Manager versão 10.2.
  • Kaspersky Secure Connection versões 5.8, 5.9, 5.13.

O Kaspersky Safe Kids não pode ser instalado se você tiver outras versões do aplicativos de antivírus da Kaspersky no computador, com exceção dos listados acima.

Compatibilidade com o modo Navegador protegido

O modo Navegador protegido está disponível nos seguintes aplicativos:

  • Kaspersky Anti-Virus
  • Kaspersky Internet Security
  • Kaspersky Total Security
  • Kaspersky Free

Aplicativos de terceiros compatíveis

É possível garantir que o Kaspersky Safe Kids é compatível com os seguintes aplicativos de terceiros:

Clientes de E-mail e Mensagens

  • Zoom e Zoom na Chamada de Vídeo
  • Skype
  • Discordar
  • Equipes Microsoft
  • WhatsApp
  • Viber
  • Telegram

Ferramentas de Áudio e Vídeo

  • Windows Media Player
  • Spotify
  • VLC Media Player
  • iTunes
  • Waves MaxxAudio

Jogos

  • Xbox Game Bar
  • Steam
  • Minecraft
  • Origin
  • Centro de Jogos Wargaming.net

Software Educacional

  • Maps
  • Google Earth
  • 2GIS
  • Garmin Express
  • ABBYY Lingvo

Navegadores

  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • Microsoft Internet Explorer
  • Mozilla Firefox
  • Yandex.Browser

Software de compartilhamento de arquivos

  • SHAREit

Ferramentas do Office

  • Microsoft Office 2016
  • Microsoft Office 365
  • Adobe Acrobat Reader

Outros

  • Microsoft Photos
  • Microsoft Outlook
  • One Drive
  • Roblox

Aplicativos antivírus compatíveis

É possível garantir que o Kaspersky Safe Kids seja instalado e funcione de forma estável com os seguintes aplicativos antivírus dentre a Kaspersky:

  • Microsoft Defender
  • Norton Security Premium
  • AVG Internet Security
  • AVAST Premier
  • ESET NOD32 Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus

Aplicativos antivírus incompatíveis

O Kaspersky Safe Kids é incompatível com os seguintes aplicativos antivírus para usuários finais:

  • McAfee (todo o aplicativo antivírus)
  • Trend Micro Maximum Security
  • Avast Secure Browser

Se você deseja usar o Kaspersky Safe Kids, desinstale os aplicativos antivírus incompatíveis.

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[Topic 94501]

Instalar o Kaspersky Safe Kids

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Instalação geral

O Kaspersky Safe Kids pode ser instalado no computador do seu filho e em um computador da família usado pelo seu filho. Se os seus filhos não usarem um computador, você não precisa de instalar o Kaspersky Safe Kids nele.

Dependendo da idade do seu filho, você pode instalar o aplicativo e definir as regras para o uso do dispositivo por conta própria ou com o seu filho. Nosso conselho para os pais ajudará a falar sobre a instalação do Kaspersky Safe Kids com seu filho.

Você pode baixar do Kaspersky Safe Kids através do site My Kaspersky ou através do site da Kaspersky.

É necessário ter acesso à Internet para instalar, usar e atualizar o Kaspersky Safe Kids.

Antes da instalação, o Kaspersky Safe Kids verifica o seu computador quanto a aplicativos incompatíveis. Se algum aplicativo incompatível for detectado, você pode desinstalá-los e continuar a instalação. Se você instalar o Kaspersky Safe Kids sem desinstalar aplicativos incompatíveis, o desempenho do Kaspersky Safe Kids pode ser afetado.

Antes de instalar o Kaspersky Safe Kids, verifique se seu computador, sistema operacional e configurações de ambiente atendem aos requisitos de sistema listados na seção Requisitos do computador.

Instalar o Kaspersky Safe Kids no computador

  1. Abra o arquivo de instalação do Kaspersky Safe Kids.

    A janela de boas-vindas do Kaspersky Safe Kids é exibida.

  2. Selecione o idioma de instalação na lista suspensa e clique em Continuar.
  3. Leia o Contrato de Licença do Usuário Final na janela atual e clique no link Política de privacidade para abrir e ler a Política de Privacidade no seu navegador.
    • Se você discordar dos termos do Contrato de Licença do Usuário Final ou da Política de Privacidade, cancele a instalação do Kaspersky Safe Kids e não utilize o aplicativo.
    • Se você concordar com os termos do Contrato de Licença do Usuário Final e da Política de Privacidade, confirme isso ao selecionar as caixas de seleção apropriadas.

      O botão Aceitar se torna disponível somente se você confirmar que leu, entendeu e aceita por completo os termos e as condições do Contrato de Licença do Usuário Final e da Política de Privacidade.

  4. Clique no botão Aceitar.

    O Kaspersky Safe Kids verifica o seu computador quanto a aplicativos incompatíveis. Se algum aplicativo incompatível for detectado, eles são exibidos em uma lista na tela, e o Kaspersky Safe Kids lhe solicita que sejam desinstalados.

  5. Realize uma das seguintes ações:
    • Se você quiser desinstalar os aplicativos incompatíveis, na janela da lista Selecionar o aplicativo para desinstalar, selecione as caixas de seleção junto aos aplicativos que deseja desinstalar e clique em Continuar.

      O Kaspersky Safe Kids desinstalará estes aplicativos automaticamente. Recomendamos que você manualmente desinstale qualquer aplicativo que o Kaspersky Safe Kids não pode desinstalar automaticamente.

    • Se você não quiser desinstalar os aplicativos incompatíveis, clique em Ignorar.

      A instalação do Kaspersky Safe Kids continuará. Recomendamos que você manualmente desinstale os aplicativos incompatíveis, porque eles podem afetar o desempenho do Kaspersky Safe Kids.

    Aguarde até que a instalação do Kaspersky Safe Kids seja concluída.

  6. Cliquem em Concluir para sair do instalador.

O Kaspersky Safe Kids foi instalado com sucesso. O assistente de configuração do Kaspersky Safe Kids é iniciado automaticamente. Agora, configure o Kaspersky Safe Kids para os seus filhos.

Quando a instalação for concluída, você pode precisar reiniciar o computador.

Instalação no modo silencioso

Outra forma de instalar o Kaspersky Safe Kids é a partir do prompt de comando. Difere da instalação normal pois nessa opção não há uma interface para interagir. Quando você inicia a instalação no modo silencioso, nenhuma Contrato do aplicativo é exibido.

Você pode encontrar o EULA - [Windows] [GDPR-ready] para o Kaspersky Safe Kids na lista de Contratos de Licença e a Política de Privacidade no site da Kaspersky. Abra e leia os mesmos com atenção antes de você começar a instalação.

Se você discordar dos termos do Contrato de Licença do Usuário Final ou da Política de Privacidade, não inicie a instalação do Kaspersky Safe Kids em seu computador.

Instalar o Kaspersky Safe Kids no modo silencioso a partir do prompt de comando

  1. Inicie o prompt de comando.
  2. Use a seguinte sintaxe de comando: <caminho completo do arquivo de instalação no seu computador> [/parameter=value]. Por exemplo, C:\Downloads\setup.exe [/s /pAGREETOEULA=1 /pAGREETOPRIVACYPOLICY=1]

    Este comando de instalação tem os seguintes parâmetros:

    /s – iniciar a instalação no modo silencioso.

    /pAGREETOEULA=1 – use este parâmetro se você confirma que leu, entende e aceita por completo os termos do Contrato de Licença do Usuário Final. Se você não inserir este parâmetro, o Kaspersky Safe Kids não será instalado.

    /pAGREETOPRIVACYPOLICY=1 – use este parâmetro se você confirma que está ciente e concorda que seus dados serão manuseados e transmitidos (incluindo para outros países), como descrito na Política de Privacidade, e que confirma que leu e entende por completo a Política de Privacidade. Se você não inserir este parâmetro, o Kaspersky Safe Kids não será instalado.

    /pSKIPPRODUCTCHECK=1 – use este parâmetro para ignorar a verificação quanto a aplicativos incompatíveis. Se você não inserir este parâmetro, o Kaspersky Safe Kids verificará o seu computador quanto a aplicativos incompatíveis por padrão. Se algum aplicativo incompatível for detectado, o Kaspersky Safe Kids não será instalado. As informações sobre os aplicativos incompatíveis serão gravadas no arquivo de registro do Kaspersky Safe Kids. Verifique o arquivo de registro do aplicativo e desinstale os aplicativos incompatíveis manualmente.

    Manter aplicativos incompatíveis pode afetar o desempenho do Kaspersky Safe Kids.

  3. Aguarde até que a instalação do Kaspersky Safe Kids seja concluída.

Após a instalação ter sido concluída, o ícone Kaspersky Safe Kids aparece na sua área de trabalho.

Parâmetros e propriedades da instalação na linha de comando

Parâmetros principais

Nome do comando

Valor

Exemplo

/s

ativa o modo não interativo (silencioso) Caixas de diálogo não são exibidas durante a instalação.

setup.exe /s

/p<property>=<value>

usado para especificar as opções de instalação

setup.exe /pALLOWREBOOT=1 /pSKIPPRODUCTCHECK=1

/h

abre a caixa de diálogo de ajuda

 

Configurações adicionais

Nome do comando

Valor

Exemplo

/a

copia os arquivos de instalação em uma pasta na rede especificada

setup.exe /aZ:\KasperskyLab

/sendstat

envia relatórios estatísticos no modo silencioso quando o parâmetro /pAGREETOEULA=1 estiver definido.

 

/t

define o caminho para o arquivo com o registro da instalação

 

/g

permite que você defina o nível de rastreamento para o processo de instalação (possíveis valores: {1, 2, 3}, onde 1 é o valor mínimo).

 

/x

remove o aplicativo

setup.exe /x

/rebootifneeded

reinicia automaticamente o computador após completar uma instalação silenciosa, se necessário

 

/localization

transfere informações sobre a localização do aplicativo.

 

/replaceParentControl

inicia a migração das configurações do Controle para Pais do Kaspersky Internet Security ou do Kaspersky Total Security

 

/KpcParentId

para o modo de instalação TFU: transfere a ID da conta do My Kaspersky do Kaspersky Internet Security ou do Kaspersky Total Security para a execução do assistente de inicialização inicial.

 

/c

para o modo de instalação TFU: baixa o pacote de distribuição do aplicativo

 

/nodrop

uma pasta protegida para prevenir o ataque à sessão TCP não será criada

 

/install

especifica o diretório de origem com o pacote de distribuição do aplicativo

 

/useTestingHardwareId

redefine os octetos da ID do hardware para fins de teste

 

Importantes propriedades de instalação

Nome do comando

Valor

Exemplo

AGREETOEULA

confirma seu consentimento ao Contrato de Licença de Usuário Final

 

AGREETOPRIVACYPOLICY

confirma seu consentimento à Política de Privacidade

 

INSTALLDIR=<value>

usado para especificar a pasta de instalação

setup.exe /p"INSTALLDIR=C:\Documents and Settings\My SafeKids"

SELFDPROTECTION=1

ativa a Autodefesa do aplicativo durante a instalação

setup.exe /pSKIPPRODUCTCHECK=1

SKIPPRODUCTCHECK=1

ignora a pesquisa por produtos incompatíveis com o Kaspersky Safe Kids

setup.exe /pSKIPPRODUCTCHECK=1

Outras propriedades de instalação

Nome do comando

Valor

Exemplo

KLPASSWD=<value>

define uma senha para várias funções no aplicativo. Se o valor do parâmetro KLPASSWDAREA não estiver definido, o escopo de senha padrão é usado:

  • fazendo alterações nas configurações do aplicativo
  • saindo do aplicativo

setup.exe /pKLPASSWD=12345678

KLPASSWDAREA=[SET|EXIT|UNINST]

define o escopo da senha especificado pelo parâmetro KLPASSWD:

  • SET – alterando as configurações do aplicativo
  • EXIT – saindo do aplicativo
  • UNINST – removendo o Kaspersky Safe Kids

    A opção pode ter vários valores, em cujo caso os valores são separados por ponto e vírgula.

 

Ao usar o parâmetro SKIPPRODUCTCHECK=1, você assume a responsabilidade por quaisquer consequências possíveis quanto a incompatibilidade do Kaspersky Safe Kids para Windows com outros aplicativos.

O parâmetro SKIPPRODUCTCHECK=1 permite apenas que você ignore os aplicativos que precisam ser removidos manualmente.

Um exemplo de um comando para instalar o Kaspersky Safe Kids na pasta especificada no modo silencioso, tendo aceito o Contrato de Licença de Usuário Final.

setup.exe /s /pAGREETOEULA=1 /pAGREETOPRIVACYPOLICY=1 /p"INSTALLDIR=C:/My Safekids"

Após a instalação ser concluída, vá para a configuração inicial do Kaspersky Safe Kids.

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[Topic 212486]

Erro ao instalar o aplicativo no Windows 7

A próxima versão do Kaspersky Safe Kids não poderá ser instalada no Microsoft Windows 7 se as atualizações a seguir não estiverem instaladas:

  • KB4490628 (atualização de 12 de março de 2019);
  • KB4474419 (atualização de 23 de setembro de 2019);
  • SP 1 (KB976932), se ele não estiver instalado.

O erro de instalação ocorre porque a Microsoft atualizou o algoritmo para assinatura de módulos e drivers de aplicativos de terceiros. Agora, os módulos e drivers de aplicativos de terceiros (incluindo a Kaspersky) são assinados usando o algoritmo de hash SHA256. É necessário instalar atualizações para KB4490628 e KB4474419, para que os módulos e drivers do Kaspersky Safe Kids possam ser assinados usando o algoritmo de hash SHA256.

Use um dos métodos a seguir para instalar as atualizações.

Atualize a instalação usando o Windows Update

Se a instalação automática de atualizações estiver desativada no computador:

  1. No menu Iniciar, selecione Painel de Controle → Sistema e Segurança → Windows Update.

    A janela Windows Update é aberta.

  2. No menu esquerdo da janela Windows Update, selecione Alterar configurações.
  3. No bloco No bloco que é aberto, selecione Instalar atualizações automaticamente (recomendado).

    Todas as atualizações necessárias serão baixadas e instaladas automaticamente no computador.

Se você desejar ativar a instalação automática de atualizações, você pode atualizar o sistema manualmente.

Instalação manual do Service Pack 1 se ele não estiver instalado

Se o computador executar o Windows 7 e o Service Pack não estiver instalado, primeiro será necessário instalar o Service Pack 1 (KB976932).

Para instalar a atualização do Service Pack 1:

  1. Vá para o Catálogo Microsoft Update.
  2. Selecione a versão do sistema operacional do computador e clique no botão Transferir.
  3. Baixe a atualização para o computador clicando no link na janela aberta.
  4. Instale a atualização.

Instalação manual do KB4490628

Para instalar o KB4490628 manualmente:

  1. Vá para o Catálogo Microsoft Update.
  2. Selecione a versão do sistema operacional do computador e clique no botão Transferir.
  3. Baixe a atualização para o computador clicando no link na janela aberta.
  4. Instale a atualização.

Instalação manual do KB4474419

Para instalar o KB4474419 manualmente:

  1. Vá para o Catálogo Microsoft Update.
  2. Selecione a versão do sistema operacional do computador e clique no botão Transferir.
  3. Baixe a atualização para o computador clicando no link na janela aberta.
  4. Instale a atualização.
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[Topic 115007]

Atualizar o Kaspersky Safe Kids

Uma atualização do Kaspersky Safe Kids corrige bugs, adiciona novos recursos e melhora o desempenho de recursos existentes.

Atualização automática

O Kaspersky Safe Kids verifica uma vez por dia se há uma versão nova disponível no servidor de atualização. Se uma nova versão estiver disponível, o Kaspersky Safe Kids baixa a mesma no seu computador no modo silencioso.

Após baixar a nova versão, o aplicativo compara todos os Contratos da versão anterior com os Contratos na atualização. Se nada necessitar de ações pelo usuário, o Kaspersky Safe Kids inicia a atualização automaticamente. Após que a atualização for instalada, o Kaspersky Safe Kids lhe solicita reiniciar o computador para concluir a atualização.

O Kaspersky Safe Kids não é pausado durante a atualização automática.

Atualização manual

Os seguintes casos podem necessitar a ação pelo usuário durante uma atualização do Kaspersky Safe Kids:

  • A atualização não pode ser baixada.

    Siga para site My Kaspersky e baixe e instale a versão mais recente do aplicativo.

  • Software incompatível é detectado no seu computador.

    Desinstale os aplicativos incompatíveis e execute a atualização manualmente.

  • O Contrato de Licença do Usuário Final ou a Política de Privacidade foi alterado.

    Execute a atualização manualmente e concorde com os novos termos de uso.

Quando você inicia a atualização manualmente, o Kaspersky Safe Kids é pausado. O aplicativo reinicia após a atualização ter sido concluída e o seu computador ter sido reiniciado.

Se você atualizar a versão premium do Kaspersky Safe Kids, continuará a usar a versão premium do aplicativo após a atualização.

Atualizar o Kaspersky Safe Kids manualmente

  1. Baixe a versão mais recente do aplicativo, se a atualização não for baixada automaticamente.
  2. Inicie a instalação da atualização em uma das seguintes formas:
    • Clique em Instalar na notificação.
    • Abra o menu de contexto do ícone de aplicativo na área de notificação da barra de tarefas e selecione Atualizar agora.
    • Abra o arquivo de instalação do Kaspersky Safe Kids de que você baixou anteriormente.

    O Kaspersky Safe Kids está pausado.

  3. Se você atualizar o Kaspersky Safe Kids com um arquivo de instalação baixado manualmente, selecione o idioma de instalação.

    A janela Fazer login na conta My Kaspersky é aberta.

  4. Insira a senha para a sua conta My Kaspersky e clique em Avançar.

    A janela de boas-vindas do Kaspersky Safe Kids é exibida.

  5. Clique no link Quais as novidades nesta versão? para abri-lo e ler sobre aos aprimoramentos.

    O tópico de ajuda "Novidades" é aberto no navegador.

  6. Clique em Continuar.
  7. Leia o Contrato de Licença do Usuário Final e a Política de Privacidade do aplicativo.
    • Se você discordar dos termos do Contrato de Licença do Usuário Final ou da Política de Privacidade, cancele a instalação do Kaspersky Safe Kids e não utilize o aplicativo.
    • Se você concordar com os termos do Contrato de Licença do Usuário Final e da Política de Privacidade, confirme isso ao selecionar as caixas de seleção apropriadas.

      O botão Instalar se torna disponível somente se você confirmar que leu, entendeu e aceita por completo os termos e as condições do Contrato de Licença do Usuário Final e da Política de Privacidade.

  8. Clique no botão Instalar.
  9. Espere até que a atualização do Kaspersky Safe Kids seja concluída.

    O aplicativo solicita que você reinicie o computador.

  10. Clique no botão Reiniciar agora para concluir a atualização e reiniciar o Kaspersky Safe Kids.

O Kaspersky Safe Kids é retomado depois que o computador ter sido reiniciado. Após a atualização, você será solicitado a aceitar a Declaração relativa ao processamento dos dados para os propósitos de marketing que é necessário para que a Kaspersky possa fazer-lhe ofertas mais benéficas. Se você decidir aceitar esta Declaração, será capaz de recusá-la na configuração do aplicativo a qualquer momento.

Depois de ser atualizado, o Kaspersky Safe Kids pode reinicializar o seu cálculo do tempo que seu filho gasta usando aplicativos e o computador. Neste caso, as estatísticas do dia anterior são excluídas. Se você tiver definido limites de tempo de uso do computador ou de aplicativos, seu filho pode usar os aplicativos e o computador por mais tempo do que o definido pelos limites no dia de uma atualização. Por este motivo recomendamos que você verifique as estatísticas após uma atualização.

Consulte também

Novidades

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[Topic 94504]

Desinstalar o Kaspersky Safe Kids

O Kaspersky Safe Kids é protegido contra a desinstalação pelo seu filho. Para desinstalar o Kaspersky Safe Kids, você deve inserir uma senha de conta de administrador e a sua senha da conta My Kaspersky. Não dê essas senhas aos seus filhos. Garanta que estas senhas sejam fortes para que os seus filhos não possam adivinhá-las. Se os seus filhos adivinharem essas senhas, eles poderão desinstalar o Kaspersky Safe Kids do computador em segredo.

O aplicativo notifica você sobre as tentativas de desinstalar o Kaspersky Safe Kids.

Desinstalar o Kaspersky Safe Kids do computador

  1. Efetue o login em uma conta de administrador de Windows.
  2. Abra o Painel de Controle de uma das seguintes formas:
    • Se você usa o Windows XP/Windows Vista/Windows 7, clique no botão Iniciar e, a seguir, clique em Painel de Controle.
    • Se você usa o Windows 8/Windows 8.1, pressione o atalho Win + I e selecione Painel de Controle.
    • Se você usa o Windows 10, pressione o atalho Win + X e selecione Painel de Controle.
  3. No Painel de Controle, selecione Programas e Recursos.
  4. Na lista de aplicativos, selecione Kaspersky Safe Kids e clique em Desinstalar/Alterar.

    A janela do assistente de desinstalação é exibida.

  5. Clique no botão Avançar >.
  6. Insira a senha para a sua conta My Kaspersky.

    O aplicativo solicita que você confirme a desinstalação do aplicativo.

  7. Clique em Desinstalar para confirmar sua decisão de desinstalar o aplicativo.

    A desinstalação do Kaspersky Safe Kids é iniciada. O aplicativo solicita que você reinicie o computador durante o processo de desinstalação.

  8. Reinicie o computador para concluir a desinstalação do Kaspersky Safe Kids.

O Kaspersky Safe Kids foi desinstalado com sucesso de seu computador. As informações sobre os seus filhos permanecem no site My Kaspersky.

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[Topic 134464]

Configuração inicial de Kaspersky Safe Kids

Expandir tudo | Retrair tudo

Depois que a instalação for concluída, o assistente de configuração do Kaspersky Safe Kids orienta você sobre o processo de configuração do Kaspersky Safe Kids.

Durante a configuração, você executa as seguintes ações:

  1. Conecta-se ao My Kaspersky usando sua conta My Kaspersky ou faz o registro no My Kaspersky se não tiver uma conta.

    O dispositivo de criança será conectado à esta conta My Kaspersky. Se você deseja usar outra conta My Kaspersky para monitorar o dispositivo da criança, deverá desconectar primeiro o dispositivo da criança da conta atual no My Kaspersky.

  2. Selecione as contas do Windows que você quer monitorar e as atribua às crianças.
  3. Proteger as contas do Windows com uma senha.

Após isso, a configuração do Kaspersky Safe Kids é concluída e o aplicativo já estará sendo executado.

As configurações do Kaspersky Safe Kids são aplicadas às contas selecionadas de acordo com a idade de cada filho. Você pode visualizar e modificar configurações do Kaspersky Safe Kids em My Kaspersky na seção Filhos ou no Kaspersky Safe Kids instalado no dispositivo móvel dos pais (no Android ou iOS).

Conectar ao My Kaspersky

  1. Na janela Conectar ao My Kaspersky, clique no botão Eu já fiz o registro.

    A janela Insira a senha para a sua conta My Kaspersky será exibida.

  2. Insira as credenciais para a sua conta existente do My Kaspersky e clique em Continuar.

    Se você fizer demasiadas tentativas de se conectar ao My Kaspersky, o aplicativo tenta determinar se você é humano e a janela Verificação de segurança será aberta.

  3. Insira os símbolos da imagem no campo e clique em Continuar.

    Se você definir a verificação em duas etapas no site My Kaspersky, o aplicativo envia um código ao seu número de telefone.

  4. Insira o código do SMS no campo e clique em Confirmar.

    O código é válido por cinco minutos. Você pode solicitar outro código daqui a 30 segundos.

O seu computador foi conectado com êxito ao My Kaspersky. A janela Contas do Windows neste computador é aberta.

Se você já usou o Google, Apple, Facebook para acessar os aplicativos Kaspersky

Os aplicativos Kaspersky permitem que você entre usando as contas do Google, Apple e Facebook. Mesmo que você já tenha usado este método antes, para garantir o nível adequado de segurança, a Kaspersky Safe Kids pedirá que você entre no aplicativo usando sua conta My Kaspersky. Esta é uma medida necessária para garantir que as configurações sejam alteradas pelos pais, não pela criança. Além disso, fornece o acesso para ambos os pais às configurações de perfil da criança.

O login com Facebook, Google e Apple não está disponível em algumas regiões. Para obter mais detalhes sobre restrições na Rússia, consulte este artigo (disponível apenas em inglês e russo).

Se você não recebeu uma mensagem SMS com um código de segurança

  1. Verificar se a sua rede móvel está disponível.
  2. Espere até que o botão Solicitar novamente o código se torne disponível no aplicativo.
  3. Toque em Solicitar novamente o código.

Se o problema ainda persistir, entre em contato com o Atendimento ao cliente.

A verificação em duas etapas pode estar indisponível na sua região. Para obter mais detalhes, consulte a Ajuda do My Kaspersky.

Registrar-se no My Kaspersky por meio do Kaspersky Safe Kids

  1. Na janela Conectar ao My Kaspersky, faça o seguinte:
    1. No campo de endereço de e-mail, insira o endereço de e-mail que você deseja associar à sua nova conta My Kaspersky. Esse endereço de e-mail será seu nome de usuário. As notificações do Kaspersky Safe Kids também serão enviadas a este endereço de e-mail.
    2. No campo de senha, insira novamente a senha para a nova conta My Kaspersky.

      A senha deve conter um mínimo de oito caracteres, incluindo ao menos um dígito, uma letra minúscula e uma letra maiúscula. Espaços não são permitidos.

    3. No campo de confirmação de senha, insira novamente a senha.
  2. Se você deseja receber e-mails com informações e promoções da Kaspersky, selecione a caixa de seleção Receber novidades e ofertas especiais do Kaspersky por e-mail.
  3. Clique no botão Registrar para prosseguir.

    A Declaração quanto ao processamento dos dados para os propósitos de marketing é aberta.

  4. Leia com atenção a Declaração ao processamento dos dados para propósitos de marketing e faça um dos seguintes:
    • Se você aceitar a Declaração ao processamento dos dados para propósitos de marketing, clique no botão Aceitar para confirmar o aceite.
    • Se você não quiser fornecer os seus dados para os propósitos de marketing, clique no botão Ignorar.

    O Kaspersky Safe Kids se conecta ao My Kaspersky e cria a sua conta. Depois que a sua conta for criada, a janela Agora você está registrado no My Kaspersky! é exibida.

  5. Clique em Concluído.

A janela Contas do Windows neste computador é aberta.

Selecionar a conta do Windows e atribuí-la às crianças

O Kaspersky Safe Kids mostra a lista de contas do Windows criadas em seu computador. Por padrão, o monitoramento é desativado para todas as contas.

  1. Selecione a conta do Windows que você quer monitorar e ative a chave Monitorando (ativado).

    A janela Adicionar criança é aberta.

  2. Selecione a criança que irá usar a conta monitorada.
    1. Especifique os detalhes do seu filho:

      Nome do seu filho.

    2. Esse nome é exibido quando você recebe alertas sobre as atividades do seu filho e também quando ela recebe avisos do aplicativo sobre certos limites.

      O ano de nascimento do seu filho.

      A idade da sua criança determina as configurações padrão que o Kaspersky Safe Kids usa para monitorar a conta do computador de seu filho.

    3. Clique em Alterar imagem e especifique a foto da criança de uma das seguintes formas:
      • Selecione uma das fotos disponíveis.
      • Carregue uma foto do computador.
    4. Clique em Concluído.

    O Kaspersky Safe Kids atribui a conta do Windows à criança adicionada. Você pode reatribuir esta conta à outra criança.

    Se as suas crianças usarem a mesma conta do Windows, o Kaspersky Safe Kids não pode aplicar as configurações corretas com base na idade de cada criança.

  3. Clique em Avançar.

A janela Proteja contas do Windows com uma senha é aberta.

Proteger as contas do Windows com uma senha

O Kaspersky Safe Kids detecta contas que não são protegidas por senhas. Você pode definir senhas para garantir que os seus filhos não usem essas contas ou burlem as restrições. Você pode ignorar essa etapa.

  1. Na janela Proteja contas do Windows com uma senha, defina as senhas para as contas do Windows que não tiverem senha.
  2. Clique em Concluído.

A configuração inicial do Kaspersky Safe Kids é concluída. Garanta que os seus filhos façam o login nas contas do Windows que você atribuiu para eles.

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[Topic 175165]

Migrar do Controle para Pais

O Kaspersky Safe Kids substitui o Controle para Pais para ajudá-lo a proteger suas crianças on-line e em de qualquer outro lugar. Iniciando das versões Kaspersky Total Security 2019 e Kaspersky Internet Security 2019, você pode migrar do Controle para Pais para o Kaspersky Safe Kids. Para a sua conveniência, todas as suportadas serão copiadas do Controle para Pais e você não precisará configurar o aplicativo manualmente. Após você concluir o processo de migração, o Controle para Pais será desativado.

Não interrompa o processo de migração ou saia do Kaspersky Internet Security ou Kaspersky Total Security. Caso contrário, as suas configurações do Controle para Pais não serão transferidas para o Kaspersky Safe Kids e você terá que configurar o Kaspersky Safe Kids manualmente no site My Kaspersky.

A migração do Controle para Pais é similar à configuração inicial do Kaspersky Safe Kids.

As seguintes configurações são transferidas do Controle para Pais:

  • Preferências de Pesquisa segura
  • Categorias de sites proibidos
  • Listas brancas de sites
  • Categorias de aplicativos proibidos
  • Limites de hora para uso do computador em dias úteis e finais de semana
  • Os períodos do tempo para uso do computador em dias úteis e finais de semana
  • Agenda de horário para uso semanal do computador

Diferente do Controle para Pais, o Kaspersky Safe Kids não suporta configurações mistas de tempo de uso do computador. Se você misturou limites de hora no uso do computador com períodos do tempo, somente os limites de hora podem ser transferidos para o Kaspersky Safe Kids.

As seguintes informações também são transferidas junto com as configurações:

  • O seu endereço de e-mail foi registrado no My Kaspersky
  • Tipo de conta (responsável ou criança)
  • Informações de assinatura

Uma licença comprada para o Kaspersky Total Security lhe permite usar a versão Premium do Kaspersky Safe Kids.

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[Topic 94729]

Janela principal do aplicativo

A janela principal do aplicativo exibe as configurações da conta atual. Pais e filhos podem interagir na janela principal do aplicativo.

A janela principal do aplicativo com as configurações da conta atual.

Janela principal do aplicativo

Por padrão, a janela principal do aplicativo exibe os limites de tempo para o dia do uso do PC. Ao clicar em Mais informações, você pode visualizar as configurações atuais do Kaspersky Safe Kids para os seus filhos e gerenciar o aplicativo.

A janela principal do aplicativo permite que você faça o seguinte:

  • Verifique os limites de tempo do dia para o uso do PC.
  • Visualize a programação semanal para o uso do PC.
  • Solicite mais tempo de uso do computador quando o tempo estiver acabando.
  • Visualize as configurações da conta atual.
  • Pausar o Kaspersky Safe Kids.
  • Edite as contas do Windows especificadas para os seus filhos.
  • Veja as informações sobre a assinatura da versão Premium e suas vantagens.
  • Vá para o My Kaspersky para alterar as configurações.
  • Vá para a loja online para baixar o Kaspersky Safe Kids em seus dispositivos móveis.

O Kaspersky Safe Kids precisa das credenciais do My Kaspersky para pausar o aplicativo, editar as contas do Windows dos seus filhos e alterar as configurações no My Kaspersky.

Se a janela principal do aplicativo for diferente, quer dizer que você fez login em uma conta do Windows que não foi especificada para o seu filho ou o seu filho não usa este computador. Siga as instruções na janela se decidir especificar esta conta do Windows para o seu filho.

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[Topic 144575]

O ícone do aplicativo na área de notificações da barra de tarefas

O ícone do aplicativo aparece na área de notificações da barra de tarefas após a instalação do Kaspersky Safe Kids. O ícone do aplicativo tem um menu de contexto.

No menu de contexto, é possível:

  • Exibir o status do Kaspersky Safe Kids (ativo, pausado, atualização disponível e mais).
  • Verificar os limites de tempo para a conta atual (disponível apenas para uma conta de computador para filho).
  • Pausar e reiniciar o Kaspersky Safe Kids (disponível apenas para uma conta de computador para filho).
  • Siga para o site My Kaspersky para revise e ajuste as configurações do Kaspersky Safe Kids ou visualize os relatórios sobre as atividades do seu filho.
  • Abrir a janela Crianças e suas contas do Windows para visualizar e editar a lista dos seus filhos e das contas que eles usam.
  • Prossiga para definir as configurações do servidor proxy e do registro de eventos.
  • Siga para iniciar a sincronização das configurações manualmente.
  • Abra a ajuda on-line do aplicativo.
  • Visualizar informações sobre o aplicativo.
  • Sair do Kaspersky Safe Kids.

Se o ícone do aplicativo mudar para o ícone do aplicativo com um círculo verde , uma nova versão do Kaspersky Safe Kids estará disponível. Você pode iniciar a atualização do menu de contexto do ícone do aplicativo.

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[Topic 95593]

Sobre a assinatura

A assinatura é um direito de uso do serviço de acordo com os termos do Contrato de Licença do Usuário Final.

Uma assinatura inclui o direito a:

  • Usar o aplicativo em um ou vários computadores ou dispositivos.
  • Obter assistência do Atendimento ao cliente.
  • Receber atualizações.

Você pode usar as seguintes versões do aplicativo:

  • Versão gratuita. A versão gratuita do Kaspersky Safe Kids oferece funcionalidade básica. Você pode mudar da versão gratuita para a versão Premium comprando a versão Premium na loja on-line ou no site My Kaspersky.
  • Versão Premium. A versão premium do Kaspersky Safe Kids oferece funcionalidade completa do aplicativo. A versão premium tem um período de assinatura limitado. Quando a assinatura expira, os recursos premium do aplicativo são desativados e o aplicativo alterna para a versão gratuita. Você pode continuar a usar a versão gratuita do Kaspersky Safe Kids ou renovar a licença premium.
  • Versão de avaliação. A versão de avaliação do Kaspersky Safe Kids oferece os mesmos recursos da versão Premium, mas somente é válida por 7 dias. Quando a licença de avaliação expira, os recursos Premium do aplicativo são desativados e o aplicativo alterna para a versão gratuita. Se você tiver uma versão de avaliação válida por 30 dias do Kaspersky Total Security ou do Kaspersky Security Cloud para a mesma conta My Kaspersky, a versão de avaliação do Kaspersky Safe Kids será válida durante o mesmo período.

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[Topic 136532]

Comparar as versões gratuita e premium do aplicativo

Recursos do Kaspersky Safe Kids

Versão gratuita

Versão Premium

Visualizar relatórios do tempo que o seu filho fica no computador

+

Visualizar relatórios de todos os sites que o seu filho visitou

+

Definir limites de tempo para o uso do computador

+

+

Definir a programação semanal para o uso do PC

+

Definir limites de tempo para o uso do aplicativo

+

Pesquisa segura para pesquisas na Internet feitas pelo seu filho

+

+

Bloquear categorias específicas de aplicativos

+

+

Bloquear categorias específicas de sites

+

+

Bloquear aplicativos específicos

+

+

Bloquear sites específicos

+

+

Monitorar postagens do seu filho nas redes sociais

+

Seu filho pode solicitar tempo adicional no computador

+

+

Seu filho pode solicitar a permissão para acessar sites proibidos e usar aplicativos proibidos

+

+

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[Topic 35505]

Sobre o Contrato de Licença do Usuário Final

O Contrato de Licença do Usuário Final (Contrato de Licença) é um contrato que vincula o usuário e a AO Kaspersky Lab, e que define os termos sob os quais o aplicativo poderá ser utilizado.

Leia com atenção o seguinte Contrato de licença antes de começar a usar o aplicativo.

Ao confirmar que você concorda com o Contrato de licença ao instalar o aplicativo ou iniciá-lo pela primeira vez, você concorda com o Contrato de licença. Se você não aceitar os termos do Contrato de Licença, cancele instalação do aplicativo e não use o aplicativo.

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[Topic 94544]

Sobre o código de ativação

Um código de ativação é uma sequência exclusiva de 20 letras e números. Você deve inserir um código de ativação no site My Kaspersky para ativar a versão Premium do Kaspersky Safe Kids. O período de assinatura da versão Premium é iniciado quando você insere o código de ativação no site My Kaspersky.

Se sua conta My Kaspersky já tiver um código de ativação válido para o Kaspersky Safe Kids, o aplicativo reconhecerá esse código de ativação e mudará para a versão premium quando você se conectar ao My Kaspersky com sua conta.

Você obter um código de ativação de uma das seguintes maneiras:

  • Se você comprou a solução integrada Kaspersky Total Security, um código de ativação para o Kaspersky Safe Kids é fornecido de acordo com os termos de licenciamento destes aplicativos.
  • Se você tiver adquirido uma assinatura para o Kaspersky Security Cloud - pacote família, um código de ativação para o Kaspersky Safe Kids será fornecido de acordo com os termos de licença do Kaspersky Security Cloud.
  • Se você adquiriu o Kaspersky Safe Kids na loja on-line ou no My Kaspersky, o código de ativação será enviado para o endereço de e-mail especificado quando encomendou o produto.

Entre em contato com o Atendimento ao cliente para recuperar o seu código de ativação, se o tiver perdido.

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[Topic 150825]

Provisão de Dados de acordo com o Contrato de Licença do Usuário Final

Expandir tudo | Retrair tudo

Ao aceitar os termos do Contrato de Licença do Usuário Final, você concorda em fornecer as informações à AO Kaspersky Lab através do software instalado, cujos direitos pertencem a AO Kaspersky Lab, com os objetivos de aprimorar a qualidade da proteção em tempo real e gerar o informativo mais conveniente e anunciar ofertas, retificando erros associados com o mecanismo para a instalação, remoção e atualização do software, e contabilizar o número de usuários.

Os seguintes dados são processados durante a instalação e uso do Kaspersky Safe Kids 1.0.5.4638(c), 1.0.5.1360(d), 1.0.5.6123(e), 1.0.5.6390(f), 1.0.5.6821(g), 1.0.5.7353 (h), 1.0.5.8153(i), 1.0.5.8856(j), 1.0.5.9008(k), 1.0.5.9806(l), 1.0.5.10830(n), 1.0.5.11282(o), 1.0.5.11932(p), 1.0.5.12254(q) e 23.0.0.399:

  • Informações sobre o sistema operacional (SO) do usuário: o fabricante do SO, a versão e número da compilação do SO, número da atualização do SO, edição do SO e informações estendidas sobre a edição do SO, tipo de SO (servidor, estação de trabalho, unidade de controle de domínio), bitness do SO e informações adicionais sobre o SO.
  • Informações sobre o dispositivo do usuário: tipo de dispositivo (notebook ou computador); tipo de plataforma e formato do hardware do dispositivo (máquina virtual ou computador físico).
  • Informações sobre o aplicativo: ID do aplicativo; versão completa do aplicativo (principal, secundária, build, patch); tipo de aplicativo; código de localização de aplicativo; ID de aplicativo no portal My Kaspersky; modo de personalização de aplicativo; versão completa do Software; ID de atualização do Software; tipo do Software instalado.
  • Informações sobre a instalação: ID da compilação do aplicativo; idioma de localização do software, número da versão anterior; data e hora da instalação; nome do aplicativo da Kaspersky a partir do qual a instalação do Kaspersky Safe Kids foi iniciada; caminho para a pasta de instalação; tipo de instalação (instalação inicial ou atualização), duração da instalação em segundos; se a instalação foi interrompida manualmente; resultados da instalação e desinstalação (com ou sem erros); código do erro.
  • Data e hora da primeira inicialização.
  • Informações sobre a instalação inicial: status da conclusão (concluída ou não); número de etapas de instalação concluídas pelo usuário; número de cliques no botão "Comprar".
  • Informações sobre o aceite do Contrato do Usuário: tipo e versão do Contrato; ID do Contrato de Licença; status do aceite (aceito ou declinado); hora em que o status do aceite foi modificado.
  • Status da conexão à conta My Kaspersky (conectado ou não).
  • Informações sobre a licença: status da licença; tipo de licença; origem da qual a licença foi comprada; tipo de assinatura; data e hora da ativação; versão do aplicativo atual (free ou premium); número de trocas para a versão Premium, número de retornos para a versão Free.
  • Informações sobre a atualização da configuração da KSN: identificador de configuração atual; status da atualização da configuração (com êxito/sem êxito); código de erro da atualização.
  • Número de cliques no botão "Comprar" na janela principal do aplicativo.
  • Informações sobre a atualização da configuração: status da atualização (com êxito ou falha), código de erro da atualização.
  • Frequência planejada de transferência dos sados (diariamente, semanalmente ou mensalmente).
  • Status do aplicativo quando a transferência dos dados foi planejada (em execução ou não).
  • Data e hora da transferência planejada dos dados.
  • Data e hora da transferência anteriormente planejada dos dados.
  • Data e hora da última transferência dos dados executada.
  • Informações sobre a qualidade da atualização do produto instalado: status da conclusão da tarefa de atualização; tipo de erro quer pode ter ocorrido durante uma atualização; subsistema que causou o erro; nome da tarefa ou nome do módulo onde ocorreu o erro; código do erro; data em que a atualização mais recente foi concluída.
  • Informações sobre erros: versão do software instalado; texto da mensagem de erro; código de erro do SO; método de solicitação http; tipo de token; token de autenticação nos serviços do Titular dos direitos; token TTL; caminho para o objeto sendo processado; método usado para autenticação no Software; versão completa do Software; informações sobre a implementação do manipulador de acesso ao serviço web; tipo do Software instalado; ID de solicitação única para os serviços do Titular dos direitos; status da resposta do serviço do Titular dos direitos; código de erro; número da linha do arquivo de origem no manipulador de exceção; ID do protocolo; duração total do processamento da solicitação; tipo de erro do processamento do protocolo; código da categoria de erro; endereço DNS do serviço web acessado; porta remota e endereço IP do serviço web acessado; endereço web sendo processado; duração do acesso ao servidor.

Dados processados durante a instalação do Kaspersky Safe Kids 1.0.5.1360, 1.0.5.1360(a) e 1.0.5.4096(b)

  • Instalação e status da desinstalação (instalação com/sem erro), código de erro de instalação.
  • O tipo de instalação (instalação inicial ou atualização), a duração da instalação em segundos, se a instalação foi manualmente interrompida.
  • Tipo de dispositivo (notebook ou desktop) e tipo de plataforma.
  • Informações sobre o sistema operacional (SO): o fabricante do SO, a versão e número da compilação do SO, número da atualização do SO, edição do SO e informações estendidas sobre a edição do SO, tipo de SO (servidor, estação de trabalho, unidade de controle de domínio), bitness do SO e informações adicionais sobre o SO.
  • ID da compilação.
  • Idioma de localização do software.

Você pode localizar a lista de dados que provêm à Kaspersky no Contrato de Licença do Usuário Final copiada ao seu computador após a instalação do aplicativo.

Abra o Contrato de Licença do Usuário Final no Windows 7 ou no Windows 10

No menu Iniciar, selecione Todos os programasKaspersky Safe KidsO Contrato de Licença do Usuário Final.

O Contrato de Licença do Usuário Final será aberto no seu navegador padrão.

Abra o Contrato de Licença do Usuário Final no Windows 8

  1. Siga para a Tela inicial.
  2. Navegue para a direita e localize a seção Kaspersky Safe Kids.
  3. Selecione a miniatura O Contrato de Licença do Usuário Final.

O Contrato de Licença do Usuário Final será aberto no seu navegador padrão.

Veja o número de série do último Contrato de Licença do Usuário Final aceito

  1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo na área de notificações da barra de tarefas
  2. Clique em Sobre.

    A janela Sobre é aberta.

  3. Junto ao nome do aplicativo, você verá o número da versão do aplicativo, e então, após a barra, o número da versão do último Contrato de Licença do Usuário Final que você aceitou.

A Kaspersky protege quaisquer informações recebidas desse modo conforme prescrito por lei e pelas regras aplicáveis da Kaspersky. Os dados são transmitidos por meio de um canal seguro.

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[Topic 94807]

Provisão de Dados de acordo com a Declaração de Suporte

Após você comunicar um problema aos especialistas do Atendimento ao cliente da Kaspersky, eles poderão solicitar que você crie um relatório com informações sobre a operação do Kaspersky Safe Kids e que o envie para o Atendimento ao cliente da Kaspersky. Além disso, os especialistas do Atendimento ao cliente podem também solicitar que você crie um arquivo de rastreio. O arquivo de rastreio permite executar um exame gradual da execução dos comandos do aplicativo e determinar quando os erros ocorrem.

Você pode a qualquer momento ativar ou desativar o registo de eventos do aplicativo durante a operação do aplicativo. Arquivos de rastreamento para o downloader do Kaspersky Safe Kids e Assistente de instalação ou arquivos criados durante a atualização do aplicativo não podem ser desativados.

Se você desejar enviar dados do sistema operacional ao Atendimento ao cliente, deverá aceitar a Declaração quanto ao processamento de dados ao contatar o Atendimento ao cliente.

Exibir, aceitar e recusar a Declaração de Suporte

  1. No menu de contexto do ícone do aplicativo , selecione Configurações.
  2. Insira a senha para a sua conta My Kaspersky.

    A janela Configurações é aberta.

  3. Na seção Registrar eventos, leia com atenção a Declaração de Suporte.
  4. Realize uma das seguintes ações:
    • Selecione a caixa de seleção Confirmo que li, entendi e aceito por completo os termos e condições da Declaração de Suporte, se você desejar fornecer dados ao Atendimento ao cliente para solucionar seus problemas.
    • Limpe a caixa de seleção Confirmo que li, entendi e aceito por completo os termos e condições da Declaração de Suporte, se você não mais desejar fornecer dados para o Atendimento ao cliente.
  5. Clique em Salvar.

O Kaspersky Safe Kids enviará os arquivos de dump armazenados no seu computador para o Atendimento ao cliente. Após o envio, os arquivos de dump são excluídos do seu computador. Se o envio de dados do sistema operacional estiver desativado, os arquivos de dump são armazenados no seu dispositivo por 21 dias. Depois disto, o aplicativo os exclui. Você pode enviar manualmente todos os arquivos de dump criados dentro dos últimos 21 dias.

A Kaspersky protege quaisquer informações recebidas desse modo conforme prescrito por lei e pelas regras aplicáveis da Kaspersky. As informações originalmente recebidas são destruídas quando o período de suporte do produto terminar.

Sobre o conteúdo de arquivos de dump

Os arquivos de despejo contêm informações sobre a memória física do dispositivo e os drivers carregados, além de uma cópia dos fragmentos da memória física. Essas informações ajudam a identificar quando ocorreu a falha do aplicativo.

Os arquivos de dump são criados localmente. Os arquivos de dump podem conter dados pessoais. Os arquivos enviados são necessários para resolver problemas do aplicativo.

Se a transferência automática dos dados do sistema operacional estiver desativada e você ignora a solicitação do aplicativo para enviar dados aos especialistas da Kaspersky, os arquivos de dump são armazenados no seu dispositivo somente por 21 dias. Depois disto, o aplicativo os exclui. Você pode enviar manualmente todos os arquivos de dump criados dentro dos últimos 21 dias.

Sobre arquivos de rastreio do agente para baixar o Kaspersky Safe Kids e o Assistente de instalação

Os arquivos de rastreio contêm informações sobre os eventos que ocorrem ao:

  • Baixar o pacote de instalação do Kaspersky Safe Kids.
  • Instalar o Kaspersky Safe Kids.

Os arquivos de rastreio para a ferramenta de download e Assistente de Instalação do Kaspersky Safe Kids podem conter os endereços dos servidores a partir dos quais o pacote foi baixado, os nomes completos dos arquivos a serem instalados e atalhos.

Os arquivos de rastreio para a ferramenta de download e Assistente de Instalação do Kaspersky Safe Kids são armazenados na pasta %TEMP% sob os seguintes nomes:

  • kl-preinstall-<data>-<hora>.log.
  • kl-install-<data>-<hora>.log.
  • kl-setup-<data>-<hora>.log.

Arquivos de rastreio kl-preinstall- <data>-<hora>.log e kl-install- <data>-<hora>.log são armazenados em seu dispositivo desde o início da instalação do produto e excluídos permanentemente quando a instalação é concluída.

O arquivo de rastreio kl-setup- <data>- hora>.log é armazenado em seu dispositivo desde o início da instalação do produto e excluído permanentemente quando o aplicativo é removido.

Sobre os arquivos de rastreio criados durante a atualização do aplicativo

O arquivo de rastreio criado pelo Kaspersky Safe Kids durante a atualização contém informações sobre eventos que ocorrem durante a atualização do aplicativo com um patch. O nome do arquivo é patch_<data de criação>.log. Ele é armazenado em seu dispositivo desde a atualização do produto em:

  • % PROGRAMFILES% \Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <versão do programa>\log\ - para sistemas operacionais de 32 bits.
  • %% ARQUIVOS DE PROGRAMA (x86)%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <versão do programa>\ log\ - para sistemas operacionais de 64 bits.

O arquivo é excluído permanentemente quando o aplicativo é removido.

Sobre arquivos de rastreio contendo informações sobre a operação do aplicativo

Os arquivos de rastreio GUI.log e SRV.log contêm informações sobre os eventos que ocorrem durante:

  • Como se conectar ao My Kaspersky.
  • Como buscar configurações no My Kaspersky.
  • Enviar estatísticas para o My Kaspersky.
  • Aplicar as configurações recebidas ao computador.
  • Verificando a senha do My Kaspersky.
  • Executando os arquivos do aplicativo executável a partir do prompt de comando.

Os arquivos de rastreio GUI.log podem conter nomes dos usuários do sistema operacional, endereços de sites, endereços de navegadores e os nomes completos dos arquivos abertos pelo usuário.

Os arquivos de rastreio SRV.log, ALL.log e BL.log podem conter nomes completos dos arquivos do aplicativo, nome e endereço IP do servidor proxy, restrições do usuário, endereços dos sites visitados, nomes das contas dos usuários do sistema, certificados do servidor público, assim como os nomes de usuários e senhas utilizados para entrar nos sites por meio de um protocolo aberto.

Os arquivos de rastreio HST.log podem conter nomes completos dos arquivos do aplicativo, nome e endereço IP do servidor proxy, restrições do usuário, endereços dos sites visitados e nomes das contas do sistema operacional.

Os arquivos de rastreio são armazenados na pasta %ProgramData%\Kaspersky Lab (ou na pasta C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab no Windows XP).

Os arquivos de rastreio têm nomes como estes:

  • safekids.<versão>_<data de criação>_<hora de criação>_<ID de processo>.GUI.log.
  • safekids.<versão>_<data de criação>_<hora de criação>_<ID de processo>.SRV.log.
  • safekids.<versão>_<data de criação>_<hora de criação>_<ID de processo>.HST.log.
  • safekids.<versão>_<data de criação>_<hora de criação>_<ID de processo>.ALL.log.
  • safekids.<versão>_<data de criação>_<hora de criação>_<ID de processo>.BL.log.

Os arquivos de rastreio são armazenados no seu dispositivo por 21 dias. Depois disto, o aplicativo os exclui. Se você desativar o registo de eventos do aplicativo, todos os arquivos de rastreio serão permanentemente apagados de seu computador.

Se um componente de monitoramento da atividade na Web for ativado no software, o arquivo de dump poderá conter partes das páginas da Web e solicitações da Web que também podem incluir nomes de usuário, senhas, detalhes de pagamento ou outros dados confidenciais.

Consulte também

Forneça informações para o Atendimento ao cliente

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[Topic 160177]

Conformidade com lei da União Europeia

Expandir tudo | Retrair tudo

O Kaspersky Safe Kids está em conformidade com os termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) em todas as regiões onde o aplicativo é distribuído. Ao aceitar o Contrato de Licença de Usuário Final e a Política de Privacidade, você confirma que atingiu a idade exigida.

Após o Kaspersky Safe Kids ter sido instalado, você será oferecido para ler e aceitar os termos e condições necessários para a configuração inicial e para o uso do Kaspersky Safe Kids. Você também será solicitado a aceitar a Declaração quanto ao processamento dos dados para os propósitos de marketing que permite à Kaspersky oferecer-lhe benefícios adicionais. Se você decidir aceitar esta declaração, ainda pode revocar o seu aceite na configuração do aplicativo a qualquer momento.

Exibir, aceitar e recusar a Declaração de Marketing

  1. No menu de contexto do ícone do aplicativo , selecione Configurações.
  2. Insira a senha para a sua conta My Kaspersky.

    A janela Configurações é aberta.

  3. Na seção Fornecimento de dados, leia com atenção quanto a Declaração de processamento de dados para os propósitos de marketing.
  4. Realize uma das seguintes ações:
    • Selecione a caixa de seleção Confirmo que li, entendi e aceito por completo os termos e condições da Declaração de Suporte, se você desejar fornecer dados para aprimorar o desempenho do aplicativo e fazer-lhe ofertas mais benéficas.
    • Limpe a caixa de seleção Confirmo que li, entendi e aceito por completo os termos e condições da Declaração de Suporte, se você não mais quiser fornecer dados para aprimorar o desempenho do aplicativo e fazer-lhe ofertas mais benéficas.
  5. Clique em Salvar.

Segundo os termos do GDPR você tem o direito de remover todos os seus dados pessoais da Kaspersky. Quando você contata o Atendimento ao cliente para remover dados pessoais, deverá fornecer a ID exclusiva do seu computador.

Fornecer a ID ao Atendimento ao cliente para remover dados pessoais

  1. No menu de contexto do ícone do aplicativo , selecione Configurações.
  2. Insira a senha para a sua conta My Kaspersky.

    A janela Configurações é aberta.

  3. Na seção Registrar eventos, clique no link ID junto a seção Envio automático de dados do sistema operacional para o Atendimento ao Cliente.

    A janela com a ID do PC e os Números da ID da Máquina é aberta.

  4. Clique no ícone de cópia Copiar para copiar ambos os IDs para a área de transferência.
  5. Cole a ID ao formulário de solicitação e o envie ao Atendimento ao cliente.
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[Topic 150242]

Iniciar e sair do Kaspersky Safe Kids

Expandir tudo | Retrair tudo

Depois da instalação, o aplicativo começa a ser executado em segundo plano. Depois, o aplicativo iniciará quando o sistema operacional for iniciado.

Abra o aplicativo para configurar o Kaspersky Safe Kids para o seu filho, alterar a conta de computador atribuída ao seu filho, pausar o Kaspersky Safe Kids ou interromper o aplicativo.

Se você sair do Kaspersky Safe Kids, o aplicativo para de funcionar em todas as contas do computador. As restrições não são aplicadas às contas de computador e as atividades dos seus filhos no computador não é controlada.

Se você sair do aplicativo e o Kaspersky Safe Kids não reiniciar quando o sistema operacional for iniciado, será necessário iniciar o Kaspersky Safe Kids manualmente.

Iniciar o Kaspersky Safe Kids

Clique duas vezes no ícone do aplicativo no desktop.

A janela principal do aplicativo é aberta.

Sair do Kaspersky Safe Kids

  1. No menu de contexto do ícone do aplicativo , selecione Sair do Kaspersky Safe Kids.
  2. Insira a senha para a sua conta My Kaspersky.

O aplicativo é interrompido.

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[Topic 153001]

Tipos de restrições para seu filho

Você pode dar ao seu filho(a) a liberdade nas atividades dele/dela no computador ou na internet. Você pode configurar o Kaspersky Safe Kids para mostrar avisos ao seu filho à medida que o Kaspersky Safe Kids monitora sites visitados, aplicativos abertos e o tempo de uso do computador. Seu filho decide o que fazer com o aviso.

  • Se você definir a opção Advertir para um site ou uma categoria de sites, seu filho será informado pelo Kaspersky Safe Kids de que visitar o site especificado não é recomendado. Seu filho pode obedecer ao aviso e sair do site ou ignorá-lo e acessar o site.
  • Se você definir a opção Advertir para quando os limites de tempo de uso do computador forem excedidos, o Kaspersky Safe Kids avisará seu filho de que o tempo alocado acabou e sugerirá que ele faça uma pausa. Seu filho pode fazer logout ou continuar usando o computador além dos limites de tempo.

Caso seu filho ignore o aviso, o Kaspersky Safe Kids enviará uma notificação no My Kaspersky e no seu smartphone ou tablet em que o Kaspersky Safe Kids estiver instalado.

Consulte as seções Permitir um site ou um aplicativo solicitado pela criança e Adicionar tempo de uso do computador solicitado pela criança para encontrar mais informações sobre as ações que o Kaspersky Safe Kids executa se você selecionar as opções de Bloquear.

Pesquisa segura

Você também pode controlar os resultados da pesquisa na internet exibidos para a criança selecionada ao ativar a opção Pesquisa segura no My Kaspersky ou no seu smartphone ou tablet com o Kaspersky Safe Kids instalado. Se o seu filho pesquisar algo que pertence às categorias como Adulto, Álcool, Drogas, Profanidade, Racismo e Tabaco, o Kaspersky Safe Kids define esta solicitação de pesquisa como proibida, a bloqueia e exibe uma advertência.

O Kaspersky Safe Kids suporta o Safe Search nos seguintes mecanismos de busca: Google (incluindo o "Ok Google"), Bing, Mail.ru, Yandex, Yahoo! e YouTube.

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[Topic 135431]

Primeiro login em conta do Windows não especificada

O Kaspersky Safe Kids verifica contas de Windows que ainda não estejam atribuídas a ninguém, para assegurar que seus filhos não consigam usar essas contas para burlar restrições do aplicativo. Quando alguém tenta fazer login em uma dessas contas do Windows pela primeira vez, o Kaspersky Safe Kids bloqueia a área de trabalho do Windows e solicita que você especifique a pessoa que utiliza essa conta do Windows.

Primeiro login em conta do Windows não especificada

  1. Especifique quem usa a conta atual do Windows:
    • Selecione uma criança. A conta de computador será monitorada com configurações apropriadas para a idade da criança selecionada.
    • Selecione Pais, caso sua atual conta do Windows não seja usada por nenhum de seus filhos. A conta do computador será irrestrita.
  2. Inserir as suas credenciais do My Kaspersky para confirmar a operação.

O Kaspersky Safe Kids exibe a área de trabalho do Windows e começa a monitorar a conta de computador com configurações apropriadas para a idade do filho selecionado.

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[Topic 94757]

Pausar e reiniciar o Kaspersky Safe Kids

Expandir tudo | Retrair tudo

Você pode pausar o Kaspersky Safe Kids durante um período especificado. Ao pausar o Kaspersky Safe Kids, todas as restrições são ignoradas. Seu filho pode visitar sites proibidos, usar aplicativos proibidos e passar um período ilimitado no computador.

O aplicativo é retomado automaticamente quando o tempo que você especificou terminar.

Você pode pausar o Kaspersky Safe Kids somente na conta de computador do seu filho. O Kaspersky Safe Kids não pode ser pausado na conta de computador dos pais ou remotamente de outro computador.

Pausar o Kaspersky Safe Kids no computador

  1. Abra a janela Pausar o Kaspersky Safe Kids de uma das maneiras a seguir:
    • Selecione o item Pausar o Kaspersky Safe Kids no menu de contexto do ícone do aplicativo .
    • Clique no botão Pausar o Kaspersky Safe Kids na janela principal do aplicativo.
  2. Insira a senha para a sua conta My Kaspersky.
  3. Na lista suspensa Especifique a duração da pausa do Kaspersky Safe Kids, selecione o período de tempo pelo qual você deseja pausar o Kaspersky Safe Kids.
  4. Clique no botão Pausar.

O Kaspersky Safe Kids está pausado. O aplicativo deixa de controlar atividades do seu filho no computador e não envia as estatísticas para o My Kaspersky. Ao final do tempo especificado, o Kaspersky Safe Kids será reiniciado automaticamente.

Você pode retomar o Kaspersky Safe Kids manualmente sem esperar que o período especificado termine.

Retomar o Kaspersky Safe Kids

Realize uma das seguintes ações:

  • Selecione o item Retomar o Kaspersky Safe Kids no menu de contexto do ícone do aplicativo .
  • Clique no botão Retomar o Kaspersky Safe Kids na janela principal do aplicativo.

O Kaspersky Safe Kids é retomado.

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[Topic 134467]

Permitir um site ou um aplicativo solicitado pela criança

O filho pode solicitar a permissão para acessar um site proibido ou usar um aplicativo proibido. Esse recurso permite que você ajuste as configurações do Kaspersky Safe Kids em qualquer lugar que estiver, como necessário.

Como funciona

Quando o seu filho tenta abrir um site ou aplicativo proibido, o Kaspersky Safe Kids o bloqueia e exibe uma notificação. Seu filho pode clicar em Pedir permissão para solicitar acesso ao site ou aplicativo proibidos. A solicitação é exibida automaticamente no My Kaspersky e no seu smartphone ou tablet com o Kaspersky Safe Kids instalado.

Você comunica a sua decisão ao seu filho usando os botões Permitir ou Rejeitar. Sua decisão é exibida automaticamente no computador do seu filho.

Alterações automáticas das configurações do Kaspersky Safe Kids

Os sites e aplicativos são adicionados automaticamente à lista de exclusão e ficam disponíveis para o seu filho. Se você desejar alterar sua decisão, é possível remover um site ou o aplicativo na lista de exclusões. Para obter mais detalhes, consulte a Ajuda do My Kaspersky.

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[Topic 151284]

Adicionar tempo de uso do computador solicitado pela criança

Seu filho pode solicitar tempo adicional no computador no Kaspersky Safe Kids. Esse recurso permite que você ajuste as configurações do Kaspersky Safe Kids conforme o necessário.

Como funciona

Alguns minutos antes de o seu filho atingir o limite diário de tempo no computador, o Kaspersky Safe Kids fornece uma notificação para o seu filho sobre a pausa eminente. Na janela principal do aplicativo, seu filho pode clicar em Solicitar mais tempo para solicitar mais tempo de uso do computador. As solicitações são exibidas no My Kaspersky e no seu smartphone ou tablet com o Kaspersky Safe Kids instalado.

Você comunica a sua decisão ao seu filho usando os botões Permitir ou Rejeitar. Sua decisão é exibida automaticamente no computador do seu filho.

A programação semanal não é modificada.

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[Topic 183554]

Ativar ou desativar a notificação de boas-vindas

Há uma notificação quando alguém efetua o login em uma conta do Windows neste computador. Por padrão a notificação está ativada, mas você pode desativá-la.

Ativar e Desativar as notificações do Kaspersky Safe Kids

  1. No menu de contexto do ícone do aplicativo , selecione Configurações.
  2. Insira a senha para a sua conta My Kaspersky.

    A janela Configurações é aberta.

  3. Na seção Outro, Configurações de notificações, ative a chave apropriada.

    Se você não deseja receber esta notificação, desative a chave.

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[Topic 150247]

Configurar a hora do sistema no computador

O seu filho pode modificar o horário do sistema para tentar burlar as restrições de uso do computador ou uso do aplicativo. O Kaspersky Safe Kids se lembra do horário do sistema durante a instalação e ignora todas as modificações subsequentes do horário de sistema. Se o seu filho modificar a data ou o fuso horário, as restrições não serão afetadas.

Se o Kaspersky Safe Kids detectar um conflito entre o horário do sistema do computador e o horário de que ele se lembra, ele requisita que você configure o horário do computador.

Configurar o horário do sistema

  1. Na janela pop-up com a notificação de horário do sistema, clique no botão Configurar Kaspersky Safe Kids.
  2. Insira a senha para a sua conta My Kaspersky.

    Uma janela com as configurações de horário do sistema é exibida.

  3. Selecione o seu fuso horário. O horário será ajustado automaticamente para esse fuso horário.
  4. Clique em OK para aplicar as configurações.

Os horários do sistema no computador e do Kaspersky Safe Kids serão sincronizados. As restrições são aplicadas de acordo com o tempo especificado.

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[Topic 213427]

Sincronização manual das configurações

Após você ter definido as configurações para seu filho, seu dispositivo deve ser sincronizado com o dispositivo da criança para que as configurações sejam aplicadas. Normalmente, elas são sincronizadas automaticamente, mas para prevenir quaisquer demoras na sincronização das configurações, você pode iniciá-la manualmente.

Iniciar a sincronização

  1. No menu de contexto do ícone do aplicativo , selecione Configurações.
  2. Insira a senha para a sua conta My Kaspersky.

    A janela Configurações é aberta.

  3. Na seção Outro, Sincronização manual das configurações, clique em Sincronizar.

    A sincronização é iniciada.

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[Topic 227127]

Monitoramento do YouTube

O recurso permite monitorar que vídeo seu filho está assistindo em seu computador, fornecendo informações como nome do vídeo, nome do canal, hora de início da visualização do vídeo. Você pode monitorar vídeos vistos por uma criança através de navegadores suportados no site do YouTube, bem como vídeos do YouTube embutidos em outros sites vistos mesmo em modo incógnito. O relatório está disponível nos dispositivos Android.

Acesse a Ajuda on-line do Kaspersky Safe Kids para Android para obter mais informações sobre este recurso e como ativá-lo em um dispositivo Android.

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[Topic 94755]

Configurar o servidor proxy

Se usar um servidor proxy para se conectar à Internet, você deverá especificar as configurações de conexão do servidor proxy.

Por padrão, o aplicativo tenta detectar as configurações de servidor proxy e conectar-se à Internet automaticamente. Se o aplicativo não conseguir detectar as configurações de servidor proxy automaticamente, é exibida uma janela para que você insira o nome do usuário e senha da autenticação de servidor proxy. Por padrão, o aplicativo salva o nome do usuário especificado e senha.

Configurar o servidor proxy

  1. No menu de contexto do ícone do aplicativo , selecione Configurações.
  2. Insira a senha para a sua conta My Kaspersky.

    A janela Configurações é aberta.

  3. Na seção Servidor proxy, selecione uma das seguintes opções:
    • Se você não desejar usar um servidor proxy para conectar-se à Internet, selecione Não usar servidor proxy.
    • Se você desejar que o aplicativo defina automaticamente as configurações de conexão do servidor proxy, selecione Detectar automaticamente configurações do servidor proxy.
    • Para definir as configurações de conexão do servidor proxy manualmente, selecione Usar as configurações do servidor proxy especificadas e especifique o endereço e a porta usados para conectar-se ao servidor proxy.

      Por padrão, a porta número 80 é usada.

    • Se o nome de usuário e a senha precisarem ser especificados na conexão ao servidor proxy, marque a caixa de seleção Usar autenticação de servidor proxy e especifique o nome do usuário e senha para se conectar ao servidor proxy.
  4. Clique em Salvar.

As configurações de conexão do servidor proxy foram salvas.

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[Topic 97837]

Gerenciar o aplicativo a partir do prompt de comando

Você pode gerenciar o Kaspersky Safe Kids a partir do prompt de comando.

Usar a seguinte sintaxe de linha de comando:

safekids.com <comando> [parâmetros]

No prompt de comando, você pode consultar o aplicativo a partir da pasta de instalação do aplicativo ou ao especificar o caminho completo para o arquivo safekids.com.

Comandos disponíveis para gerenciar o Kaspersky Safe Kids

Comando

Descrição

Exemplo de sintaxe

HELP

Abre informações de ajuda sobre a sintaxe de linha de comando.

safekids.com [ /? | HELP ]

UPDATE

Inicia uma atualização do Kaspersky Safe Kids. Por padrão, o aplicativo baixa as atualizações dos servidores principais.

Com base em uma solicitação do Atendimento ao cliente, você poderá precisar atualizar o aplicativo a partir servidores de teste usando o parâmetro [testsource].

Os servidores de teste contêm modificações de aplicativo não testadas que podem fazer que ao aplicativo falhe.

safekids.com update

ROLLBACK

Reverte o banco de dados do aplicativo à versão anterior. Este comando tem os seguintes parâmetros:

  • [/R:<report_file>] – salvar somente eventos críticos
  • [/RA:<report_file>] –salvar todos os eventos

    onde <report_file> é o caminho completo ao arquivo TXT onde o relatório revertido será salvo. Esse comando requer a senha para sua conta do My Kaspersky.

safekids.com rollback </password=<type_password>> [/R[A]:<report_file>]

EXPORT

Exporta as configurações do Kaspersky Safe Kids para um arquivo TXT.

safekids.com export <full_path_to_file>

IMPORT

Importa as configurações de um arquivo TXT ao Kaspersky Safe Kids.

safekids.com import <full_path_to_file>

EXIT

Sai do Kaspersky Safe Kids. Esse comando requer a senha para sua conta do My Kaspersky.

safekids.com exit </password=<type_password>>

TRACES

Gerencia o registo de eventos do Kaspersky Safe Kids. Este comando tem os seguintes parâmetros:

  • [on] – ativar o registro de eventos do aplicativo
  • [off] – desativa o registro de eventos do aplicativo
  • [clear] – limpa a pasta com registros
  • [copyto] – copia todos os arquivos de registro em um novo destino

safekids.com traces [copyto <full_path_to_file>]

CHECK_PSW

Verifica a sua senha do My Kaspersky. Se a senha inserida estiver correta, o prompt de comando mostra um status de 0. Se a senha for incorreta, você verá um erro.

safekids.com check_psw

CLS 

Limpa o prompt de comando.

safekids.com cls

UNINSTALL_UCP

Notifica o My Kaspersky que o Kaspersky Safe Kids foi desinstalado.

safekids.com uninstall_ucp

Para obter ajuda sobre a sintaxe de um comando específico, insira um dos seguintes comandos:

safekids.com <comando> /?

safekids.com HELP <comando>

O gerenciamento com base na linha de comando de parâmetros de instalação do Kaspersky Safe Kids é destinado para o uso durante a ajuda pelo Atendimento ao cliente. Você é aconselhado a não usar esses parâmetros sem ter sido instruído para fazê-lo pelos especialistas do Atendimento ao cliente ou sem consultá-los.

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[Topic 237222]

Apêndice 1. Configurações de rede para interação com serviços externos

O Kaspersky Safe Kids usa as seguintes configurações de rede para interagir com serviços externos.

Configurações de rede

Endereço

Protocolo

Porta

Descrição

s00.upd.kaspersky.com

s01.upd.kaspersky.com

s02.upd.kaspersky.com

s03.upd.kaspersky.com

s04.upd.kaspersky.com

s05.upd.kaspersky.com

s06.upd.kaspersky.com

s07.upd.kaspersky.com

s08.upd.kaspersky.com

s09.upd.kaspersky.com

s10.upd.kaspersky.com

s11.upd.kaspersky.com

s12.upd.kaspersky.com

s13.upd.kaspersky.com

s14.upd.kaspersky.com

s15.upd.kaspersky.com

s16.upd.kaspersky.com

s17.upd.kaspersky.com

s18.upd.kaspersky.com

s19.upd.kaspersky.com

cm.k.kaspersky-labs.com

HTTPS

443

Atualização de bancos de dados e módulos de software aplicativo.

downloads.upd.kaspersky.com

HTTPS

443

  • Atualização de bancos de dados e módulos de software aplicativo.
  • Verificação de acesso aos servidores Kaspersky. Se o acesso aos servidores usando o DNS do sistema não for possível, o aplicativo usará o DNS público. Isso é necessário para garantir que os bancos de dados antivírus sejam atualizados e que o nível de segurança do computador seja mantido. O aplicativo da Kaspersky usa a seguinte lista de servidores DNS públicos na seguinte ordem:
    1. Google Public DNS (8.8.8.8).
    2. Cloudflare DNS (1.1.1.1).
    3. Alibaba Cloud DNS (223.6.6.6).
    4. Quad9 DNS (9.9.9.9).
    5. CleanBrowsing (185.228.168.168).

As solicitações enviadas pelo aplicativo podem conter endereços de domínios e o endereço IP público do usuário, pois o aplicativo estabelece uma conexão TCP/UDP com o servidor DNS. Essas informações são necessárias, por exemplo, para validar o certificado de um recurso da Web ao usar HTTPS. Se o aplicativo da Kaspersky estiver usando um servidor DNS público, o processamento de dados será regido pela política de privacidade do serviço relevante. Se você quiser impedir que o aplicativo da Kaspersky use um servidor DNS público, entre em contato com o Atendimento ao cliente para obter um patch privado.

touch.kaspersky.com

HTTP

80

  • Recebimento do tempo confiável para verificar o período de validade do certificado (conexão TLS).
  • Aviso de que o acesso a um recurso da Web é negado no navegador quando a Navegação Segura está ativada.

p00.upd.kaspersky.com

p01.upd.kaspersky.com

p02.upd.kaspersky.com

p03.upd.kaspersky.com

p04.upd.kaspersky.com

p05.upd.kaspersky.com

p06.upd.kaspersky.com

p07.upd.kaspersky.com

p08.upd.kaspersky.com

p09.upd.kaspersky.com

p10.upd.kaspersky.com

p11.upd.kaspersky.com

p12.upd.kaspersky.com

p13.upd.kaspersky.com

p14.upd.kaspersky.com

p15.upd.kaspersky.com

p16.upd.kaspersky.com

p17.upd.kaspersky.com

p18.upd.kaspersky.com

p19.upd.kaspersky.com

downloads.kaspersky-labs.com

cm.k.kaspersky-labs.com

HTTPS

80

Atualização de bancos de dados e módulos de software aplicativo.

ds.kaspersky.com

HTTPS

443

Uso da Kaspersky Security Network.

ksn-a-stat-geo.kaspersky-labs.com

ksn-file-geo.kaspersky-labs.com

ksn-verdict-geo.kaspersky-labs.com

ksn-url-geo.kaspersky-labs.com

ksn-a-p2p-geo.kaspersky-labs.com

ksn-info-geo.kaspersky-labs.com

ksn-cinfo-geo.kaspersky-labs.com

Qualquer

443, 1443

Uso da Kaspersky Security Network.

click.kaspersky.com

redirect.kaspersky.com

HTTPS

443

Siga os links da interface.

uis.kaspersky.com

center.kaspersky-labs.com

services.ucp.kaspersky-labs.com

ks.ekp.ucp.kaspersky-labs.com

HTTPS

443

Enviar solicitações para o My Kaspersky.

0.ucp-ntfy.kaspersky-labs.com

1.ucp-ntfy.kaspersky-labs.com

....

99.ucp-ntfy.kaspersky-labs.com

XMPP sobre TLS

443

Envio de mensagens de notificação entre a infraestrutura da Kaspersky Lab e o aplicativo.

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[Topic 98011]

Como obter atendimento ao cliente

Se você não encontrar uma solução para o problema na documentação ou em qualquer uma das fontes de informações sobre o aplicativo, recomendamos entrar em contato com o Atendimento ao cliente. Visite o site de Atendimento ao cliente para entrar em contato com especialistas que podem tirar todas as dúvidas sobre a instalação e o uso do aplicativo.

Antes de entrar em contato com o Atendimento ao cliente, leia as regras de suporte.

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[Topic 151283]

Forneça informações para o Atendimento ao cliente

Expandir tudo | Retrair tudo

Para fornecer um melhor suporte sobre as questões relativas ao funcionamento do aplicativo, os especialistas do Atendimento ao cliente poderão solicitar que você altere as configurações do aplicativo para fins de depuração enquanto os diagnósticos estiverem em andamento. Para fazer isso, você terá que executar as seguintes ações.

  • Coletar as informações estendidas do diagnóstico.
  • Configurar componentes individuais do aplicativo ao alterar configurações especiais que não são acessíveis através da interface do usuário padrão.
  • Reconfigurar o armazenamento e o envio das informações de diagnóstico coletadas.
  • Definir a interceptação do tráfego de rede e a guarda do tráfego de rede em um arquivo.

Alterar as configurações do aplicativo você mesmo de formas não descritas na Ajuda ou não recomendadas pelos especialistas do Atendimento ao cliente pode causar lentidão ou erros fatais do sistema operacional, ignorando as restrições do aplicativo e causar danos à disponibilidade e integridade das informações processadas.

Arquivos de rastreio

O rastreamento é um modo de registrar as informações detalhadas sobre a atividade do aplicativo. Os especialistas do Atendimento ao cliente da Kaspersky usam arquivos de rastreamento para investigar problemas. Você pode ativar o registro de eventos do aplicativo para criar arquivos de rastreamento e enviá-los ao Atendimento ao cliente, se solicitado. Por padrão, o registro de eventos de aplicativo está desativado. No entanto, alguns dos eventos de aplicativo são registrados durante a atualização do aplicativo, mas não são transferidos automaticamente. O Atendimento ao cliente pode precisar deles em determinados casos.

Você também pode ativar ou desativar o registo e a transferência automática de dados do sistema operacional (arquivos de despejo) para os especialistas da Kaspersky. Eles usam as informações fornecidas para encontrar erros de programação de aplicativo e corrigi-los em atualizações subsequentes. Você encontra mais informações sobre a finalidade e a estrutura dos arquivos de rastreio e dos arquivos de despejo na seção Sobre o conteúdo dos arquivos de rastreio e despejo. Por padrão, o registo dos dados do sistema operacional está ativado, mas a transferência automática deles está desativada.

Registrar eventos do aplicativo

  1. No menu de contexto do ícone do aplicativo , selecione Configurações.
  2. Insira a senha para a sua conta My Kaspersky.

    A janela Configurações é aberta.

  3. Na seção Registrar eventos, selecione a caixa de seleção Registrar eventos do aplicativo.
  4. Clique em Salvar.

O Kaspersky Safe Kids registrará as informações detalhadas sobre a atividade do aplicativo e irá salvá-las em arquivos de rastreio. Esses arquivos são armazenados localmente na pasta C:\%Programdata%\Kaspersky Lab\Kaspersky Safe Kids <versão do aplicativo>\Logs.

Enviar dados do sistema operacional ao Atendimento ao cliente

  1. No menu de contexto do ícone do aplicativo , selecione Configurações.
  2. Insira a senha para a sua conta My Kaspersky.

    A janela Configurações é aberta.

  3. Na seção Registrar eventos, leia com atenção a Declaração de Suporte.
  4. Realize uma das seguintes ações:
    • Selecione a caixa de seleção Confirmo que li, entendi e aceito por completo os termos e condições da Declaração de Suporte, se você desejar fornecer dados ao Atendimento ao cliente para solucionar seus problemas.
    • Limpe a caixa de seleção Confirmo que li, entendi e aceito por completo os termos e condições da Declaração de Suporte, se você não mais desejar fornecer dados para o Atendimento ao cliente.
  5. Clique em Salvar.

O Kaspersky Safe Kids enviará os arquivos de dump armazenados no seu computador para o Atendimento ao cliente. Após o envio, os arquivos de dump são excluídos do seu computador. Se o envio de dados do sistema operacional estiver desativado, os arquivos de dump são armazenados no seu dispositivo por 21 dias. Depois disto, o aplicativo os exclui. Você pode enviar manualmente todos os arquivos de dump criados dentro dos últimos 21 dias.

Se você confirmar que deseja fornecer os dados ao Atendimento ao cliente, o Kaspersky Safe Kids enviará os arquivos de dump armazenados no seu computador à Kaspersky.

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[Topic 176813]

Limitações e avisos

A funcionalidade de atualizações (incluindo o fornecimento de atualizações de assinaturas de antivírus e atualizações de base de código), bem como a funcionalidade KSN, podem não estar disponíveis no software nos EUA.

Lista negra de aplicativos

Por padrão, a lista de aplicativos restringidos contém os seguintes aplicativos:

  • Windows Sandbox
  • Yandex.Browser
  • AVG Secure Browser
  • Opera

Não recomendamos modificar estas configurações se você quiser ter conteúdo perigoso bloqueado no navegador e bloquear o computador por agendamento.

Questões de compatibilidade

O Kaspersky Safe Kids é incompatível com o Internet Explorer 8 e os aplicativos do Windows 8.

O Kaspersky Safe Kids previne a troca de dados sobre o protocolo QUIC (conexões com a Internet UDP rápidas). Os navegadores usam um protocolo de transporte padrão (TLS ou SSL) mesmo que suporte do protocolo QUIC seja ativado no navegador.

Os firewalls podem bloquear o tráfego de rede para o Kaspersky Safe Kids. Se você tiver um firewall pessoal no computador (por exemplo, com um componente do software antivírus), proteja-o com uma senha. A criança não será capaz de alterar as configurações do firewall para bypassar as restrições de acesso na Internet do Kaspersky Safe Kids.

Para conhecer a compatibilidade do Kaspersky Safe Kids com diferentes navegadores, consulte os artigos correspondentes:

Compatibilidade com o navegador Yandex Browser

Compatibilidade com o navegador Opera

Compatibilidade com o navegador Mozilla Firefox

Limitações do Norton Security

É possível bloquear a atividade na rede do Kaspersky Safe Kids através do Norton Security se ele estiver instalado e ativado em seu computador. Para poder impedi-lo, nós lhe recomendamos proteger as configurações do Norton Security com uma senha.

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[Topic 94533]

Fontes de informação sobre o Kaspersky Safe Kids

Expandir tudo | Retrair tudo

Página do Kaspersky Safe Kids no site da Kaspersky

Na página do Kaspersky Safe Kids, é possível exibir informações gerais sobre o aplicativo, suas funções e seus recursos.

A página do Kaspersky Safe Kids contém um link para a loja virtual, onde você poderá comprar ou renovar sua assinatura do aplicativo.

Página do Kaspersky Safe Kids na Base de Dados de Conhecimento

A Base de Dados de Conhecimento é uma seção do site de Atendimento ao cliente da Kaspersky.

Na página do Kaspersky Safe Kids na Base de Dados de Conhecimento, é possível ler artigos que fornecem informações úteis, recomendações e respostas às perguntas frequentes sobre como novo, instalar e usar o aplicativo.

Os artigos na Base de dados de conhecimento podem fornecer respostas a perguntas que relacionam ao Kaspersky Safe Kids e a outros aplicativos da Kaspersky. Os artigos na Base de dados de conhecimento também podem conter novidades sobre o Atendimento ao cliente.

Discuta sobre os aplicativos da Kaspersky no Fórum de Suporte da Kaspersky

Se a sua pergunta não precisar de uma resposta urgente, você poderá discuti-la com os especialistas da Kaspersky e com outros usuários no nosso Fórum.

No Fórum, é possível visualizar os tópicos de discussão, deixar seus comentários e criar novos tópicos de discussão.

Ir para o Fórum por meio do aplicativo

  1. No menu de contexto do ícone do aplicativo , selecione o item Sobre.

    A janela Sobre é aberta.

  2. Clicar no link Fórum.

A página do Fórum do Kaspersky Safe Kids é exibida no seu navegador padrão.

Se você não puder encontrar uma solução para o seu problema, entre em contato com o Atendimento ao cliente.

Ir para o Atendimento ao cliente por meio do aplicativo

  1. No menu de contexto do ícone do aplicativo , selecione o item Sobre.

    A janela Sobre é aberta.

  2. Clicar no link Entrar em contato com o Atendimento ao Cliente.

A página principal do Atendimento ao cliente é exibida no seu navegador padrão.

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[Topic 37531]

Informações sobre código de terceiros

As informações sobre códigos de terceiros estão contidas no arquivo legal_notices.txt, armazenado na pasta de instalação do aplicativo.

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[Topic 95148]

Avisos de marca registrada

As marcas comerciais e as marcas de serviço registradas são de propriedade de seus respectivos proprietários.

ABBYY Lingvo é uma marca registrada da ABBYY Software, Ltd.

Adobe Acrobat, Adobe Flash, Adobe Acrobat Reader são marcas registradas ou marcas comerciais da Adobe nos Estados Unidos e em outros países.

AVAST, Facebook são de propriedade de seus respectivos proprietários.

AVG é uma marca registrada.

Bing, Internet Explorer, Microsoft Edge, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Microsoft Photos, Windows Installer, Windows Live, Microsoft, Windows, Windows Vista, Windows Media, Office 365, Skype, Visual C++, Xbox Game Bar são marcas comerciais do grupo de empresas da Microsoft.

Battle.net é uma marca registrada da Blizzard Entertainment nos Estados Unidos e em outros países.

Cloudflare é uma marca comercial e/ou marca registrada da Cloudflare, Inc. nos Estados Unidos e em outras jurisdições.

ESET e ESET NOD32 são marcas comerciais ou marcas registradas da ESET, spol. s r.o ou da entidade respectiva da ESET.

JavaScript é uma marca registrada da Oracle e/ou suas afiliadas.

Apple, macOS, iTunes, App Store são marcas comerciais da Apple Inc.

IOS é uma marca comercial registrada da Cisco Systems, Inc. e/ou das suas afiliadas nos Estados Unidos e em outros países.

Google, Chrome, Google Chrome, Chromium, Google Earth, Google Input Tools, Google Public DNS, Android e YouTube são marcas registradas da Google LLC.

McAfee é uma marca comercial ou uma marca registrada da McAfee LLC ou suas afiliadas nos Estados Unidos e em outros países.

Mozilla e Firefox são marcas registradas da Mozilla Foundation nos EUA e em outros países.

Norton é uma marca comercial ou uma marca registrada da NortonLifeLock Inc ou de suas afiliadas nos Estados Unidos e em outros países.

PlayerUnknown’s Battlegrounds é uma marca registrada, marca comercial ou marca de serviço da Pubg Corporation.

Unreal Engine é uma marca comercial ou uma marca registrada da Epic Games, Inc. nos Estados Unidos e em outros países.

Trend Micro é uma marca comercial ou uma marca registrada da Trend Micro Incorporated.

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[Topic 134375]

Como falar sobre a instalação do Kaspersky Safe Kids com seu filho?

Dependendo da idade da criança, você pode instalar o Kaspersky Safe Kids e definir você mesmo as regras para uso de dispositivos ou fazê-lo em conjunto com seu filho ou filha.

Idade: 3-6

A instalação do Kaspersky Safe Kids não precisa ser discutida com crianças na faixa etária de 3 a 6 anos.

Você pode instalar o aplicativo antes dar o dispositivo ao seu filho ou filha. Se você deixar seu filho ou filha usar seu dispositivo, é uma boa ideia criar uma conta separada para a criança onde você poderá definir todas as restrições necessárias.

Lembre-se de que as crianças podem se viciar facilmente com os gadgets. Você não deve deixar que seu filho ou filha tenha seu celular ou tablet durante as refeições ou usá-lo com uma forma de acalmá-lo(a). Caso contrário seu filho ou filha pode se recusar a comer sem um desenho animado ou chorar se você não lhe der seu celular.

Idade: 7-10

As crianças na faixa etária de 7 a 10 anos podem usar o computador para dever de casa e como um telefone para entrar em contato com seus pais e amigos, portanto é usual que elas tenham seus próprios dispositivos. É melhor instalar o aplicativo antes de dar ao seu filho ou filha seu primeiro dispositivo pessoal. Você pode dizer a seu filho ou filha, por exemplo:

"Eu instalei um programa especial para proteger você. Eu ensinarei como estar seguro on-line, avisarei sobre as informações que são ruins e ajudarei você a encontrar seu celular em caso de perda."

Você não precisa contar para a criança sobre todas as funções do programa. Use as informações que você obtém do Kaspersky Safe Kids de forma inteligente.

As crianças na faixa etária de 7 a 10 anos passam a maior parte de seu tempo livre jogando. Se a criança usar todo seu tempo para jogar jogos de computador, ele/ela pode se tornar viciada. É importante controlar o tempo que seu filho ou filha passa em frente da tela. O limite de tempo recomendado é de não mais do que 2 horas por dia.

Idade: 11-13

A instalação do Kaspersky Safe Kids deveria ser discutida com crianças na faixa etária de 11 a 13 anos.

Você poderá vincular isso com a compra de um novo dispositivo que seu filho ou filha anda desejando. Você pode dizer:

"Eu comprarei um novo celular (computador) para você, mas sob uma condição – o Kaspersky Safe Kids será instalado nele. Ele irá proteger você contra sites perigosos, me informar sobre pessoas desconhecidas que tentem fazer contato com você e me informar onde você está."

Se você tiver planos de comprar um novo dispositivo, conte para a criança sobre as suas preocupações e sugira um compromisso:

"A gente ouve a todo momento sobre as ameaças on-line e na vida real: sequestro, furto, terrorismo, jogos de azar, ataques virtuais, chantagem e etc. (seria bom dar um exemplo da vida real que seja de conhecimento da criança). Eu me preocupo muito com você, mas entendo que você está crescendo e quer ter mais liberdade e independência. Vamos concordar que irei parar de importuná-lo(a) sobre o que você está fazendo, mas nós iremos instalar um programa para proteger você de sites perigosos, advertir-me sobre pessoas desconhecidas tentando fazer contato consigo e me deixará saber onde você está. O que você acha?"

Com crianças na faixa etária de 11 a 13 anos, você deve focar nos três recursos importantes do aplicativo: rastreamento de localização, monitoramento de rede social e contatos suspeitos e prevenção de viciar-se em rede social. Não há necessidade de contar a seu filho ou filha sobre todas as ferramentas no Kaspersky Safe Kids.

Não esconda o fato de que você será capaz de ver informações sobre a localização da criança. É melhor dizer:

"Você está se tornando mais maduro e independente. Estou feliz com isso, mas me preocupo de não ser capaz de ajudá-lo(a) se você precisar de mim repentinamente. Passe tempo com os amigos obviamente, mas não vá longe. Eu preciso saber onde você está. Vamos decidir juntos onde você possa estar livremente. Esse programa irá me avisar se você for para algum outro lugar. Se você precisar ir para algum outro lugar, basta ligar-me, OK?"

Advirta sua criança adolescente que o aplicativo irá permitir que você leia as mensagens dela na rede social e irá avisá-lo sobre contatos suspeitos:

"Da mesma forma como todos podem, eu também posso ver sua página, mas somente aquilo que você posta publicamente. Não se preocupe, eu não conseguirei ver suas mensagens privadas. Eu respeito sua privacidade. Mas se alguém suspeito tentar fazer "amizade" com você, por exemplo, um estranho adulto, o programa irá avisar-me sobre isso."

Para crianças na faixa etária de 11 a 13 anos, o status no grupo de colegas é especialmente importante. Eles usam a Internet como uma ferramenta para se comunicar e socializar. Explique a seu filho ou filha que é importante fazer intervalos regulares de estar na rede social e faça uma sugestão:

"Muitas pessoas, não apenas adolescentes, têm problemas com o uso excessivo de redes sociais. Em vários casos, pode ser necessário um psiquiatra. A forma mais simples de prevenir essa situação é limitar o uso das redes sociais. Você poderá usar a rede social sob uma condição: É proibido durante o horário escolar e à noite."

Com crianças dessa idade, o controle excessivo poderá causar danos ao seu relacionamento. Use as informações que você obtém do Kaspersky Safe Kids de forma inteligente. Em algumas situações, você tem que tirar suas próprias conclusões, mas não é necessário dizer nada para seu filho ou filha.

Idade: 14-17

Se seu filho ou filha tiver entre 14 e 17 anos, você precisa chegar a um acordo mútuo sobre o uso do Kaspersky Safe Kids.

Se você instalar o aplicativo sem o consentimento dele/dela, isso poderia ter consequências indesejáveis. Você pode dizer:

"Você já é independente, e eu entendo que você ache que eu esteja apenas metendo. Mas até os adultos às vezes se acham em situações difíceis. Eu me sentiria muito melhor se você concordasse em instalar um programa especial em seu celular e computador para me informar sobre ameaças e contatos suspeitos, e protegê-lo(a) contra compras por engano e fraude financeira. Eu prometo que não usarei funções que você realmente não queira que eu use."

O consentimento voluntário de seu filho ou filha para instalar o aplicativo é um sinal de confiança. Lembre-se de que a maioria das crianças com mais de 14 anos de idade tem conhecimento suficiente de tecnologia para excluir qualquer aplicativo de seu dispositivo. Seu adolescente poderia simplesmente desligar seu celular, comprar outro dispositivo ou abrir uma conta diferente na rede social.

Muitos adolescentes na faixa etária de 14 a 17 anos têm sua primeira experiência de apaixonar-se e ter um grande aumento no interesse de relacionamentos, incluindo os sexuais. Seu filho ou filha pode não estar disposto(a) a se abrir sobre isso. Seja compreensivo e permita que ele/ela visite sites sobre este assunto que você considerar apropriado.

O conselho para os pais é uma recomendação. Use-o de acordo com as leis locais.

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[Topic 123540]

Conectar ao My Kaspersky

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Esta janela permite que você crie uma conta My Kaspersky. Você precisa de apenas uma conta My Kaspersky. Você pode usá-la com todos os aplicativos que precisam se conectar ao site My Kaspersky.

Endereço de e-mail

Insira o endereço de e-mail que você quer usar com a sua nova conta My Kaspersky.

Esse endereço de e-mail é usado para recuperar a senha e receber comunicações da Kaspersky.

Escolher a senha

Senha para a sua nova conta My Kaspersky. A senha deve conter um mínimo de oito caracteres, incluindo ao menos um dígito, uma letra minúscula e uma letra maiúscula. Espaços não são permitidos.

Por padrão, os caracteres da senha são ocultos por motivos de segurança. Para visualizar a senha, clique no ícone de olho .

Confirmar a senha

Confirmação da senha para a sua nova conta My Kaspersky.

Por padrão, os caracteres da senha são ocultos por motivos de segurança. Para visualizar a senha, clique no ícone de olho .

Receber novidades e ofertas especiais do Kaspersky por e-mail

Esta caixa de seleção ativa/desativa as mensagens de e-mail com informações e promoções da Kaspersky para o endereço de e-mail especificado.

Por padrão, essa caixa de seleção é selecionada.

Registrar

Clicar neste botão cria uma conta My Kaspersky. Após a conta ter sido criada, o Kaspersky Safe Kids automaticamente o conecta.

Eu já fiz o registro

Clicar nesse botão abre uma janela onde você pode efetuar login no My Kaspersky.

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[Topic 230158]

Fazer login com uma senha do My Kaspersky

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Nesta janela, você é solicitado a fazer login no My Kaspersky, usando uma conta existente ou criando uma nova.

Fazer login com senha

Clicar nesse botão abre uma janela onde você pode efetuar login no My Kaspersky.

Ir para My Kaspersky para criar uma senha

Clicar neste botão cria uma conta My Kaspersky. Após a conta ter sido criada, o Kaspersky Safe Kids automaticamente o conecta.

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[Topic 95817]

Contas do Windows neste computador

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Nesta janela, o Kaspersky Safe Kids exibe uma lista de contas do Windows criadas no seu computador. Você pode selecionar as contas que deseja monitorar. Se algum responsável ou criança não tiver sua própria conta neste computador, você pode criar uma nova conta para ele. Recomendamos que você crie contas do Windows separadas para cada um dos seus filhos.

Observe que você não pode selecionar diversos usuários para uma conta.

Monitoramento

Se a chave Monitorando (ativado) estiver ativada, você pode atribuir esta conta à sua criança ou modificar a atribuição. Quando a chave estiver ativada, o aplicativo monitora as ações de uma criança sob esta conta.

Se a chave Monitorando (desativado) estiver desativada, as ações sob esta conta não são monitoradas.

Alterar

Clicar nesse link abre uma janela na qual você pode especificar os detalhes de seus filhos.

Alterar imagem

É possível selecionar uma imagem predeterminada ou carregar uma imagem a partir do computador.

nome

Nome do seu filho.

ano de nascimento

Na lista suspensa, você pode selecionar o ano de nascimento do filho.

A idade da sua criança determina as configurações padrão que o Kaspersky Safe Kids usa para monitorar a conta do computador de seu filho.

Criar nova conta do Windows

Clicar no link Criar nova conta do Windows abre a janela Nova conta do Windows.

Consulte também

Configuração inicial de Kaspersky Safe Kids

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[Topic 95819]

Nova conta do Windows

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Essa janela permite que você crie uma conta que o seu filho poderá usar para efetuar login no Windows. Se você tiver várias crianças, cada uma delas deverá ter sua própria conta. Isso é necessário para garantir que o aplicativo aplique as configurações de idade apropriadas para cada filho.

Nome da conta

Digite um nome para a nova conta do Windows. Se você criar uma conta para um filho, o aplicativo preenche o campo com o nome do filho.

Escolher a senha

Insira uma senha para a sua nova conta do computador.

Confirmar a senha

Insira novamente a senha para a sua nova conta do computador.

Dica

Insira uma palavra ou frase que ajudará você a se lembrar da senha.

Consulte também

Configuração inicial de Kaspersky Safe Kids

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[Topic 148862]

Proteja contas do Windows com uma senha

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Nessa janela, o Kaspersky Safe Kids detecta contas de Windows que não são protegidas por senhas. Seus filhos podem usar essas contas do Windows para acessar sites e aplicativos proibidos.

Você pode definir senhas para essas contas do Windows ou clicar em Avançar para concluir a configuração do Kaspersky Safe Kids sem adicionar as senhas.

Definir senha

Clicar no botão Definir senha abre uma janela em que você pode selecionar e confirmar a senha para a conta de Windows selecionada.

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[Topic 95815]

Crianças e suas contas do Windows

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Essa janela mostra os usuários do computador e as contas do Windows selecionadas para eles. Você pode exibir e editar a lista dos seus filhos e das contas do Windows que eles usam.

Gerenciar configurações

Ao clicar neste botão, a seção Filhos do My Kaspersky será aberta no navegador padrão.

É necessário inserir as credenciais do My Kaspersky para efetuar login nele.

Atribuir

Clicar em Atribuir abre uma janela com uma lista de contas disponíveis do Windows. Você pode selecionar uma conta existente para o seu filho ou criar uma nova.

Cancelar atribuição

Clicar em Cancelar atribuição remove as restrições da conta do Windows selecionada. A conta selecionada não será associada ao seu filho.

Adicionar criança

Clicar nesse botão abre uma janela em que você pode especificar os detalhes do seu filho.

Alterar imagem

É possível selecionar uma imagem predeterminada ou carregar uma imagem a partir do computador.

nome

Nome do seu filho.

ano de nascimento

Na lista suspensa, você pode selecionar o ano de nascimento do filho.

A idade da sua criança determina as configurações padrão que o Kaspersky Safe Kids usa para monitorar a conta do computador de seu filho.

Consulte também

Configuração inicial de Kaspersky Safe Kids

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[Topic 140092]

Autenticação de servidor proxy

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Nesta janela, você pode especificar as credenciais necessárias para a autenticação de servidor proxy. A janela abre se o aplicativo não conseguir detectar automaticamente as configurações de servidor proxy e conectar-se à Internet.

Nome de usuário

O nome do usuário usado para a autenticação de servidor proxy.

Senha

A senha usada para a autenticação de servidor proxy.

Salvar nome de usuário e senha

Esta caixa de seleção ativa ou desativa a opção de salvar as credenciais da autenticação de servidor proxy.

Se a caixa for selecionada, o aplicativo salva o nome do usuário e senha e automaticamente conecta-se à Internet através do servidor proxy.

Se a caixa estiver desmarcada, o aplicativo não salvará o nome do usuário e senha, e uma janela para inserção de usuário e senha será exibida todas as vezes que o aplicativo se conectar à Internet.

Esta caixa está marcada por padrão.

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[Topic 134466]

Pausar o Kaspersky Safe Kids

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Esta janela permite que você pause o aplicativo temporariamente. Quando o Kaspersky Safe Kids for pausado, ele deixará de registrar as informações sobre as atividades do seu filho durante o período de tempo especificado.

Se o Kaspersky Safe Kids está pausado, a criança pode visitar sites proibidos e usar aplicativos proibidos.

Especificar por quanto tempo o Kaspersky Safe Kids será pausado:

Nessa lista suspensa, você pode selecionar o por quanto tempo o Kaspersky Safe Kids será pausado.

Ao final do tempo especificado, o Kaspersky Safe Kids será reiniciado automaticamente.

Pausar

Clicar no botão Pausar pausa o Kaspersky Safe Kids.

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[Topic 134917]

O Kaspersky Safe Kids está em guarda

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A janela principal do aplicativo é exibida quando você efetua login na conta de computador que especificou para o seu filho.

Solicitar mais tempo

Clicar no link Solicitar mais tempo cria uma solicitação para mais tempo no computador. As solicitações são exibidas automaticamente no My Kaspersky e no smartphone ou tablet dos pais com o Kaspersky Safe Kids instalado.

O link é exibido somente quando o seu filho atinge o limite diário de tempo no computador.

Agenda para hoje

Clicar neste link abre a agenda de uso diário do computador. Você pode verificar quando o seu filho tem permissão para usar o computador.

Agenda para esta semana

Clicar neste link abre a agenda de uso semanal do computador. Você pode verificar quando o seu filho tem permissão para usar o computador.

Alguns sites são permitidos

Clicar neste link abre a lista de sites permitidos. Você pode verificar quais sites seu filho pode visitar. O Kaspersky Safe Kids irá bloquear todos os outros sites.

Mais informações

Clicar nesse botão abre uma lista das configurações atuais para o filho.

Verificar configurações

Ao clicar neste botão, a seção Filhos do My Kaspersky será aberta no navegador padrão.

É necessário inserir as credenciais do My Kaspersky para efetuar login nele.

Pausar o Kaspersky Safe Kids

Ao clicar nesse link, a janela Pausar o Kaspersky Safe Kids será aberta. Esta janela permite que você pause o aplicativo temporariamente. Quando o Kaspersky Safe Kids for pausado, ele deixará de registrar as informações sobre as atividades do seu filho durante o período de tempo especificado.

Se o Kaspersky Safe Kids está pausado, a criança pode visitar sites proibidos e usar aplicativos proibidos.

Retomar o Kaspersky Safe Kids

Clicar neste botão resume o monitoramento da conta do computador de seu filho.

Este botão aparece se o Kaspersky Safe Kids estiver pausado.

Crianças e suas contas do Windows

Ao clicar nesse link, a janela Crianças e suas contas do Windows será aberta. Essa janela mostra os usuários do computador e as contas do Windows selecionadas para eles. Você pode exibir e editar a lista dos seus filhos e das contas do Windows que eles usam.

Retomar o Kaspersky Safe Kids

Clicar neste botão resume o monitoramento da conta do computador de seu filho.

Este botão aparece se o Kaspersky Safe Kids estiver pausado.

Você está usando a versão gratuita

Clicar neste link abre as informações sobre a versão do Kaspersky Safe Kids que você está usando no momento e para conhecer os recursos Premium do aplicativo.

Esse link pode exibir os seguintes estados:

  • Versão gratuita
  • Versão Premium
  • Versão de avaliação

Se você comprou a versão Premium mas vê uma mensagem sobre a versão gratuita, clique em Atualizar para atualizar as informações sobre sua assinatura.

Sou um pai/mãe

Clicar neste link permite que você pause o aplicativo temporariamente. Quando o Kaspersky Safe Kids for pausado, ele deixará de registrar as informações sobre as atividades do seu filho durante o período de tempo especificado.

Se o Kaspersky Safe Kids está pausado, a criança pode visitar sites proibidos e usar aplicativos proibidos.

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[Topic 166275]

Provisão de Dados

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A seção Fornecimento de dados lhe permite exibir, aceitar e recusar a Declaração quanto ao processamento dos dados para os propósitos de marketing.

Confirmo que li por completo, entendo e aceito os termos e condições da Declaração em Relação ao Processamento dos Dados para os Propósitos de Marketing

A caixa de seleção ativa ou desativa o envio de informações para os propósitos de marketing.

Se a caixa de seleção estiver selecionada, o aplicativo envia os dados processados para a Kaspersky. Estas informações ajudam a Kaspersky a oferecer soluções de segurança que melhor combinam com necessidades dos usuários e fornecem o conteúdo relevante e publicidade. Se a caixa de verificação estiver desmarcada, o envio dos dados para os propósitos de marketing é desativado.

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[Topic 95823]

Servidor proxy

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Nessa seção, você pode definir as configurações necessárias para a conexão do servidor proxy.

Selecione uma das seguintes opções para a conexão do servidor proxy:

  • Não usar servidor proxy.
  • Detectar automaticamente configurações do servidor proxy (padrão).
  • Usar as configurações do servidor proxy especificadas.

Se você decidir usar as configurações do servidor proxy especificadas, será necessário especificar manualmente o endereço e a porta do servidor proxy nos campos relevantes.

Os campos Endereço e Porta são ativados se a opção Usar as configurações do servidor proxy especificadas for selecionada. Por padrão, a porta 80 é definida.

Usar autenticação de servidor proxy

A caixa de seleção ativa ou desativa o uso da autenticação no servidor proxy.

Se a caixa de seleção for marcada, o servidor proxy utiliza a autenticação. Os campos Nome de usuário e Senha são ativados e você pode inserir o nome de usuário e a senha.

Se a caixa de seleção não for marcada, o servidor proxy não utiliza a autenticação.

Esta caixa de seleção está desmarcada por padrão.

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[Topic 95822]

Registar eventos

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A seção Registrar eventos lhe permite ativar ou desativar o registo da informação técnica sobre desempenho do Kaspersky Safe Kids e o seu envio ao Atendimento ao cliente.

Registrar eventos do aplicativo

A caixa de seleção ativa ou desativa o registro de eventos do Kaspersky Safe Kids.

Se a caixa de seleção estiver marcada, o Kaspersky Safe Kids registra automaticamente os eventos do aplicativo. Se a caixa de seleção não estiver marcada, os eventos do aplicativo não são registrados.

Esta caixa de seleção está desmarcada por padrão.

Saiba mais sobre o conteúdo de arquivos de rastreio e arquivos de dump

Clicar neste link abre a Ajuda do Kaspersky Safe Kids. Você pode ler sobre uns arquivos de dump do aplicativo, arquivos de rastreio e o seu conteúdo.

ID

Clicar neste link abre uma janela com uma ID exclusiva do seu computador. Estas ID são usadas para solicitar que o Atendimento ao cliente remova os seus dados pessoais da Kaspersky sob os termos do Regulamento Geral de Proteção dos Dados (GDPR).

Você pode copiar ambas as IDs para o ícone Copiar da área de transferência.

Confirmo que li, entendi e aceito por completo os termos e condições da Declaração de Suporte

Esta caixa de seleção ativa/desativa o envio de arquivos de dump ao Atendimento ao cliente.

Se a caixa de verificação estiver selecionada, o aplicativo envia os arquivos de dump armazenados localmente no seu computador ao Atendimento ao cliente da Kaspersky. Se a caixa de verificação estiver desmarcada, o envio de arquivos de dump é desativado.

Esta caixa de seleção está desmarcada por padrão.

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[Topic 183560]

Outro

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A seção Configurações de notificações lhe permite selecionar os tipos de notificações que você deseja receber do aplicativo.

Bem-vindo

Se a chave Bem-vindo estiver ativada, o Kaspersky Safe Kids mostra as notificações quando qualquer pessoa efetua o login na conta do Windows.

Se a chave Bem-vindo estiver desativada, as notificações não são exibidas.

A seção Sincronização manual das configurações lhe permite iniciar a sincronização manualmente. Pressione o botão após você ter feito alterações nas configurações para agilizar sua aplicação no dispositivo da criança.

Sincronizar

Clicar neste botão inicia a sincronização entre os dispositivos do responsável e da criança, o que previne possíveis demoras na aplicação das novas configurações no dispositivo da criança.

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[Topic 150194]

Conta sem restrições

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Essa janela informa que a atual conta de Windows não é monitorada pelo Kaspersky Safe Kids. Nenhuma restrição é aplicada a essa conta.

Alguns recursos estão bloqueados

Clicar em Alguns recursos estão bloqueados abre uma janela que descreve as vantagens dos recursos Premium. Esses recursos são desbloqueados quando você compra a versão Premium.

Verificar configurações no My Kaspersky

Ao clicar neste botão, a seção Filhos do My Kaspersky será aberta no navegador padrão.

É necessário inserir as credenciais do My Kaspersky para efetuar login nele.

Crianças e suas contas do Windows

Clicar nesse botão abre uma janela com uma lista de filhos e das contas de computador que eles usam. Você pode exibir e editar a lista dos seus filhos e selecionar ou alterar as contas do Windows para eles.

Para acessar essa janela, é necessário inserir as credenciais de sua conta My Kaspersky.

Alternar conta

Ao clicar neste botão, você será direcionado para a janela de login do computador, na qual será possível selecionar outra conta para login.

Você está usando a versão gratuita

Clicar neste link abre as informações sobre a versão do Kaspersky Safe Kids que você está usando no momento e para conhecer os recursos Premium do aplicativo.

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  • Versão gratuita
  • Versão Premium
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